Askari Sport GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Große Auswahl - Kundenservice großes Minus

Zum wiederholten Mal sinnlos den Shop in Hamburg besucht. Angebotsware war nicht vorhanden und nicht innerhalb von 3 Monaten beschiffbar .Nie wieder jAskari!

Preise gut. Kundenservice gibt's nicht. Wenn man Glück hat bekommt man eine Antwort. Ware unvollständig geliefert. Zurück geschickt. Keine Erstattung oder Nachlieferung. Zum Glück mit Paypal bezahlt. Nun darüber Geld zurück gefordert. Seid 3 Wochen schon am rum ärgern deswegen. Das erste mal da bestellt aber bestimmt kein zweites mal.

Mieser Reklamationsservice

schon das zweite mal, dass artikel von schlechter qualität sind. 1. Bei der Magnum Machete hat sich die schneidkante verbogen. 2. kleidung ist zu groß oder zu klein. ärmel zu lang und zu schmal.

Übersichtlicher Shop mit sehr viel Auswahl - allerdings super unfreundliche Mitarbeiter im Callcenter - kein Einzelfall, sondern des öfteren wenn es um Fragen zur Bestellung bzw. um eine Retoure ging. Hier muss ich klar sagen gibt es genügend Auswahl auf dem Markt an ebenfalls guten Shops.

Ich habe extra Waren ausgewählt welche innerhalb 1-3 Tagen geliefert werden konnten, jedoch habe ich die Ware erst nach einer Woche bekomme, daraufhin habe ich es bei Paypal gemeldet, welche mir dann als Entschädigung 4,99€ angeboten haben! Lächerlich

Meine Erfahrungen mit dem Askari Online Angelshop waren äußerst enttäuschend und lassen mich mit einem bitteren Nachgeschmack zurück. Nachdem ich nach langen Jahren wieder ins Angeln eingestiegen bin, hatte ich hohe Erwartungen an meinen Einkauf im Askari Online Angelshop. Da ich eine neue Karpfenausrüstung benötigte, entschied ich mich für eine etwas größere Bestellung im Wert von etwa 800 €. Um die Ausrüstung schnellstmöglich in den Händen zu halten und direkt ans Wasser gehen zu können, buchte ich sogar den sogenannten "Blitzversand". Die anfängliche Bestellbestätigung verlief reibungslos und ließ mich hoffnungsvoll auf die bevorstehende Lieferung blicken. Allerdings erhielt ich wenig später eine Versandbestätigung, die mir einen herben Schlag versetzte. In dieser Bestätigung fehlten einige der von mir bestellten Artikel, darunter auch die beiden Angeln, die ein zentraler Bestandteil meiner Bestellung waren. Entschlossen, das Problem anzugehen, nahm ich umgehend Kontakt mit dem Kundensupport auf, der immerhin gut zu erreichen war. Ich wollte darauf hinweisen, dass offensichtlich nicht alle Artikel in der ersten Lieferung enthalten waren. Doch zu meiner großen Frustration stieß ich auf wenig Verständnis und erhielt lediglich Beschwichtigungen von einem Mitarbeiter. Dieser versicherte mir am Telefon, dass alle bestellten Artikel tatsächlich losgeschickt wurden, da sie laut seiner vorliegenden Rechnung alle aufgeführt seien. Skeptisch akzeptierte ich vorerst diese Aussage, aber das Vertrauen war bereits angeknackst. Nach drei Werktagen traf die unvollständige Lieferung überraschenderweise ein. Zwar hatte ich die Hoffnung, dass sich die wichtigsten Artikel meiner Bestellung in diesem Paket befinden würde, doch meine Befürchtungen wurden wahr. Die fehlenden Artikel, darunter die dringend benötigten Angeln, waren nicht im Paket enthalten. Enttäuschung und Ärger breiteten sich in mir aus, und ich konnte nicht fassen, wie dieser Shop es schaffte, solch gravierende Fehler bei einer scheinbar einfachen Bestellung zu begehen. Mit dem Glauben an eine Lösung wandte ich mich erneut an den Support des Onlineshops, in der Hoffnung, dass mein zweites Paket, das auch die Angeln enthalten sollte, bald eintreffen würde. Zu meinem Entsetzen wurde die Verantwortung einfach auf den Paketzusteller abgewälzt, als ich nach fast einer Woche immer noch auf die Lieferung wartete. Man versicherte mir, dass das Problem außerhalb ihrer Kontrolle liege und ich mich an den Zusteller wenden solle. Doch die Widersprüche wurden immer deutlicher. Durch die Nachverfolgung der Sendungsnummern konnte ich ein eher enttäuschendes Bild des Versandprozesses zeichnen. Es wurde offensichtlich, dass die Pakete nicht wie vom Mitarbeiter behauptet zusammen verschickt wurden. Selbst die elektronische Ankündigung, der beiden Pakete, durch Askari erfolgte mit einem Tag Versatz. Diese Ungenauigkeiten und Widersprüche ließen Zweifel an der Integrität des Shops aufkommen. Es schien, als ob hier bewusst getäuscht und die Verantwortung für die Unzulänglichkeiten auf andere abgewälzt wurde. Nun sitze ich hier und warte immer noch auf mein zweites Paket. Die Sendungsnummer zeigt seit Tagen keine Aktualisierungen mehr an, und der Support, dem ich mein Anliegen erneut vortrage, scheint sich kaum darum zu kümmern. Jegliche Sorge um meine Zufriedenheit als Kunde scheint verflogen zu sein, sobald das Paket aus ihren Händen gegeben wurde. Es fehlt jegliche Bereitschaft, das Problem aktiv anzugehen und angemessene Lösungen zu finden. Eine Entschuldigung für die zahlreichen Unannehmlichkeiten ist in weiter Ferne. Als wäre das noch nicht genug, fällt mir auf, dass mir bei einer Bestellung im Wert von 800 € Karpfenausrüstung, die Betonung liegt auf Karpfen, ein lächerliches PowerBait für Forelle als "Geschenk" beigelegt wurde. Während ich normalerweise solche kleineren Geschenkartikel zu schätzen weiß, scheint es hier einfach nur ein weiterer Beweis dafür zu sein, dass der Shop meine Bedürfnisse und Erwartungen nicht ernst nimmt. Bei einer derartigen Bestellung hätte man doch zumindest ein Geschenk für den passenden Zielfisch oder etwas anderes Passendes beilegen können, um die Kundenfreude zu steigern. Stattdessen wirkt es wie ein Hohn. Meiner Meinung nach kann der Onlineshop von Askari froh sein, dass er sich in einer Nische platziert hat, in der Geduld alles andere als ein Fremdwort für die Kunden ist. Ansonsten wäre ein solcher Laden längst von der Konkurrenz verschluckt worden. Es mangelt an Transparenz, Kommunikation, Verantwortungsbewusstsein und Kundenzufriedenheit. Meine Erfahrung mit dem Askari Online Angelshop lässt mich zweifeln, ob ich jemals wieder dort einkaufen werde.

„Blitzlieferung“ nach 6 Tagen immer noch „in Bearbeitung“ . Kann nicht mal stornieren, da das System von Askari es nicht hergibt. Als Entschuldigung einen 5€ Gutschein bekommen, also 1€ weniger als die Blitzlieferung gekostet hat. Falls die Ware jemals ankommen sollte werde ich die Annahme verweigern. Außerdem verliert Askari einen Kunden, der schon sehr viel Umsätze getätigt hat

Am 16.01.2023. Ich habe Multirolle bestehlt . Heute ist der 27.02 23. Habe meine Rolle nicht Erhalten . Das ist eine Frechheit ! Schreibein im Internet steht Lieferzeit 3bis10 werkstage!!! So einen Anbieter kann ich Verzichten !