Bewertung I02054278 zu:bausep
H
Hans Peter1 Bewertung17.2.2016
Teil der bestellten Ware nicht lieferbar. Unpünktliche Lieferung um 09:00 Uhr anstatt um 07:00 Uhr wie angekündigt. Fahrer konnte kein Deutsch/Verständigung schwierig. 3 Positionen völllig falsch geliefert. Zuviel und zu wenig. Viel Aufwand in Nachklärung gesteckt. Gefühlt kein großes entgegenkommen. Ich werde nicht mehr bestellen und auch keine Empfehlungen ausprechen. Falsche Rechnung kam dann auch noch dazu ...
Antwort von bausep
Für die Fehlmenge möchten wir uns entschuldigen. Die Rechnung wurde von uns direkt nach Ihrer Reklamation - und vor ihrer Bewertung - mittels Gutschrift korrigiert, so dass unserer Meinung nach kein "fehlendes Entgegenkommen" vorliegt. Dass viele LKW Fahrer heute Ausländer mit eingeschränkten Sprachkenntnissen sind, ist ein allgemeines Phänomen, dass nicht nur uns betrifft.
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Shopreaktion
22.2.2016, 08:42
22.2.2016, 08:42
Für die Fehlmenge möchten wir uns entschuldigen. Die Rechnung wurde von uns direkt nach Ihrer Reklamation - und vor ihrer Bewertung - mittels Gutschrift korrigiert, so dass unserer Meinung nach kein "fehlendes Entgegenkommen" vorliegt. Dass viele LKW Fahrer heute Ausländer mit eingeschränkten Sprachkenntnissen sind, ist ein allgemeines Phänomen, dass nicht nur uns betrifft.
Nutzerreaktion
29.2.2016, 07:40
29.2.2016, 07:40