BAUR.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Eine Katastrophe,Nie wieder!!!! Ich habe im Mai ein paar Hosen dort bestellt, die niemals angekommen sind , nachdem ich eine Telefonberaterin angerufen habe, wusste erst einmal niemand , wo meine Bestellung ist und dann kam eine neue Bestellung mit veränderten, teuereren Preisen und es hat ungefähr 4 Wochen gedauert, bis ich endlich eine Dame am Telefon hatte, die dann die eigentlichen Preise, zu denen ich eigentlich bestellt hatte ausgetauscht hatte. Eine Hose retournierte ich und jetzt 3,5 Monate später kommt eine Rechnung mit Mahnung für die retournierte Hose.Nachdem ich leider in der Zwischenzeit meine Quittung nicht mehr lesen kann, besteht der BaurVersand auf der Bezahlung einer Hose die ich zurück gesendet habe.Katastrophal nach der vorangegangenen Geschichte.

Die Service-Nummer 09572/ 50303 funktioniert nicht bzw. Es geht jemand ran und legt sofort wieder auf. Die Hotline für alle Fragen 09572/ 5050 ist mit inkompetenten Mitarbeitern ausgestattet Die keinen deutsch sprechen ( Ost Europa) habe 6x angerufen. Meinen Fall erleuter ich hier gerne: Ich habe eine Bestellung aufgegeben im Wert von 2 tausend Euro. Ich hatte sie auf 12 Raten dividiert und man wollte sage und schreibe 490 Euro Anzahlung bei einer Einwandfreien Bonität. Gesagt getan und per echt Zeit eine Überweisung durchgeführt. Habe im Anschluss eine Bestätigungsmail bekommen mit vielen dank für ihren Einkauf wir konnten ihren einkauf erfolgreich bearbeiten mit Bestellnummer etc.... 1 Tag später bekomme ich eine Stornierung aus heiterem Himmel ohne das mir mein Geld zurück geschickt wird. DREISTE ABZOCKE DIE KEIN SERVICE MITARBEITER ERNST NIMMT ! Der Fall liegt beim Anwalt ich habe keine Ware erhalten und mein Geld ist erstmal futsch VORSICHT ABZOCKE ODER GLEICHGÜLTIGKEIT ‼️‼️‼️

Ich hatte eine Spülmaschine , ein Backofenset und ein T-Shirt bestellt. Mit der Spülmaschine war alles gut. Der Herd wurde trotz mit Montage lediglich in den Schacht der Einbauküche gestellt und das Kochfeld nur aufgelegt. Anschließen dürfen die Mitarbeiter dies nicht. Zu Faul??? Nach Reklamation wurde dann zwar die Kosten für den Einbau gutgeschrieben, aber einbauen musste ich es dann selbst . Das T-Shirt wurde angeblich geliefert, was nicht stimmt. Es war immer jemand da. Hermes? Dennoch bekomme ich das Geld nicht zurück und geliefert wurde auch nichts. Jetzt soll sich lt. Baur Paypal darum kümmern. Das geht garnicht. Offensichtlich ist Baur nur noch ein Makler um Lager, Transport und zustellung sollen sich andere Kümmern. Nie wieder

Ich kann von einer Bestellung in diesem Laden nur warnen. Seit 3 Monaten hält man mich mit einer Lieferung von Lambert Beistelltischen hin, um mir heute mitzuteilen, dass diese nicht mehr lieferbar sind, was absolut unwahr ist. Ebenso sind diese nach wie vor bei Baur bestellbar mit einer Lieferzeit von 4 Wochen, ha ha.!!! Ein Laden, der Kunden absolut hinters Licht führt, belügt, was eigentlich einer Anzeige bedarf. Offensichtlich war man nun nicht mehr bereit, einen zuvor mir eingeräumten Rabatt zu gewähren.

Ich habe noch nie eine so frustrierende und enttäuschende Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht wie mit baur.de. Wenn ich könnte, würde ich null Sterne vergeben! Vor kurzem habe ich bei baur.de eine Küchenzeile bestellt, und was dann passierte, ist schlichtweg inakzeptabel. Die gelieferte Küche war ein Albtraum. Die Arbeitsplatte wies erhebliche Beschädigungen auf, fast alle Schränke, Türen und Bodenprofile waren voller Kratzer, Beulen und Lackabplatzer. Einige Schranktüren waren schief und sogar gebrochen, und eine hatte nicht einmal die richtige Farbe! Die Elektrogeräte wie Spülmaschine, Backofen, Ceranfeld, Dunstabzugshaube und Kühlschrank hatten ebenfalls Kratzer und Beulen. Als Krönung des Ganzen wurde das Spülbecken ohne Rücksprache an die völlig falsche Stelle durchbohrt. Der Kundenservice von baur.de war nicht besser. Statt sich schnell und effektiv um die Probleme zu kümmern, erhielt ich ein lächerliches Angebot von 500 € Preisnachlass auf eine Küche im Wert von 3200 €. Das ist eine Beleidigung! Als ich mein Missfallen äußerte, wurde mir sogar mit rechtlichen Schritten gedroht, falls ich nicht auf ihr unzureichendes Angebot einging. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war eine einzige Qual, und ich wurde ignoriert und in Warteschleifen gehalten. Auf meine Anrufe und E-Mails wurde nicht reagiert, außer mit der wiederholten Forderung nach Zahlungen. Ich kann baur.de niemandem empfehlen. Ihre Produkte sind minderwertig, ihr Kundenservice ist eine Farce, und ihr Umgang mit Beschwerden ist lächerlich. Diese Erfahrung war ein Albtraum, und ich werde überall meine Enttäuschung teilen, damit andere Kunden vor diesem Unternehmen gewarnt sind.

Ich ruf da an die Mitarbeiterin sagt ich verbind Die weiter aber es kann sein dass Sie werden aufgelegt weil wir haben Probleme mit Verbindung, aber hat geklappt dann kommt ein Clown dran und hab ihn gesagt was der problem war und der Opfer anstatt mein Problem zu lösen fängt an mit mir zu diskutieren weil ich gesagt habe dass die Kollegin meinte es können Probleme bei Verbindung erscheinendes sagt zu mir nein wir haben nie Probleme mit Verbindung, ich meinte alles gut ihre Kollegin hat das gesagt das Sie Probleme haben aber ich will nur mein Problem lösen kann ich kdnr. Vorlesen der hat enf aufgelegt.SCHLIMM SCHLIMM

Ich kann aus Erfahrung sagen, dass dies mein Kauf war: 'Schwebetürenschrank "Oracle", mit Spiegelfront, inkl. Schubkasteneinsatz und zusätzlichen Fachböden'. Zunächst wurde ich mit Stücken unterschiedlicher Größe beliefert, so dass ich es zurückschicken und länger als erwartet warten musste, weil die Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Spediteur wirklich schlecht ist. Die Firma sagt einem, dass man mit dem Spediteur sprechen muss und umgekehrt, während man nach der Bezahlung wegen ihrer Inkompetenz dort wartet. Man vereinbart einen Termin für die Lieferung und sie kommen am Tag vor dem vereinbarten Tag, weil das Unternehmen nicht weiß, wie es seine Mitarbeiter organisieren soll, als ob nur sie arbeiten und keine Termine haben! Wirklich enttäuscht und angewidert von der Qualität der Dienstleistung und offen gesagt auch von dem Produkt, das sein Geld überhaupt nicht wert ist!

Meine Reklamation wird abgewimmelt und mir wird ein Aufbaufehler unterstellt. Es wurde exaktnach Anleitungaufgebaut. ( Mechaniker war vor Ort nachdem er fragte wer den Schrank aufgebaut hat und er hörte dass es eine Frau war stand für ihn fest es ist ein Aufbaufehler. Der Schrank wurde nicht einmal richtig angesehen. Er selbst bemängelte die gelieferten Schrauben)

Niemals wieder. Keine Benachrichtigung bekommen , dass das seit zwei Wochen überfällige Regal jetzt doch geliefert wird. Jetzt kann ich ein Paket zurück bringen , ob wohl ich es gar nicht mehr wollte.

Man bestellt was und in der Rechnung werden 47 Euro mehr verlangt für die Spedition obwohl es Hermes ist das abzocken. Finger weg von Baur.de note 6