BAUR.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Also. Ich bin sehr begeistert schon mehrere Jahre bin ich Baur Kunde und kann mich absolut nicht beschweren. Nur was mich stört ist das baur mit Hermes versendet schade das man nicht mit dhl veschicken kann.

Garderobe-Set gekauft, aber davon haben wir nur ein Teil geliefert bekommen. Obwohl in der Email mit der Kaufbestätigung auch "Garderobe-Set 4-teilig" stand, hat sich die Artikelnummer scheinbar nur auf den gelieferten Teil bezogen (Betrug!). Dass etwas nicht gestimmt hat, haben wir erst nach einer Woche nach der Lieferung bekommen, als die Rechnung kam. Da wir nach einer Woche keine original Verpackung mehr hatten, mussten wir den Artikel behalten und die teuere Rechnung bezahlen!

Nie wieder! Shop lockt mit Gratisgeschenken und Rabattencods die bei onlinebestellung nicht funktionieren. Hotline angerufen, die wissen angeblich von nichts... Bei Onlineregistrierung wird emailadreese eingegeben aber anmeldung ist mit der adresse gar nicht möglich. Die werden sich nicht mehr lange auf dem markt halten und es ist auch richtig so!

Ich habe eine Wohnwand von Ihnen bekommen,und bin begeistert. Ausserdem war der Aufstell-service einfach super. MFG.

ich habe schon viel online eingekauft,aber was mir mit Baur passierte war die Krönung!! Ich suchte nach einer Gardine und da Baur mit 15 Euro Rabatt beim 1. Einkauf lockte schlug ich zu. Der Rabatt wurde mir auch nach 2 Tagen schriftlich bestätigt! Als ich gestern die Kontodaten einsehen wollte,dachte ich ich spinne:die Rechnung war ohne die 15 Euro Rabatt erstellt wurden!!!! Die Hotline ist eine Katastrophe und nachdem ich die Beweismail geschickt hatte wurde mir der Betrag von 15 Euro erlassen! Nie wieder diese Firma!!! Gardine kam ohne Rechnung!!!!!!

Habe bei BAUR vier Kleidungsstücke für meine Mutter als Geburtstagsgeschenke bestellt, die Zahlungsart Lautschrift gewählt und meine Daten korrekt angegeben. Die Ware kam an und hat gepasst, so war für mich im ersten Moment alles super. Leider erhielt ich dann nach ein paar Tagen eine Zahlungserinnerung. Ich war verwirrt und habe mich an den Service von BAUR per Mail gewendet. Diese sagten, meine Daten wären nicht hinterlegt und meine Zahlungsart auch nicht. Sehr komisch, dass die ihre Sachen verschicken, ohne das Geld dafür zu haben. Ein eigener Blick in mein Kundenkonto zeigte mir aber, dass dort alles gespeichert war. Ich musste also meine Daten noch einmal an BAUR weiter geben, damit sie das Geld abbuchen konnten, nur diesmal per Mail. Habe mich sehr geärgert, dass schon bei meiner ersten Bestellung alles schief lief, aber dachte, die Sache hätte sich nun erledigt. Nach ein paar Tagen erhielt ich dann eine Mahnung. Ich war sehr verärgert, bei meiner Bestellung hatte ich eigentlich schon alles richtig gemacht, außerdem hatte ich doch meine Daten erneuert durch gegeben und mir wurde versichert, dass alles nun korrekt abgelaufen und erledigt sei. Habe mich wegen der Mahnung dann noch einmal an den Kundenservice gewendet und meine Geschichte geschildert. Ich war absolut nicht bereit auch noch die Mahngebühren zu bezahlen. Ich bekam nicht mal eine Entschuldigung, sondern musste meine Daten noch einmal durchgeben. Seitdem habe ich meine Ruhe. Aber solche Probleme hatte ich noch nie. So unfreundliches Service Personal hat mir auch noch nie geantwortet. Rate also allen von einem Kauf bei BAUR ab!

Bei Baur.de habe ich bereits mehrere Male eingekauft. Davon habe ich einmal auch mit Zahlungspause von 4 Monaten bestellt. Dabei musste ich nur wenige Euro Aufschlag zahlen und hatte somit 4 Monate Zeit, den Artikel zu bestellen. Ein wirklich sinnvoller Service, wenn man denn gerade zu wenig Geld für einen Artikel aufbringen kann, den man dringend benötigt. Gekauft habe ich mir mit dieser Zahlungsart ein Smartphone, welches ich dringend benötigte. Der Bestellprozess funktionierte schnell und problemlos und bereits über eine Woche später kam das Paket mit meinem Smartphone an. In Wirklichkeit wäre es natürlich wesentlich schneller gekommen, allerdings war der Artikel zu dem Zeitpunkt noch nicht lieferbar, was im Shop auch angegeben wurde. Der Shop gehört ja zu Otto und ist dementsprechend auch seriös. Als einzige Kritikpunkte, könnte ich die zum Teil überteuerten Preise bei bestimmten Produkten nennen. Hierbei sollte man sich halt im Vorfeld informieren, ob der Preis so in Ordnung geht. Hat man dies getan, könnte man sich ja immer noch für einen anderen Shop entscheiden. Dafür gibt es hier einen super Service und bei den Zahlungsmethoden herrscht eine große Kundenfreundlichkeit, was es so bei kaum einen anderen Shop gibt. Insgesamt kann ich Baur.de nur weiterempfehlen!

Miserabelst. Habe für meine Tochter zu Weihnachten ein Xylophon bestellt; als ich nichts ausser einer Bestellbestätigung per Mail von Baur gehört habe, schaute ich mal auf der Webseite im Kundenbereich nach - und was lese ich da: Artikel storniert weil ausverkauft. Darüber kommt keine Benachrichtigung ! Hätt ich mich drauf verlassen, hätte ich keine Zeit mehr für einen Ersatzkauf gehabt (rechtzeitig bestellt). Letztes Mal...danke!

Habe wieder nichts zu bemängeln. Lieferung innerhalb einer Woche an 2 Tagen verteilt. Qualität der Ware zu 100 % OK

Nach der Suche nach einem neuen Bett für unsere Tochter sind wir auf Baur.de gestoßen. Lieferzeit 4 Wochen. Daraufhin haben wir schnell bestellt, da es noch bis Weihnachten da sein soll. Nach 3 Tagen kam dann eine Mail, dass eine Anzahlung von 100 Euro erforderlich ist und bis zum Eingang der Zahlung keine Bestellung ausgelöst wird. Nun schon 3 Tage verlohren, also Service angerufen ob diese schonmal die Bestellung veranlassen können damit es rechzeitig kommt. Screenshot der Überweisung wurde angeboten. Es hatte einfach kein Sinn hier anzurufen denn immer wieder nur die Aussage. Wenn Geld da ist lösen wir die Bestellung aus. Ein Grund warum angezahlt werden muss wurde auch nicht genannt und nur auf die AGB verwiesen, dass dies möglich ist. Fazit ist Kundenservice gleich null es wird nicht versucht mit dem Kunde eine Einigung zu finden! Nun verlieren wir wieder Tage und ich hoffe dass es nun noch rechtzeitig kommt. Vom Kundenservice kam Sie können es ja auch stornieren! Ich frage mich warum man dann nicht gleich sagt ab XXX Euro wird eine Anzahlung fällg, dann kann man sich das davor einplanen!