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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.395076 Bewertungen

Buchholz, Deutschland

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Bewertungen
4.39
insgesamt 5076
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12%
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David K
1 Bewertung30.1.2022
Warte seit einem Monat vergebens auf meine Ware, alles bezahlt, auf Mails wird einfach nicht mehr reagiert. Finger weg von diesem Shop!
Antwort von beautywelt.de
Lieber Kunde, Ihr Auftrag wurde storniert und der Rechnungsbetrag erstattet. Wir bedauern, dass wir Ihnen den bestellten Artikel nicht zeitnah liefern konnten. Grundsätzlich sind wir werktags durchgehend von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr per Mail erreichbar und uns ist immer daran gelegen, die Anliegen und Anfragen unserer Kunden zeitnah und schnell zu bearbeiten. Es tut uns leid, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Freundliche Grüße Marie-Christin Beautywelt-Team
E
Eva
1 Bewertung28.1.2022
Tolle Produkte, gute Preise, aber all das bringt dem Kunden nichts, weil (bei mir nun das zweite Mal) einfach nicht versendet wird. Auch 21 (!!!) Tage nach Bestellung und Zahlung wurde das Produkt noch nicht einmal verpackt laut Konto. Wenn man nachhakt wird auf Corona verwiesen (die anderen Anbieter leben auch in einer Pandemie!?) und dieses Mal mit dem Hinweis, man sei doch ein kleines familiengeführtes Unternehmen. Nie wieder, auch die zweite Chance verbockt. Das Unternehmen hat mir nun eine Refundierung angeboten.
Antwort von beautywelt.de
Liebe Kundin, Ihr Auftrag ist storniert und der Rechnungsbetrag erstattet. Wir bedauern, dass es in der Abwicklung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist und dass wir Ihnen den bestellten Artikel nicht zeitnah liefern konnten. Für diesen Umstand und Ihnen entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns an dieser Stelle. Freundlichen Grüße Marie-Christin Beautywelt-Team
E
Etu
1 Bewertung20.1.2022
ich konnte leider nur zwei Sterne geben ,ich hatte einen Gutschein erhalten ,der nicht einlösbar war und auf meine Nachfrage nicht eingegangen wurde .Auch die 20%von der Internetseite wurde nicht abgezogen ,man hat das Gefühl das man damit geködert wird und dann kommt nix .
M
Markus S.
1 Bewertung18.1.2022
Ich kann leider nur vielen hier Recht geben. Eine absolute Katastrophe mit diesem Onlineshop. Man bekommt nur standardisierte Mails zurück und mein Geld habe ich auch noch immer nicht erhalten. Ware die angeblich auf dem Lager vorrätig ist wird nicht verschickt. Werde das entsprechend zur Anzeige bringen!
Antwort von beautywelt.de
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihren Vorgang geprüft. Ihr Auftrag wurde innerhalb von vier Arbeitstagen bearbeitet, gepackt und versendet und an unseren Logistikpartner DHL übergeben. Die Zustellung erfolgte einen Tag später an Ihren Wunschort. Freundlichst Marie-Christin Beautywelt-Team
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frauenlieblinge
1 Bewertung12.1.2022
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung. Überraschungseffekt gelungen
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Dmon-parts
1 Bewertung12.1.2022
top
P
PredigerKunde
1 Bewertung12.1.2022
Easy
S
SuSe
1 Bewertung22.12.2021
Keinerlei Reaktion auf mehrere Mails, Es wurde nur mit automatischer Standardmail geantwortet. Lieferzeit über eine Woche.
Antwort von beautywelt.de
Liebe Kundin, wir haben den Sachverhalt aufgenommen und zur weiteren Bearbeitung an unseren Kundenservice weitergereicht. Hierzu haben Sie zwischenzeitlich eine Rückmeldung erhalten. Selbstverständlich werden wir uns umgehend weiter um Ihre Reklamation kümmern. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Britta P-Mitchell-Hairshop
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Oliver
1 Bewertung21.12.2021
1. You should not have accepted the order if you don’t have the stock. 2. You should have given me the chance to select a replacement/another product. 3. Your staff terminated the call when I was talking to them. “your staff are the most unprofessional” 4. Your staff refused me the chance to speak or write to your CEO. 5. You are not professional people and you should read more about your unprofessional company and staff from other customers…. Don't ever trust or buy from this company!
Antwort von beautywelt.de
Dear Customer, we had already taken up the matter through a previous assessment and commented on it. We have informed you that we have canceled and refunded an item from your order as it is no longer available from the manufacturer. To let you know, we tried to reach you by phone and asked you to call us back. Since we have unfortunately not received any feedback, you have been verifiably informed about it by email. Kind regards Beautywelt-Team
C
Chris_Berlin
1 Bewertung20.12.2021
Ich wollte lieferbar Waren für Weihnachten bestellen. Ich habe Sie rechtzeitig bestellt und am selben Tag durch Paypal bezahlt, nach über eine Woche waren sie noch immer nicht im Versand darauf hin schrieb ich den Händler 2x an ohne jegliche Rückmeldung vom Händler. Nun haben wir in 4 Tagen Weihnachten und das ohne Ware oder Rückmeldung. Ich kann diesen Shop nicht weiterempfehlen. Ich kann nur jeden davon abraten & sollte Sie trotzdem kaufen, bezahlen Sie mit Paypal sodass Sie wenigstens Ihr Geld zurückfordern können.
Antwort von beautywelt.de
Lieber Kunde, Ihr Auftrag wurde storniert und über PayPal zurück abgewickelt. Wir bedauern, dass sich Abwicklung Ihrer Bestellung etwas verzögerte und die Lieferzeit für Sie zu lang war. Dies ist leider auch auf die derzeitigen Lieferketten sowie das aktuell hohe Bestellaufkommen, bedingt durch das Weihnachtsgeschäft, zurückzuführen. Diesen Umstand bedauern wir sehr, bitten aber um Verständnis und Nachsicht für diese aktuell mehr als ungewöhnliche Situation. Mit freundlichen Grüßen Marie-Christin Beautywelt-Team
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