beautywelt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.395078 Bewertungen
Buchholz, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 50784.39
7%
4%
2%
12%
75%
s
sehr unzufriedener Kunde1 Bewertung6.3.2018
Artikel sollte bei Bestellung lieferbar sein.
Produkt wurde mit PayPal bezahlt.
Nach Nachfrage wurde mitgeteilt, dass der Artikel nicht vor KW10/11 lieferbar sei.
Telefonisch nicht zu erreichen, immer in Warteschleife (ca. 15 Minuten)
Gestern eine Mail geschrieben, dass die Bestellung storniert werden soll und die Zahlung und um Rückerstattung gebeten.
Kein Antwort.
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung in diesem Portal. Dass es bei Ihrer Bestellung zu einer längeren Lieferzeit kommen sollte, bedauern wir sehr. Wir sind sehr bemüht jede Bestellung umgehend zu bearbeiten und schnellst möglichst zu versenden. Der Betrag wurde Ihrerseits am dritten Tag nach Bestelldatum storniert, der Betrag wurde erstattet. Ihr Team Beauty-Welt
e
ein.unzufriedener.kunde1 Bewertung6.3.2018
Nun ist es knapp über einen Monat (!) her, dass ich dort eine Bestellung aufgegeben habe. Seitdem ist noch immer nichts angekommen. Mir wurde nur anfangs (aber auch nur auf Nachfrage) mitgeteilt, dass sich die Lieferung um 2 Wochen verschiebt (nicht toll, aber ok, kann mal passieren), seitdem habe ich nichts mehr vom Shop gehört. Und das, obwohl Vorkasse geleistet wurde. Ein Shop, der vielleicht Produkte um 1-2€ günstiger anbietet, aber den ich definitiv keinem empfehlen würde.
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung in diesem Portal. Es ist bedauerlicherweise zu einer unübersehbaren Lieferverzögerung bei Ihrer Bestellung gekommen. Über den Verzug wurden Sie informiert. Ihrerseits wurde der Auftrag in der Zwischenzeit storniert. Der Betrag wurde erstattet. Über einen erneuten Auftrag würden wir uns freuen, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Ihr Team Hair-Express
A
Anja1 Bewertung5.3.2018
Höchst unseriöser Onlineshop. Rückzahlung einer Retoure erst nach mehreren Monaten und erst nach offizieller Beschwerde beim Verbraucherschutz. Der Großteil meiner E-Mails blieb konsequent unbeantwortet. Absolut nicht empfehlenswert!
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns in diesem Portal zu bewerten. Wir haben Sie am 4.Tag nach Bestelleingang mit der Ware beliefert. Nach Erhalt der Ware haben Sie uns die Bestellung zurückgeschickt. Die Bearbeitung der Rücksendung und der daraus resultierenden Erstattung dauerte bedauerlich etwas länger, wofür wir uns hiermit entschuldigen. Wir wollten Sie nicht verärgern. Der Auftragswert wurde Ihnen erstattet. Ihr Team Hair-Express
E
Enttäuschter Kunde1 Bewertung14.2.2018
Bezahlte Ware wurde nicht geliefert!!!!
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns in diesem Portal zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es aufgrund der Lieferzeit zur Stornierung des Auftrages gekommen ist. Der Auftrag wurde nochmals geprüft. Der Betrag wurde bereits erstattet. Ihr Team vom Hair-Express
K
Katrin M.2 Bewertungen14.2.2018
Es ist eine Frechheit! Ich habe jetzt ezum 3x verfügbare Ware bestellt...und warte schon wieder (auch das 3x!!!) 2 Wochen darauf! Keine Mail, keine Info, nichts! Auf meine letzte Beshwerde wurde einfach nicht reagiert! Dann lieber für einen Euro mehr wo anders bestellen...
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass es zu einer Lieferverzögerung bei Ihrer Bestellung kam. Wir sind sehr bemüht unsere Kunden zeitnah zu beliefern und bemühen uns, den Versandprozess sowie Kundenservice proaktiv zu verändern. Ihr Team Hair-Express
J
Julzz1 Bewertung12.2.2018
Schnelle Lieferung, tolle Produktauswahl.
M
MizZxRoRo1 Bewertung12.2.2018
Problemlos Artikel gefunden und direkt bezahlt. Lieferung reibungslos verlaufen.
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns in diesem Portal zu bewerten. Wir haben uns über Ihre POSITIVE Bewertung sehr gefreut.
Ihr Team Beauty-Welt
N
Norbert Belsky1 Bewertung5.2.2018
Verpackung war ein bisschen zu groß
K
KerstinR1 Bewertung2.2.2018
Sehr gute Angebote und es sind Produkte im Sortiment vertreten die in verschiedenen Unternehmen rausgenommen wurden. TOP!
F
FB1 Bewertung30.1.2018
great service!
Kontakt
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beautywelt.de hat 5078 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.39 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0024733.
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