Aqua - Trend - Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Im August 2021 haben wir eine Dampfdusche gekauft. Schon bald sind uns Fehlfuktionen aufgefallen. Wir haben die Firma kontaktiert und baten in 2 Mails um einen Rückruf, damit wir es vielleicht via Videotelefonie anschauen können (da wir in der Schweiz sind). Anruf Fehlanzeige. Man hat uns das Handbuch geschickt und uns auf Fehlbedienung unserer Seits hingewiesen. Aktuell bin ich nahe daran die Dampfdusche mit einer Axt zu zerstören. Da sich das Bedienfeld öfters aufhängt müssen wir teils den Strom trennen, was dann zu einer Überflutung unseres Badezimmer führt. Heute nützt nicht einmal das Ausschalten des Stroms. Sie lässt sich nicht ausschalten. Ich bin jedoch überzeugt, eine erneute Kontaktaufnahme würde wieder entweder unbeantwortet oder mit Schuldzuweisung an den Kunden geschehen. Finger weg von dieser Firma. Man will hier nur Geld generieren, aber null Aufwand!! Falls hier mal wirklich was seitens Aqua Trend geschehen würde wären wir gerne bereit die Bewertung zu überarbeiten, aber nur wenn endlich aktiv geholfen wird!

Über diesen Onlineshop sollte eine Betonglocke gegossen werden, wie beim Kernkraftwerk Tschernobyl!!! Drei Anfragen über Kontaktformular wo bleibt die Ware! Ergebnis NULL Reaktion. Telefonisch 49 9341 - 8599682 nicht erreichbar. Bei letzter Nachricht Frist gesetzt für Lieferung oder Kontagtaufname. Der eine Stern ist für Rückzahlung, aber alles ohne Kommentar. Eine Entschuldigung Fehlanzeige. Ein ganz klares NEIN für aqua-trend-shop.de & Finger weg.

Bei Reklamationen, defekte Teichpumpe nach einem Jahr, kooperiert die Firma nicht.

Nach Reklamation das Produkt auf Wunsch eingeschickt! Keine Antwort, auf Nachfragen die Antwort bekommen: Es handelt sich um eine Gewährleistung! Ich soll nachweisen, dass der Fehler schon bei der Auslieferung vorhanden sei!!!

Nach Reklamation Produkt auf Wunsch eingeschickt. Seit 3 Wochen keine Mitteilung wie der Stand der Dinge ist. Schon länger äußerst zögerliche Bearbeitung, und Antwort nur nach mehrmaliger Aufforderung.

Ich warte seit einem halben Jahr auf meine Bestellung, nichts passiert. Keine richtige Kontaktaufnahme möglich. Es ist nach der Bestellung nie jemand richtig erreichbar. Sieht aus als ob der Shop schon geschlossen ist.

nun zum 2. Mal bestellt. Dampfdusche ist in natura noch schöner... alles Top

Kundenfreundliche Beratung, moderate Preise, erstklassiger professioneller Service, Endlich ein Onlinehändler der auch eine Ausstellung hat und nicht nur "Garagenverkäufer" ist. Nur zu empfehlen.