bausep

bausep
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.2861 Bewertungen

Limbach, Deutschland

Bewertungen
4.28
insgesamt 61
2%
15%
0%
8%
75%
B
Blubblub
1 Bewertung
16.10.2012
Bausep ist ein toller Shop mit sehr netten Beratern. Als ich das erste mal die Ware stornieren musste ging die Prozedur sehr unkompliziert. Paar Tage später habe ich wieder etwas bestellt und es war auch kein Problem oder nachtragendes Getuhe vorhanden. Ich wurde gut beraten und habe kein unsinniges Material bestellen brauchen. Bei der 2ten Anlieferung gab es ´Transportschäden, die auch sehr kullant gehandhabt wurden.
B
Bausep - immer wieder
1 Bewertung
16.10.2012
Sehr schnelle vorfristige Lieferung - gute fachmännische telefonische Beratung - Ware zu vernünftigen Konditionen. Jederzeit wieder
G
Gartentor
4 Bewertungen
14.10.2012
lange Lieferzeit
s
schecki
1 Bewertung
12.10.2012
Hallo, habe bei bausep.de einen Pultfirstziegel bestellt und Ihn super schnell erhalten. Die Ware war sehr gut verpackt und es kam alles heile an. Ich würde immer wieder dort einkaufen ;-)
D
Drainagensep
1 Bewertung
5.10.2012
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Termingerechte Lieferung zu vernünftigen Konditionen. Jederzeit wieder
G
Godo
1 Bewertung
2.9.2012
Durch eine irreführende Materialmengenangabe auf der Verpackung der bestellten Ware, wurde nur ein Teil der Ware geliefert. Nach einem Anruf bei bausep wurde der Fehler schnell behoben und schon einen Tag später wurde die restliche Ware geliefert. Kann bausep empfehlen und würde wieder etwas bestellen.
A
A.
1 Bewertung
1.9.2012
Wir hatten eine Havarie und konnten nirgends einen Meter (!) KG-Kanalrohr mit 250 mm Durchmesser bekommen. Über google-shopsuche habe ich dann bausep gefunden. Bei google war der Versand noch pauschal mit 20 € angegeben. Bei der Onlinebestellung waren es dann nur noch 6,45 €! Das war schon mal eine tolle Überraschung! 20 € für Versand fanden wir ja auch ziemlich viel..., aber seis drum! Hauptsache wir kriegen so ein Rohr! Habe dann sofort, mittwochs, bestellt und die Dringlichkeit im Kommentarfeld beschrieben. Freitagvormittag war das Rohr da!!! Welch eine Erleicherung! :D So konnten wir übers Wochenende den Schaden beheben und Montag die Woche normal beginnen. Die Kommunikation war erfreulich zurückhaltend, keine weiteren Emails oder sonstwas. Die üblichen Informationen über den Versandstatus und okay! Dann wird einfach gemacht und dann klappt das auch. Bin sehr zufrieden mit dem Ablauf und empfehle bausep gerne weiter.
s
sando
1 Bewertung
31.8.2012
Shop übersichtlich, Preise gut, aber...Lieferung nach Österreich: emails werden selten beantwortet, offenbar kaum gelesen, interne Kommunikation funktioniert nicht- nur einer weiß jeweils Bescheid. Permanentes Anrufen nötig, dann kommt 'der Fall' (zumindest meiner) jeweils wieder auf den Schirm. Exorbitante Speditionskosten 'weil es ja so schnell gehen musste'. Dabei waren die gewünschten zwei Lieferwochen lange vorher bekannt. Terminzusagen gab es sowieso nie. Als Abholmarkt bestimmt brauchbar- die Speditionabteilung:katastrophal.
Antwort von bausep
Zu der Bearbeitungsweise und -zeit: Bei Exporten nach Österreich müssen wir die Versandkosten für jeden Einzelfall bei unserer Spedition separat anfragen. Da der Kunde die Bestellung mehrfach änderte, waren jeweils neue Anfragen bei der Spedition notwendig. Dadurch verlängert sich die Bearbeitungszeit . Zudem hatte der Kunde zunächst Selbstentladung gewählt und war kurz vor der Auslieferung auf einen LKW mit Entladetechnik umgesteigen. Wir haben all diese Änderungswünsche bearbeitet und uns stets direkt nach dem uns die Spedition über die neuen Kosten informiert hatte - was durchaus 2 bis 3 Tage dauern kann - bei ihm gemeldet. Es ist korrekt, dass nur der Mitarbeiter aus dem Export stets komplett informiert war. Es kann zwar sein, dass dieser Mitarbeiter telefonisch einmal nicht erreichbar ist, per Mail ist dies aber stets der Fall. Durch die Zuordnung zu einem Mitarbeiter ist gerade in Fällen wie diesen, wo mehrfach umbestellt und der Liefertermin geändert wird, gewährleistet, dass kein durcheinander entsteht. Wer die üblichen Call-Center kennt, wird mir hoffentlich zustimmen, dass ständig wechselnde Ansprechpartner nicht für mehr Qualität sorgen. Zu den Kosten: Die Speditionskosten bei einer Lieferung nach Österreich sind im Vergleich zu einer Verfrachtung innerhalb Deutschlands recht hoch. Wir würden die Kosten ebenfalls gerne niedriger halten, können aber nur weitergeben, was unsere Spedition verlangt. Da der Kunde trotz dieser angeblich "exorbitanten" Kosten bei uns bestellte, gehe ich davon aus, dass wir trotzdem insgesamt günstiger als die österreichischen Anbieter waren. Zur Lieferzeit: der Kunde schreibt der Liefertemin sei zwei Wochen vorher bekannt gewesen. Tatsächlich wurde - wie erwähnt - vom Kunden mehrfach umterminiert. Ein Zusatzaspekt aus unserer Sicht: der Kunde bestellte unter anderem ein großvolumiges Produkt, welches bei uns normalerweise keine Lagerware ist. Da es sich um eine LIeferung nach Österreich handelte, holten wir das Produkt zu uns und lagerten es ein. Durch seine mehrfachen Lieferterminverschiebungen, haben wir dieses Produkt, welches trocken gelagert werden muss und viel Platz verbraucht, ohne Zusatzkosten über mehrere Wochen gelagert und dafür keinerlei Zusatzkosten berechnet. Bei einer Spedition wären bei diesem Zeitraum und Lagervolumen schnell Lagerkosten von 100 bis 200 Euro entstanden.
T
Taube44
1 Bewertung
28.8.2012
Kann den Shop nur empfehlen. Ich habe Dachdämmung dort gekauft 120 mm für Dachboden zum dämmen. Das Material war Markenware von Schwenk. Der Liefertermin wurde wunschgemäß eingehalten. Keine Schwierigkeiten. Die Ware lässt sich super gut verlegen. Vielen Dank
h
hundenarr
1 Bewertung
18.6.2012
sehr freundliches Personal, Lieferung mit exakter Avisierung, Erste Lieferung: Regentonne hatte einen Transportschaden und war undicht, ich habe sofort eine Zusage zur kostenfreien Lieferung einer neuen Tonne bekomen, welche innerhalb von 4 Tagen unversehrt eintraf. Danke für die Abwicklung, Freundlichkeit und Kulanz waren hervorragend. Dieser Shop ist empfehlenswert !

Kontakt

info@bausep.de06287 9337 22 06287 9337 29
Am Haag 4 GF: Frank und Philipp Söhner74838 LimbachDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenMastercardPay PalVisa

bausep hat 61 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.28 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0018182.

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