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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Produkt von Artdeko bestellt. Kam nicht, Mail geschrieben und nach dem Grund gefragt. 2. Mail mit rechtlichen Schritten angemahnt. Geld wurde erstattet. Produkt weiterhin im Angebot. Unfassbar! Finger weg!

Als regelmäßige jahrelange Kundin, die Gertraud Gruber Produkte bestellt, erwarte ich bei Lieferungen Gratispröbchen. Beispiel: Bei einer Bestellung von 200 Euro erhalten Sie 2 mickrige Pröbchen. Das nenne ich dreist. So kann man Kundinnen auch vergraulen.

Am 3.1. bestellt und per Paypal bezahlt. Angezeigt wird der Lieferzeitraum 6.-7.1.25. Heute haben wir den 8.1. und im Kundenkonto steht lediglich, daß für den Versand vorbereitet wird. Im Chat wird nicht geantwortet.

FINGER WEG! Telefonischer Kundenservice funktioniert nicht. Hört auf die anderen Bewertungen. Habe ein Produkt am 28.12.24 bestellt, "versprochen" wurde der 29.12.24 beim Kauf (das wäre ein Sonntag - das war schon komisch). Dann stand im Vertrag voraussichtlich 30.12.24 - 31.12.24 (wir haben heute den 03.01.24 und das Paket wurde nicht mal versendet....). Ich brauchte das Produkt dringend. Mich wundert, dass bei Shopauskunft, bei all den negativen Bewertungen, im Gesamten eine so gute Bewertung dieser Seite steht...

Die Pakete dauern ewig! und es gibt keine Benachrichtigung darüber!

Habe mich sehr auf meine Bestellung gefreut, jedoch fehlten 2 Lippenstifte in der Sendung. Dachte sei ein Versehen beim packen. Habe umgehend Kontakt zum Verkäufer gesucht, keine Reaktion. Nun habe ich einen sehr teuren Lippenstift und Konturenstift. Nie wieder!!

Finger weg von diesem shop - außer einer Bestellbestätigung habe ich nie wieder etwas vom Verkäufer gehört. Es wurde keine Ware geliefert, meine Emails blieben unbeantwortet, telefonisch war nie jemand zu erreichen. Paypal hat den Betrag umgehend zurück überwiesen.

Nach der Bestellung eines Geburtstagsgeschenks mit einer genannten Lieferzeit von 3 Werktagen und dem Erhalt einer Auftragsbestätigung per e-Mail, bin ich davon ausgegangen, dass die Lieferung rechtzeitig erfolgt. Leider wurde jedoch überhaupt keine Ware geliefert und man hat es auch nicht für nötig gehalten, mich zu informieren, dass die Ware scheinbar gar nicht lieferbar ist. Nach ca. 1 Woche wurde ohne Angabe von Gründen der bereits abgebuchte Betrag zurücküberwiesen. Dies ist sehr ärgerlich, da das bestellte Geschenk für meinen Sohn somit nicht zu seinem Geburtstag verschenkt werden konnte. Einfach sehr ärgerlich und ich werde bei diesem Shop garantiert nichts mehr bestellen!

Finger Weg! Geld sofort kassiert. Nach 3 Wochen immer noch nichts versendet. Ein mal auf Nachfrage reagiert. Versprechen gegeben, was auch nicht eingehalten wurde. Seit dem werden meine Anfragen nicht beantwortet. Werde die Rückzahlung wohl einklagen müssen. Hätte ich doch bloß vorher die Bewertungen hier gelesen.

Lieferung eine Katastrophe