ATELCO Computer
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Verkäufer brauch ewigs lang um das Geld von einer Retour zurückzuschicken

Nach über 20 Tagen wurde mir die Bestellung Grundlos storniert. Bezahlt war es und die Ware war auch auf Lager, aber trozdem nur eine Stornierung. Ich war lediglich eine Bank für Atelco. Fazit: Ich kann nur jedem abraten dort zu bestellen !

ich warte seit 22.06.12 auf die online bestellte ware und es mir mit heutiger mail mitgeteitl wurden das auch kein lieferung in sicht ist - ich habe mit gutscheinen bezahlt - also geld eingestrichen und ware nie geliefert

Ich habe nun schon mehrmals Artikel bei ATELCO gekauft, sowohl im Internet als auch in der Filiale in Dortmund – Kley. Über die Homepage bei ATELCO zu kaufen ist genau so einfach und problemlos wie in einer Filiale ( dauert nur eben 2 – 3 Tage länger ) Selbst bei einer Reklamation vor einigen Jahren lief alles zu meiner vollen Zufriedenheit ab. Jetzt habe ich z.B. ein Handy gekauft – es wurde online bezahlt und 3 Tage später hatte ich mein Handy bereits in den Händen. Auch die Preisgestaltung kann man durchaus als günstig bezeichnen. Ich kann ATELCO nur weiter empfehlen.

Wenn Waren auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar sind, wird man nicht benachrichtigt oder erst Tage nachdem man selbst nachgefragt hat. Wenn eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angegeben ist, wird diese aber nicht beachtet. Alles zusammen kein Service!!

Ich habe mir einen PC zusammengestellt und bei Atelco bestellt. Leider hat sich die Auslieferung etwas verzögert, weil das Gehäuse nicht lieferbar war. Atelco hat aber immer über den aktuellen Stand informiert. Ich habe nach der ersten Bestellung einmal storniert und noch einmal neu bestellt. Das war alles kein Problem. Der Shop bietet eine gute Auswahl zu fairen Preisen. Sicherlich bekommt man das eine oder andere Teil anderswo günstiger, aber dafür gibt Atelco auch 5 Jahre Garantie. Das sollte man dabei berücksichtigen. Der PC wurde so geliefert wie bestellt und funktionierte auch einwandfrei. Was leider nicht so schon war, in einem Karton waren die verschiedenen Handbücher und Software für die Komponenten verstaut. Leider hat man in diesen Karton auch einen abgezogenen Aufkleber (war wohl von der Grafikkarte) hingeworfen, so dass dann alles schön zusammengepappt hat. Auf meine Beschwerde hin, war man aber bereit mir entsprechenden Ersatz zu schicken. Alles in allem bin ich zufrieden und kann Atelco weiterempfehlen.

Das Päckchen mit der Ware wurde umgehend versandt, leider enthielt es jedoch nicht das versprochene Starterkit mit zwei DLAN-Adaptern, sondern nur einen. Deswegen habe ich die Ware am 21.10. zurückgesandt, mit der Bitte mir den richtigen, von mir bestellten, und bereits bezahlten Artikel zuzusenden. Laut DHL Auskunft ist die Ware am 22.10.09 dem Händler zugestellt worden. Bis zum 03.11.09 keine Reaktion durch den Verkäufer, deswegen Mail mit Sachverhalt. Antwort des Verkäufers: Ich möchte doch die Ware mit Retourenschein zurücksenden. Nochmals Mail von mir, dass die Ware mit Retourenschein längst zurückgesandt wurde. Antwort von Händler am 04.11.2009, dass heute die Ware versandt wurde, allerdings ohne Trackingcode. Am 07.11.09 war die Ware immer noch nicht eingetroffen und eine Gutschrift auf der Kreditkarte auch noch nicht erfolgt. Nur gut, dass der Kaufvertrag über Trusted Shop abgesichert ist. Fazit: Bei diesem Händler bestelle ich nicht wieder.

Die Vorabberatung über die Hotline war freundlich und qualifiziert. Die Bestellung über das Onlineportal war reibungslos und schnell. Sonntag bestellt und am Dienstag (auf eigenen Wunsch im Ladengeschäft) schon abgeholt. Etwas mehr Ruhe und Zeit sollten sich die Verkäufer jedoch gönnen. Die Übergabe war sehr freundlich aber unnötig hektisch, man traute sich kaum Fragen zu stellen. Sonderaktion "Laptop to go". Ware ist einwandfrei und wie beschrieben. Wer selber etwas Ahnung hat, ist hier auf jeden Fall gut aufgehoben. Lange Beratungen sollte man jedoch wohl nicht erwarten. Dafür stimmt der Preis und ich habe ein Ladengeschäft in meiner Nähe als Anlaufstelle.

Nachnamelieferung sofort erhalten und auch so bin ich sehr zufrieden.

Schnelle Lieferung, gut verpackt