Bewertung I03472709 zu:beautywelt.de

Ich habe eine haarschneidemaschine bestellt. Die kam auch an, jedoch war sie von einer fremden Person benutzt und als ich am nächsten Tag sofort das Problem gemeldet habe. Wurde mir mitgeteilt, dass es normal sei für jaguar Neuware in so einem zustand zu verschicken. Als ich um einen retourschein gebeten habe wurde mir unterstellt die maschine selbst benutzt zu haben. Daraufhin habe ich den hersteller selbst angeschrieben und gefragt ob es normal sei Produkte in so einem Zustand zu verschicken. Diese teilten mir mit, dass es selbstverständlich nicht normal sei! Also habe ich beutywelt die Produkte aus eigenen Kosten zurück geschickt und Ihnen das schriftlich mitgeteilt. Das ganze ist jetzt 3 Wochen her und jedes mal, wenn ich versuche Kontakt aufzunehmen wird mir lediglich geantwortet das sie zuviel Arbeit haben und sie sich innerhalb von 4 Tagen bei mir melden. Aber keiner meldet sich. Sowohl für die Produkte, als auch für die rücksendung habe ich mein geld bisher nicht bekommen. Diesen Umgang mit Kunden erlebe ich zum ersten Mal in meinem Leben. Diese Plattform empfehle ich keinem. Gerade die ganzen positiven Bewertungen sind für mich unverständlich, weil ich mit mehr als nur einer Mitarbeiterin gesprochen habe.