Bewertung IA0000119315 zu:Autoteile-Meile.at

Chris59
3 Bewertungen16.2.2011, 09:22

Habe schon öfter bei Ihnen gekauft.Bei der letzten Bestellung gabs´aber einige Probleme. Es wurde die falsche Ware geliefert, nach meiner e-mail Meldung bekam ich sofort Antwort. Allerdings meldete sich der zuständige Sachbearbeiter, an den der Fall weitergeleitet wurde, erst nach zwei schon etwas böseren e-mails von mir. Allerdings ist der Fall noch immer nicht ganz ausgestanden. Die fehlende Ware wurde zwar in der Zwischenzeit geliefert, aber die falsch gelieferte liegt noch immer mit dem Abholschein bei mir und harrt ihrer Abholung.

Shopreaktion

Sehr geehrter Kunde, mit Bedauern habe ich von der Lieferung falscher Ware erfahren. Bitte lassen Sie mich Ihnen versichern, dass eine solch nicht zufriedenstellende Bearbeitung keinesfalls unserem Standard entspricht. Verzeihen Sie bitte, dass der falsche Artikel noch nicht abgeholt wurde. Ich habe einen neuen Abholauftrag bei der Lieferadresse bereits gestartet. Dieser sollte zu Beginn der nächsten Woche erfolgen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich in aller Form bei Ihnen. Mit freundlichen Grüssen, Monika Staszkiewicz Team Delticom E-Mail: monika_staszkiewicz@delti.com

Nutzerreaktion

Die falsch gelieferte Ware wurde zwischenzeitlich Abgeholt und die richtige geliefert.