beautywelt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.395078 Bewertungen
Buchholz, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 50784.39
7%
4%
2%
12%
75%
S
Super1 Bewertung14.8.2020
Es dauert sehr lange bis die Bestellung kommt. Aufragen, Bitten um Storno werden einfach ignoriert. Finger weg
Antwort von beautywelt.de
Liebe Kundin,
inzwischen wurde Ihr Auftrag an Sie versendet und Ihnen zugestellt.
Es tut uns leid, dass es in der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist.
Sollten Sie mit der Abwicklung Ihres Auftrages nicht einverstanden sein, wenden Sie sich
bitte direkt an unseren Kundenservice.
Vielen Dank!
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten.
Beste Grüße und einen schönen Tag.
Marie-Christin
Beautywelt
E
Eine unzufriedene Konsumentin1 Bewertung7.8.2020
Ich habe am 11.07.2020 eine große Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt, bis dato habe ich nur eine Mail bekommen dass sich der Versand verzögert und auf meine Bestellung im Wert von Euro 345,- warte ich noch immer!!!! Auf meine 3 geschriebenen Mails wo denn meine Bestellung sei kam bis dato keine Rückmeldung außer die automatisierte Mailnachricht "Wir haben derzeit viele Anfrage....). Seit 15 Minuten hänge ich wieder in der Warteschleife, hier ging noch nie jemand ans Telefon. Ich habe schon oft dort bestellt, aber dies wird das letzte Mal sein!
Antwort von beautywelt.de
Liebe Kundin,
Ihre Bestellung wurde inzwischen an Sie versendet und Ihnen zugestellt.
Wir bedauern die verzögerte Abwicklung Ihres Auftrages sehr und möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen dafür entschuldigen.
Hierzu haben Sie auch eine E-Mail von meiner Kollegin aus dem Kundenservice erhalten.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren Produkten und würden uns dennoch über eine weitere Chance von Ihnen sehr freuen.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und viele Grüße
Marie-Christin
Beautywelt
J
Jimmysfrauchen2 Bewertungen30.7.2020
Meine Bestellung erfolgte am 09.07.2020. Nach 2 Wochen kam eine Mail, dass sie mich nicht vergessen haben( vorgefertigt , die wohl alle Kunden bekommen). Nach einer weiteren Woche habe ich eine Mail geschrieben, keine Reaktion, ich bekam dann ein Päckchen mit einem Artikel, den anderen einfach, wird nach geliefert. Ich habe die Ware bezahlt !!!
Auf der Website kein Hinweis, dass sich die Lieferung verzögert, erst wenn man bezahlt hat, Lieferschein das in einem roten Hinweisfeld in der Mail. Die nehmen das Geld und schicken die Ware nicht, der Kunde wird getäuscht.
Die Bewertungen sind wohl selbst von den Inhabern der Seite abgegeben, denn wie ein Parfum riecht in Originalverpackung weiß ich.
Bis heute habe ich die 2 Lieferung nicht erhalten, 4 Wochen nach Bestellung . Unfassbar. Alles wird mit Corona begründet,so ein Quatsch. Andere Online Händler liefern sehr zügig.
Ich werde hier nie wieder bestellen. Finger weg!!!
Antwort von beautywelt.de
Liebe Kundin,
inzwischen wurde der noch fehlende Artikel aus Ihrem Auftrag an Sie versendet.
Es tut uns leid, dass die Nachlieferung länger gedauert hat, als üblich.
Wir bedauern das sehr und bitten hiermit um Entschuldigung.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben und
wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Marie-Christin
Beautywelt
C
Christa1 Bewertung18.7.2020
Bisher habe ich nur eine teillieferung der bereits bezahlten Bestellung erhalten obwohl die Ware angeblich verfügbar ist
Antwort von beautywelt.de
Liebe Kundin,
die noch fehlenden Artikel wurden mittlerweile storniert und der Betrag an Sie zurückerstattet.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen diese Positionen nicht nachliefern konnten.
Für diesen Umstand möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Wir danken für Ihr Feedback und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Marie-Christin
Beautywelt
R
Rike1 Bewertung3.7.2020
Seit März bestellte Ware nicht vollständig erhalten. Bis heute keine Reaktion :(
Antwort von beautywelt.de
Liebe Rike,
Sie stehen mit unserem Kundenservice im E-Mail Kontakt.
Hier hat es sich wohl um ein Missverständnis gehandelt.
Da wir keine Rückmeldung erhalten haben, gehen wir davon aus das der Sachverhalt geklärt ist.
Wir wünschen Ihnen noch einen fabelhaften Tag.
Viele Grüße
Marie-Christin
Team Beautywelt
S
Sabine1 Bewertung22.6.2020
Ware niemals erhalten und nur vertröstet
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen dank für die Bewertung . Wir haben den Betrag sofort erstattet . Hier muss es sich um ein Missverständnis handeln. Wir haben das Produkt für Sie reserviert und würden es gern versenden Sie hatten jedoch einen Termin genannt und wir baten um Rückmeldung , diese fehlt bis heute .
Wenden Sie sich gern an den Kundenservice und dann kann der Duft sofort versendet werden.
Mit lieben Grüßen
Laura vom Team Beautywelt
S
Secularum5 Bewertungen20.6.2020
Ware angeblich sofort lieferbar, dann angeblich wegen Corona verschiebt sich die Lieferung auf unbestimmte Zeit. Corona scheint die letzte Zeit eine beliebte Ausrede zu sein, um sich beim nach Zahlung (PayPal) recht viel Zeit zu lassen.
Antwort von beautywelt.de
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben.
Die Lieferung des Produktes ist inzwischen zugestellt .
Bitte entschuldigen Sie das dieses mal die Lieferung etwas länger gedauert hat .
Wir alle haben immer noch mit den Auswirkungen durch Corona zu tun und durch die Hygienemaßnahmen und Neuregelungen ist der Arbeitsalltag nicht wie zuvor und für uns jeden Tag eine Herausforderung. Aber wir arbeiten intensiv daran die Verzögerungen abzubauen , denn wir möchten zufriedene Kunden und dafür tun wir wirklich alles.
Ihr Beautywelt Team
T
Täubchen1 Bewertung17.6.2020
Bestellung von angeblich am Lager befindlicher Ware am 22.05.20 aufgegeben. Am 28.05. wird mitgeteilt, dass sich der Versand etwas verzögert Und ich dafür ein „kleines Geschenk“ erhalte. Auf Nachfrage am 10.06. erhalte ich die Mitteilung, dass das arme Familienunternehmen doch wegen Corona so sehr viel mehr Bestellungen habe und überlastet sei ( welcher Unternehmer, der alle Sinne beisammen hat beschwert sich in diesen Zeiten über zu viel Umsatz?!?!) Am 15.06. endlich die Versandbestätigung und am 17.06. die Lieferung, natürlich OHNE das versprochene „kleine Geschenk“ als Entschuldigung. Nein danke, bei dieser Firma wird nicht mehr eingekauft!
Antwort von beautywelt.de
Liebes Täubchen,
es tut uns äußerst leid, dass Sie mit unserem Shop und Kundenservice unzufrieden bist.
Wir haben Sie per E-Mail um einen Anruf gebeten, um die Missverständnisse zu klären.
Ich freue mich auf Ihren Anruf.
Liebe Grüße
Marie – Christin
Team Beautywelt
F
Florian Sodo1 Bewertung16.6.2020
Super Produktauswahl, die Qualität und das Preis Leistungsverhältnis stimmen hier überein
P
Phil841 Bewertung13.6.2020
Die Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten ist sehr groß. Die Preise sind noch recht günstig. Die Lieferung erfolgt schnell und unkompliziert.
Kontakt
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