BAUR.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nach dem hermes das erste Paket wieder zurück gebracht hat steht nun bei der zweitbestellung seit über 1 woche “versand wird vorbereitet” und bei einem anruf wurde ich vertröstet das es wohl nochmal ne woche dauern kann, ganz enttäuschend aber beim geld einziehen sind sie vorne mit dabei :( echt traurig

Der schlechteste Kundenservice überhaupt. Habe ein Fahrrad bestellt, wo der dazugehörige Fahrradpass,mit all meinen Daten, ausgefüllt war, dann ist das Fahrrad Retoure gegangen und nach 5 Monaten, hat mich eine Dame angerufen, die das Fahrrad als neu, beim Otto Versand bestellt hat und mich gefragt, warum ich das Fahrrad zurückgegeben habe, weil Sie viele Mängel hat und das ihr mein alter Fahrradpass, mit meinen ganzen Daten, mitgeschickt wurde. Auf mehrmalige Nachfrage bei BAUR, kam keine Antwort. Nie wieder werde ich da was bestellen.

Bloss nicht bei Baur bestellen. Vor einem Jahr Stühle bestellt (Freischwinger), bei der Lieferung fehlten die Plastikfüße und Filzschutz. Ohne zerkratzt es aber Holzfußboden. Mitarbeiter kamen, schauten sich an, verschwanden, waren nie wieder gesehen. Dann stellt sich heraus, Stühle sind mangelhaft und kippen. Nach der Mängelanzeige bot Baur uns 20€ pro Stuhl als Entschädigung. Die fehlenden Ersatzteile seien nicht zu besorgen, die Mängel könnten nicht abgestellt werden. Immerhin wurde uns dann angeboten, die Stühle zurückzunehmen. Wir haben acht Stühle (die abgeholt wurden), Baur hat aber nur sechs Stühle in ihren Unterlagen. Wir haben aber auch keine Unterlagen mehr, da das alles ja nun schon ein Jahr alt ist. Baur behauptet jetzt, wir hätten die Stühle bei Otto gekauft und mögen uns dahin wenden. Wir haben aber bei Otto keine Stühle gekauft. Sie haben jetzt aber zwei Stühle von uns, die sie weder erstatten, aber auch nicht zurückschicken wollen, so dass ich mich selber drum kümmern kann. Was für eine Odyssee!!!! Nie wieder!

Ich habe 2 Wireless Charges von Samsung bestellt. Ich habe im Baur Seite falsche Sendungsnummer bekommen (die Nummer gehörte zu Otto Sendung in einem anderen Ort)... Angeblich wurde gestern zugestellt(ich habe natürlich nichts bekommen) aber nachdem ich mit Hermes Kundenservice gesprochen habe, habe ich erfahren, dass meine echte Sendungsnummer wurde von Baur storniert!! Ich habe mit Kundenservice von Baur telefoniert und eine Frau hat zu mir gesagt, dass ich recht habe und weil das Produkt ausverkauft ist, muss ich ein "case" bei Paypal offen (skeptical) Total unprofessionell und NIE wieder Baur.

Habe nun dreimal bestellt - beim ersten Mal wurden die Lieferzeiten immer wieder verschoben um insgesamt mehr als zwei Monate - sehr ärgerlich, da die Wohnung bereits vermietet sein sollte. Beim zweiten Mal war die Lieferung zeitlich ok, Ware ebenso. Das dritte (und nun letzte Mal) kam eine Garderobe im Wert von rund 500€ mit mehreren Beschädigungen (Lack verkratzt, Verbindung Metallrahmen Holz ausgerissen weil unzureichend gesichert und zudem viel zu kurze Schrauben verwendet) - angeboten wurden 28€ Gutschrift - lächerlich! Alternative ist nun komplett retournieren - viel Aufwand für nichts. Sehr ärgerlich - und damit die letzte Bestellung! Zudem kommt, dass man sich bzgl. Lieferung selbst ständig einloggen soll, es kommt keine Info dass die Ware verschickt wurde.

Geld Behalten sowie Wahre nicht mehr da 1. Sie haben mir eine Aufforderung gemacht, das Ich eine Teilzahlung vornehmen soll. Was Ich direkt auch gemacht habe, Den Nachweis sehen Sie ja bestimmt. Somit Wurde auch der Kaufvertrag geschlossen. 2. Am besten ein Mitarbeiter fährt mit dem Auto zum Nächsten Denon Lager und besorgt neue. Wie Sie anhand der Bestellung festgestellt haben, Habe Ich auch eine 24 Stunden Lieferung ausgewählt. 3. Sieht so euer Kundensupport aus =? grabner

Warte seid 3 Tagen auf meine Bestätigung auf meine Bestellung. Auf Anfrage per Mail beim Kundenservice wie es nun mit der Aufnahme und Lieferung aussieht, kommt keine Antwort. Jetzt musste ich feststellen, dass meine Bestellung aus der Timeline geflogen und automatisch storniert wurden ist. Sry .. aber das habe ich bisher noch nie erlebt. Mit dem Laden stimmt definitiv was nicht.

einma und nie wieder. Seid bei der Anzahlung vorsichtig, dass Geld ist weg. Muss wohl eine Anzeige bei der Polizei machen

Service schrecklich. Man stört offensichtlich immer im Home-Office. Kann nur abraten !!!

Bett bestellt ewig gewartet und dann gesagt bekommen Bett wäre nicht mehr lieferbar. Nachttisch schon geliefert worden zu diesem Schlafzimmer. Danach war das Bett doch wieder bestellbar und kam auch schneller wie gesagt. Das gleiche Spiel jetzt mit dem dazugehörigen Kleiderschrank erst alles da und lieferbar man wartet ewig jetzt wieder die Aussage "Produkt ist nicht mehr lieferbar" jetzt kann man schauen wo man einen Schrank her bekommt der zu dem Rest passt. Das was da abläuft ist das aller letzte. Nie wieder dieses Versandhaus