beautywelt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles bestens gelaufen

Sehr zufrieden, gerne wieder!

Hände weg!!! Am 09.05.2017 habe ich meine Bestellung getätigt und sofort via PayPal bezahlt. Der Zahlungseingang wurde mir am Folgetag auch bestätigt. Die Ware wurde jedoch, obwohl laut Shopangebot "Sofort verfügbar" nicht versendet. Nach einer Woche habe ich nachgefragt. Daraufhin erhielt ich eine Standardmail, die sicherlich jeder Kunde erhält. Darin schrieb man mir, dass es zu einer Lieferverzögerung kommt. Warum wurde ich darüber erst bei Nachfrage informiert? Im Shop war der Artikel "SeeByChloé" aber immer noch sofort verfügbar. Am 21.05.2017 habe ich dann PayPal eingeschaltet. Antwort von Beautywelt kam prompt am nächsten Tag. Dort teilte man mir mit, dass es möglich ist, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen sein kann, weil ich eventuell eine Bestellung über mehrere Artikel getätigt habe. Sollte dies der Fall sein, dann könne man eine Teillieferung der zum jetzigen Zeitpunkt lieferbaren Artikel veranlassen. Das witzige an der Sache: Ich habe nur einen Artikel bestellt. Damit sieht man mal, wie hier der Kundenservice abläuft. Es wurde also nicht einmal in meine Bestellung geschaut. Das ist eine Frechheit!!! Ich bestelle sehr viel online. So etwas habe ich bisher noch nie erlebt. Das war das erste und letzte Mal, dass ich bei Beautywelt bestellt habe!!! Dieses Geschäftsgebaren sollte sich schleunigst ändern!!! Letztendlich bin ich von meinem Kaufvertrag zurückgetreten. Mein Geld habe ich ohne Probleme, durch Einschalten von PayPal, zurückerstattet bekommen. Mein Parfum kaufe ich jetzt woanders und gebe auch gern mehr Geld dafür aus. Dafür genieße ich weitaus besseren Kundenservice!!!

Nie wieder eine Bestellung. Laut Bestellung war der Artikel sofort Lieferbar .... Nach 2 Wochen ist eine Mail gekommen, das der Artikel nicht mehr Lieferbar sei... Ich habe sofort zurückgeschrieben das ich mein Geld zurück haben möchte. Die Rückzahlung ist bis heute (weitere 3 Wochen) nicht erfolgt, obwohl ich bereits 2 mal angerufen und 2 Mails geschrieben habe. Die Rückerstattung ist ein Betrag von 60 €. Wenn man anruft wartet man mind. 10 bis 15 Minuten in der Leitung eine Weiterverbindung zur Buchhaltung ist nie möglich. Also Finger weg von dieser Firma. Ich werde das Ganze meinem Rechtsanwalt übergeben, wenn ich nicht innerhalb von 3 Tagen mein Geld habe. (Wurde auch telefonisch angekündigt)

keine Lieferung obwohl Artikel angeblich "sofort verfügbar"; nach Anruf bei der Hotline (15 Minuten Wartezeit!): Artikel frühestens im Juni 17 verfügbar, derzeit keine Belieferung durch den Hersteller

Mehrmals schon bestellt. Nie Probleme gehabt. Sehr schnell.

Super Preise - schnelle Lieferung

Schnell kam ich preisgünstig an meinen gewünschten Duft

Super Service schneller Versand zur Packstation gute Zahlunsmöglichkeiten!!! Gerne wieder!

Sehr Schnell, ich bestell meine Foundation immer von hier. Süper seite, ich habe noch nie so schnell meine Lieferung bekommen, wie auf dieser Seite. Immer wieder gerne. Man bekommt auch immer ein Rabattcode per E-Mail (öffters) & den kann man dann auch benutzen :) Und Proben oder irgendwelche Produkttester sind auch drinnen sogar mehr als angegeben. Immer wieder gern