beautywelt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

I have purchased from this site an Instytutum Vitamin C serum which was not an original product( FAKE) .It has different color( white), odour and texture than the original Instytutum Vitamin C serum.The color of the original product has to be light with the yellowish tint not WHITE. I am using this serum already for 1 year, and know how it should be. Also lately I have discovered( to late) that this site is not an official partner of the Instytutum brand. I wrote few emails to Beautywelt team to express this issue and was ingnored completely. Also, they did not provide an original certificate for this product, as I have requested. I am totally dissapointed in this company. No exsuses, refund or exchange was given, just ignorance Moreover, they delivered my order in 27 days( I ordered on 28.06.2024 and they delivered only on 25.07.2024. For this reason I claimed an issue later than 14 days policy they have and was ignored. Now I understand why the price for the Instytytum serum was lower than on other websites. Be careful!

Es wurde schon mehrmals von den Anderen geschrieben und ich bestätige - es sind BETRÜGER! Lieferzeit 2-4 Tage, nach einer Woche kommt Mail mit "Verzögerung", noch nach einer Woche sie erzählen, dass nach ca. 3 Wochen eventuell neue Anlieferung bringt mein Parfüm. Und während der Zeit mein Parfüm wird eiskalt weiter als verfügbar angeboten. Es ist ein Drecksladen, der schon laut Bewertungen seit Herbst 2023 Leute betrügt. Finger weg

Ich habe 2 Wochen vor meinem Urlaub eine Tagespflege mit SF 30 bestellt.Die Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben.Nach einer Woche habe ich per e-mail nachgefragt und eine vorgefertigte,nicht aussagekräftige Antwort erhalten.2 Tage nach meiner Abfahrt in den Urlaub (16 Tage nach Bestellung!) ist meine Ware angekommen. Danke dafür!!!Ich bestelle hier nie wieder.

Nicht bestellen. Die bieten Ware an die sie definitiv NICHT haben. Kassieren dein Geld und ab da kein Kontakt mehr möglich!! Keinerlei Reaktionen nichts! Das sind Betrüger!!

Wäre bezahlt, nicht geliefert, auf Anschreiben nicht reagiert, des Öfteren 30 Minuten in der telefonisch en Warteschleife und niemand ging ans Telefon. Es wurde noch immer keine Wäre geliefert. Die Firma hat sich auch nicht bei mir gemeldet.

Lockt mit falschen Rabattversprechen!! "12% RABATT ab 29 Euro Bestellwert mit dem Code: PM12 Steht fett über der Startseite." Kein Sternchen weit und breit, im Warenkorb Ware für über 40 Euro. Rabatt mit diesem Coupon wird abgelehnt!! Wer seine Kunden verarscht muss sich nicht wundern, wenn man da nie wieder einkauft. Ganz miese Masche. Klarer Fall für den Verbraucherschutz oder eine fette Abmahnung.

Ich habe im Sommer ein Duft im hohen Preissegment bestellt, dieses Produkt kam auch an, allerdings war die Folierung nicht mehr vorhanden. Da es ein Geschenk werden sollte, konnte ich das so nicht annehmen und habe mich an den Onlineshop gewandt. Dieser ignorierte mich, trotz versprechen sich nach 48h zu melden, vier Wochen. Sodass in der Zeit Mahngebühren angefallen sind. Erst durch viele verzweifelte Anrufe erhielt ich ein Retourenschein. Ich habe umgehend die Ware sicher verpackt und an die Firma zurückgeschickt. Einige Tage später wurde mir der Erhalt des Produkts bestätigt, allerdings lehnen sie die Akzeptanz der Retoure ab, da das Produkt nicht mehr Foliert war. Ja eben das war ja auch der Grund meiner Rückgabe und dies habe ich VERMEHRT angegeben. Ich habe daraufhin telefonisch sowie per Email versucht den Kundenservice zu erreichen, leider Chancenlos. Auf Anrufe wird nicht reagiert, geschweige denn auf Emails. Nun trudelte heute ein Inkassoschreiben ein mit der Aufforderung der Bezahlung. Erneut habe ich versucht den Kundenservice zu erreichen und Oh Wunder dieses mal hat sich jemand erbarmt und hat den Anruf abgenommen. Der Kundenservice erklärte mir, dass sie solche Ware niemals unforliert verschicken würden und ich deshalb bitte bezahlen soll ebenso. Ich soll zahlen obwohl ich die Ware NICHT mal mehr besitze und sie Ordnungsgemäß zurückgegeben habe. Ich fühle mich dermaßen betrogen und hilflos.

Falsche Artikel frech geliefert. Am Telefon kann man niemanden erreichen. Finger weg von diesem unternehmen

Ein beschädigtes Produkt wurde mehrfach reklamiert. Keine Erstattung, keine Reaktion, keine Neulieferung. Firma reagiert auf keinem Kanal. Mieser Kundenservice!

Sowas habe ich noch nie erlebt, habe am 30. 06., zwei Produkte bestellt per Vorauskasse bezahlt. E Mail bekommen dass Geld eingegangen ist und sich die Lieferung sich um ein paar Tage verzögert....heute ist der 17.8. Bis dato noch keine Lieferung erhalten....5 Email geschrieben keine Reaktion, 10 mal dort a gerufen immer in der Warteschleife