beautywelt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.395078 Bewertungen
Buchholz, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 50784.39
7%
4%
2%
12%
75%
V
Vorsicht1 Bewertung27.2.2019
Trotz Bezahlung kein Produkt erhalten!!!
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrter Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung in diesem Portal.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht beliefern konnten,
da das bestellte Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar war.
Leider war die Ware unvorhersehbar liefer verzögert. Aufgrund der Lieferzeit wurde der Auftrag Ihrerseits storniert, der Betrag wurde Ihnen erstattet.
Wir versuchen sehr, jedem Kunden mit der gleichen Aufmerksamkeit und Freundlichkeit zu begegnen und bedauern, wenn uns das nicht gelungen sein sollte.
Wir wollten Sie nicht verärgern.
Über einen erneuten Auftrag würden wir uns sehr freuen, um Ihnen unseren Service erneut beweisen zu dürfen.
Ihr Team Beauty-Welt
L
Lena.-.1 Bewertung24.2.2019
Differenzbetrag nicht zurück erhalten - keine Antwort auf E-Mails und Anrufe
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für die Bewertung in diesem Portal.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung in Ihrer Auftragsabwicklung.
Die Erstattung ist erfolgt.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen.
Über einen erneuten Auftrag würden wir uns sehr freuen, um Ihnen unseren Service erneut beweisen zu dürfen.
Freundlichst Team Beauty-Welt
A
A.C.1 Bewertung22.2.2019
Keine Lieferung, keine Antwort auf zwei Mails
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung in diesem Portal.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht beliefern konnten, da das bestellte Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lager verfügbar war.
Bei der Nachbestellung kam es leider zu einer unvorhersehbar Lieferverzögerung.
Aufgrund der Lieferzeit wurde der Auftrag Ihrerseits telefonisch storniert.
Der Betrag wurde Ihnen erstattet.
Wir versuchen sehr, jedem Kunden mit der gleichen Aufmerksamkeit und Freundlichkeit zu begegnen und bedauern, wenn uns das nicht gelungen sein sollte.
Wir wollten Sie nicht verärgern.
Freundlichst Team Beauty-Welt
C
C.1 Bewertung20.2.2019
Skeptisch wegen negativer Bewertungen zur Lieferzeit, aber bei mir schnelle Lieferung und günstiger Preis!
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung in diesem Portal.
Wir haben uns sehr gefreut.
Wir wären sehr erfreut Sie künftig wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Freundlichst Ihr Team Beauty-Welt
V
Vorsicht!!!1 Bewertung19.2.2019
Ware bestellt und über Paypal bezahlt und dann war Ruhe, keine telefonische Erreichbarkeit, sofortige Bandansage, nach einer Woche kam eine Meldung, es dauert noch.
Dies klingt nach Betrug, ich vermute, die Ware wird nie kommen. Gott sei Dank kann ich über Paypal mir das Geld zurückholen.
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrter Kundin, wir haben Ihre Bewertung zum Anlass genommen den Bestellvorgang noch einmal zu prüfen.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung, das bedauern wir sehr.
Die Ware wurde Ihnen inzwischen vollständig geliefert.
Wir sind sehr bemüht, Sie zufriedenzustellen und nehmen Ihr Anliegen zum Anlass, die Lieferzeiten zu optimieren
und stehen diesbezüglich in ständigem Kontakt mit unseren Lieferanten / Herstellern.
Unser Kundensupport ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00. – 17.00 Uhr durchgängig besetzt.
Leider kann es auch hier zu einer längeren Wartezeit kommen.
Auch dieses bitten wir zu entschuldigen.
Wir versuchen sehr, jedem Kunden mit der gleichen Aufmerksamkeit und Freundlichkeit zu begegnen und bedauern, wenn uns das nicht gelungen sein sollte.
Wir wollten Sie nicht verärgern.
Über einen erneuten Auftrag würden wir uns sehr freuen, um Ihnen unseren Service erneut beweisen zu dürfen.
Freundlichst Team Beauty-Welt
I
Ich1 Bewertung13.2.2019
Nach meiner Bestellung und der Bezahlung erfolgte die Bestätigung des Zahlungseingangs. Danach wurde es schlagartig ruhig. Telefonisch war niemand erreichbar. Auf meine Anfrage per Mail wurde mir mitgeteilt das momentan sehr viel zu tun sei und meine Bestellung bearbeitet wird und mir selbstverständlich eine Information zum Lieferungsstatus gesendet wird.. Wenn die Lieferung erfolgt Auf eine weitere Mail meinerseits wurde nur mit der Verzögerungstaktik reagiert.....es sei gerade sehr viel zu tun und man werde sich etwa in 4 Tagen melden. Für mich ist dieser Anbieter definitiv nicht seriös und es wird von meiner Seite aus keine weitere Bestellung erfolgen.
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für die Bewertung in diesem Portal.
Für die fehlende Kommunikation möchten wir uns entschuldigen.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung, das bedauern wir sehr.
Die Ware wurde Ihnen inzwischen vollständig geliefert.
Wir sind sehr bemüht, Sie zeitnah zu beliefern. Aufgrund von hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass Produkte vergriffen sind und nachgeordert werden müssen. Wir stehen diesbezüglich in ständigem Kontakt mit unseren Lieferanten und Herstellern, um die Lieferzeiten zu optimieren und den Kunden entsprechend zu informieren. Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Wir versuchen, jedem Kunden einen guten Service zu bieten und nehmen Ihr Anliegen zu Anlass, weiterhin den Lieferablauf zu verbessern.
Wir wollten Sie nicht verärgern.
Um Ihnen unsere Vertrauenswürdigkeit erneut beweisen zu können, würden wir uns über einen neuen Auftrag von Ihnen freuen.
Ihr Team Beauty-Welt
E
Ela1 Bewertung13.2.2019
Die Lieferung hat etwa einen Monat gedauert. Als ich nach zwei Wochen stornieren wollte und um eine Bestätigung gebeten hatte kam keine Reaktion und nach weitern zwei Wochen wurde das Produkt geliefert.
Dort würde ich nicht mehr bestellen!
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung in diesem Portal. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zeitnah beliefern konnten, da das bestellte Produkt bei Abruf der Bestellung vergriffen war. Der von Ihnen bestellte Artikel wurde von uns beim Hersteller nachbestellt. Leider kam es hier zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung. Ihren Auftrag konnten wir Mittlerweile vollständig versendet. Wir versuchen sehr, jedem Kunden mit der gleichen Aufmerksamkeit und Freundlichkeit zu begegnen und bedauern, wenn uns das nicht gelungen sein sollte. Wir wollten Sie nicht verärgern. Gerne würden wir Sie von unserem Service überzeugen. Über einen neuen Auftrag würden wir uns sehr freuen.
Freundlichst Team Beauty-Welt
Q
Quietschiii1 Bewertung11.2.2019
Unseriös
2 unterschiedliche Bestellungen die seit Wochen nicht geliefert werden. Nur Computer animierte Nachrichten und telefonisch hängt man Minuten lang in der Leitung.
Das allerletzte..... per paypal bezahlt. Werde gleich Schritte dagegen einleiten.
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrter Kundin, wir haben Ihre Bewertung zum Anlass genommen den Bestellvorgang noch einmal zu prüfen.
Für die fehlende Kommunikation möchten wir uns entschuldigen.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zeitnah beliefern konnten, da das bestellte Produkt bei Abruf der Bestellung vergriffen war.
Der von Ihnen bestellte Artikel wurde von uns, beim Hersteller nachbestellt.
Den Auftrag BW909962 konnten wir Ihnen versenden.
Durch die lange Lieferzeit wurde der Auftrag BW906504 Ihrerseits per PayPal storniert.
Wir versuchen sehr, jedem Kunden mit der gleichen Aufmerksamkeit und Freundlichkeit zu begegnen und bedauern, wenn uns das nicht gelungen sein sollte.
Wir bedauern sehr, dass Sie an unserer Seriosität Zweifel hegen.
Freundlichst Team Beauty-Welt
W
Warnhinweis1 Bewertung11.2.2019
Ärger pur!!!! Der denkbar schlechteste Kundenservice!!! Schon zum 2ten Mal warte ich auf die Lieferung von fehlenden Produkten. Auf mehr als 20 Mails hat niemand geantwortet, telefonisch hängt man stundenlang in der Warteschleife. Es ist eine Sauerei! Dass es zu Lieferengpässen kommt - okay. Aber dann nicht mal eine Information zu bekommen, ist wirklich unverschämt. Die Preise machen das nicht wieder wett, ich kann vor diesem Laden nur warnen!!!
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrter Kundin, wir haben Ihre Bewertung zum Anlass genommen den Bestellvorgang noch einmal zu prüfen.
Für die fehlende Kommunikation möchten wir uns entschuldigen.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zeitnah beliefern konnten, da das bestellte Produkt bei Abruf der Bestellung vergriffen war.
Der von Ihnen bestellte Artikel wurde von uns, beim Hersteller nachbestellt.
Leider kam es hier zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung.
Die Ware wurde Ihnen inzwischen vollständig geliefert.
Wir sind sehr bemüht, Sie zufriedenzustellen und nehmen Ihr Anliegen zum Anlass, die Lieferzeiten zu optimieren
und stehen diesbezüglich in ständigem Kontakt mit unseren Lieferanten / Herstellern.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen.
Freundlichst Ihr Team Beauty-Welt
K
KA-MR1 Bewertung8.2.2019
Anfang November 2 Produkte bestellt, 1 Tag später die Nachricht, dass eines der Produkte erst nächste Woche lieferbar sei mit der Nachfrage ob ich eine Rückerstattung oder eine um eine Woche spätere Lieferung wolle. Aus meiner Sicht kein Weltuntergang, also lieber die spätere Lieferung. Eine Nachfrage meinerseits und 3 Wochen später wurde dann aber nur das andere anscheinend lieferbare (und günstigere) Produkt geliefert, beide waren aber auf Lieferschein und Rechnung. Nach der Bitte um Stellungnahme wurde ich wieder vertröstet und habe dann eine Woche später und ingesamt 1 Monat nach der Bestellung entnervt storniert. Stornierung wurde bestätigt und Erstattung des Kaufpreises angeblich veranlasst. 4 Wochen später (inzwischen Anfang Januar) noch kein Geldeingang zu verzeichnen. Nach erneuter Nachfrage, dann schnelle Rückerstattung. Fazit: 2 Monate Ärger. Habe mein Kundenkonto gelöscht.
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrte Kundin, leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung, das bedauern wir sehr.
Eine Teillieferung wurde Ihnen zugestellt.
Der Betrag der noch ausstehenden Artikel wurde, aufgrund zu langer Lieferzeit, erstattet.
Für die Verzögerungen möchten wir uns entschuldigen.
Wir sind sehr bemüht, Sie zufriedenzustellen und nehmen Ihr Anliegen zum Anlass, die Auftragsabwicklungen zu optimieren.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen.
Freundlichst Team Beauty-Welt
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