BAUR.de

BAUR.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 1.59206 Bewertungen

Burgkunstadt, Deutschland

Bewertungen
1.59
insgesamt 206
65%
26%
2%
1%
6%
K
Katastrophaler Service
1 Bewertung
27.7.2023
Am 10.07.2023 Bosch Waschtrockner bestellt und bezahlt. Liefertermin angekündigt zum 14.07.2023. Den ganzen Tag gewartet, Waschtrockner wurde nicht geliefert. Tel. Nachfragen und Emails wurden immer mit „Wir kümmern uns darum, versprochen!“ beantwortet. Aber der Waschtrockner wurde bis heute 26.07.2023 nicht geliefert, Versprechungen am Telefon wurden nicht eingehalten. Fazit: Servicemitarbeiter/innen kümmern sich nicht ernsthaft um Bestellungen, melden sich nicht zum Stand der Nachforschungen, wirken desinteressiert, unfähig für ihren Job. Der Slogan „Der Kunde ist König!“ trifft bei Baur.de nicht zu, kann von diesem Onlineshop nur abraten. Habe heute den Kauf storniert und bin gespannt, ob und wann die Rückzahlung erfolgt.  
Antwort von BAUR.de
Liebe Kundin, lieber Kunde, ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gerne würde ich mich um Ihr Problem kümmern. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihren Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und liebe Grüße, Daniela vom BAUR Service-Team
H
Hilde
1 Bewertung
25.7.2023
Sehr schlechter Kundendienst. Keine Kulanz trotz miserabler Qualität. Keine Nachbesserung bzw Ersatzteile
H
Heine
1 Bewertung
23.7.2023
Keine gute Erfahrung mit Lieferung gemacht,Waschmaschine im Hausflur abgestellt ,falsche Auskunft gegeben,Kühlkombi nicht ausgepackt (war kein Corona) kaputter Kühlschrank in Garantie im Juni gemeldet bis heute 21.7 .2023 keiner da gewesen.
B
Boy
1 Bewertung
23.7.2023
Sonder-Nachzahlung gibt es nur bei Baur.
E
Eshi
1 Bewertung
20.7.2023
Meine Bestellung wurde nicht ausgeführt, dies wurde mir aber auch nicht mitgeteilt. Nachdem ich 2 Wochen auf die Lieferung gewartet habe, wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde. Davon wurde mir nichts mitgeteilt und der Service hat sich nicht mehr gemeldet, so dass nicht geklärt werden konnte, was hier schief gelaufen ist.
A
Alex
1 Bewertung
18.7.2023
6 Wochen warten auf 3 Schränke. Ständiges hinterher telefonieren. Und dann bei einem Schrank die Hälfte falsch und defekt weswegen man nochmal Wochen lang auf Ersatz warten darf.
S
Sarah
1 Bewertung
17.7.2023
Eine Bestellung, die vor einem viertel Jahr aufgegeben wurde, wurde bis heute nicht vollständig geliefert. Von Baur wird man nur vertröstet und man solle sich weiterhin gedulden. Trotzdem bekommt man Mahnungen zur Rechnungsbegleichung. Von diesem Onlineshop kann man nur abraten!
E
Erdbeere
1 Bewertung
14.7.2023
Ich habe ein Problem gemeldet und wurde von der Mitarbeiterin abgewatscht und für dumm verkauft. Kein Entgegenkommen und von Kulanz keine Spur. Die Recherche meines Problems dauerte ein paar Minuten. Unglaublich was ich als langjährige Kundin erfahren musste
E
Eva-Maria
1 Bewertung
10.7.2023
Hallo, habe vor ca. 6Wochen eine Outdoorküche gür Kinder bestellt, sie sollte zum Geburtstag unserer Enkelin da sein. War aber nicht so. Im Gegenteil, man wurde vertröstet und vertröstet. Als ich ich die Lieferung dann storniert habe und mich bei Paypal beschwert habe , hiess es auf einmal die Lieferung sei unterwegs. Obwohl wir storniert haben, gab es kein Geld zurück aber es gab auch keine Ware, weil Baur sie wieder zurückschicken ließ. Nach Nachfrage hiess es , ja weil das eine Retoure ist, obwohl ja vorher storniert, dauert dass jetzt 2- 3Wochen bis das bearbeitet ist und dann bekommen sie ihr Geld. Eine Frechheit. Das war das erste und letzte Mal, das ich dort gekauft habe. Da empfehle ich jedem eher in China zu bestellen als bei Baur.
S
Sara
1 Bewertung
5.7.2023
Sehr schlechte Qualität. Ich habe ein Longboard, Sideboard sowie Couchtisch bestellt. Die die Qualität alle Artikel ist mangelhaft. Und die Servicemitarbeiter sind unfreundlich (legen einfach auf) und sehr unkooperativ.

Kontakt

service@baur.de09572 - 91 0
Bahnhofstrasse 10 Baur Versand (GmbH & Co KG)96224 BurgkunstadtDeutschland

BAUR.de hat 206 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 1.59 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001327.

Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.