Enttäuscht.
Ich bestellte ein Produkt auf ManoMano. Der Händler war in diesem Fall Bach GmbH. Es wurde eine Lieferzeit von 4- 6 Tage angegeben. An Tag 4 erhielt ich immer noch keine Versandbestätigung und Kontaktierte den oben genannten Fachmarkt. Am nächsten Tag gab es immer noch keine Auskunft über meine Bestellung und rief stattdessen direkt dort an. Ich sollte es morgen noch einmal probieren, da der zuständige Mitarbeiter schon Feierabend hätte. Am nächsten Tag (6) rief ich erneut an. Sie würden prüfen ob das Paket schon unterwegs sei und mich kurze Zeit später zurückrufen . Das geschah aber nach ein paar Stunden nicht. Darauf rief ich noch einmal dort an. Es sollte eine E-Mail bei mir angekommen sein, dass das Paket diese Woche noch raus gehen soll.
An Tag 7 immer noch keine Mail einer Versandbestätigung. Dieses mal erzählte mir der Mitarbeiter das er es noch einmal prüfen würde und mich zurück ruf. Das hatten ich ja schon einmal und es war wieder so, das ich kein Rückruf erhalten habe. Stattdessen bekam ich eine Mail, dass das Produkt erst im nächsten Jahr wieder lieferbar sein .
Ich Stornierte meine Bestellung .
Es wäre normalerweise ganz einfach gewesen, mich direkt nach der Bestellung darauf hinzuweisen, dass das Produkt nicht lieferbar ist.