badshop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Mitte Dezember 2025 bestellten wir für eine vierstellige Summe Badmöbel bei badshop.de und ließen die Gegebenheiten gemäß dem Installationsplan durch Handwerker installieren (Elektrik und Sanitär). Die Möbel kamen nach den angekündigten sieben Wochen Lieferzeit unbeschädigt an. Als der Installateur jedoch mit der Installation begann, stellte sich schnell heraus, dass die Möbel und der Installationsplan nicht übereinstimmten. Seit fast vier Wochen habe ich nun versucht, mit dem Kundenservice zu klären, ob ein Tausch der unbeschädigten Waschtischelemente und des Waschtischaufsatzes gegen dieselben Modelle mit veränderter Verteilung möglich wäre (großes Element rechts und kleines links), damit eine Montage trotz falsch ausgerichtetem Installationsplan stattfinden kann. Zu meinem Entsetzen erfuhr ich, dass kein Umtausch möglich sei, da die Installationspläne lediglich der Orientierung dienten (was auch ausgewiesen sein sollte!). Und ausgerechnet an dem Tag, an dem ich über diese Entscheidung informiert wurde, wurden die Installationspläne verändert und zeigen nun verschiedene Modelle. Diese Situation ist unglaublich frustrierend, und ich bin zutiefst enttäuscht von dem schlechten Kundenservice und dem Hinauszögern einer Lösungsfindung. Ich rufe fast täglich an und werde jedes Mal abgespeist, dass meine Anfrage in Bearbeitung sei, aber ein Rückruf ist nicht möglich. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich jedem nur davon abraten, bei badshop.de zu bestellen. Kauft lieber bei großen, seriösen und kundenorientierten Händlern ein.

Ich habe vor mehr als drei Wochen eine Emailanfrage an badshop.de gerichtet und bis heute keinerlei Reaktion erhalten.

Nach kurzer Rücksprache klappte alles reibungslos. Schnelle Reaktion auf Email und einwandfreie Ware.

Übernimmt keine Gewährleistung für seine Produkte. Lässt es mit fadenscheinigen Begründungen auf einen Rechtsstreit ankommen. Kennt den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie nicht.

Lieferzeit mit der Angabe 1 - 3 Tage erfolgt nach 2 Wochen - mit Rücksendung doppelt Versandkosten gezahlt für Nichts. Für Terminarbeit nie wieder !

Lieferung eines Gerätes hat funktioniert trotz sehr holperiger Kontakte mit dem Verkäufer. Dann den Austausch des defekt gelieferten Gerät angemahnt. Sehr schleppende Reaktion auf Mahnung und bis heute keine befriedigente Lösung zum Austausch des Gerätes. Telefonische Kontaktaufnahme ist offenbar nicht möglich. Daher der Gesamteindruck ausreichend bis mangelhaft.

Sehr freundliche Beratung, schnelle Bestellabwicklung.

Nach Funkstille eine E-Mail an Bad-shop.kurz darauf eine freundliche Antwort. Ein paar Tage später die Lieferung.

Es wird nicht das geliefert, was versprochen wurde. Auf Reklamationen wird nur abweisend reagiert. Mogelpackung. Finger weg!

gute Qualität,fairer Preis,pünktliche Lieferung,mit etwas handwerklichem Geschick ist Selbstaufbau möglich