Askari Sport GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

werben mit ab 25€ Versandfrei leider ein Fake beschwerde gleich null

Ich habe am 18.03 diverse Artikel bei angelsport.de bestellt und direkt bezahlt. Leider habe ich auch am 21.03 noch kein Update bezüglich meiner Bestellung erhalten. Alle Artikel die ich gekauft habe waren verfügbar - so wurde es zumindest im Online Shop angezeigt. Am 21.03 wollte ich mich erkundigen wann mit einer Lieferung zu rechnen ist - da ich in den kommenden Tagen in den Urlaub fahre. Nachdem ich 15min in der Warteschlange verbacht habe - wurde ich von einer unfreundlichem Servicemitarbeiterin lediglich vertröstet. Man könne mir noch nicht mal ungefähr sagen wann mit einer Lieferung zu rechnen ist - also wirklich gar keine Information. Dann habe ich mich nochmal via E-Mail an den Kundenservice gewendet ... auch hier habe ich leider keine Informationen erhalten. Ich bin überaus enttäuscht von dieser Kundenbetreuung und dem Versandservice. Es muss doch möglich sein, eine genauere Information zum Bearbeitungsstatus zu erhalten. So kann ich angelsport.de auf jeden Fall nicht weiterempfehlen.

Extrem lange Lieferzeit, obwohl Ware vorrätig, dann noch falsche Ware geschickt. Rüvksende- und erstattungsprozess zieht sich nunmehr über 2 wochen hin und ich hab noch keine Auskunft. Ganz mieser Service meine lieben. Die Frau an der Hotline war die unfreundlichste und auch unfähigste die mir seit langem untergekommen ist. Nie wieder askari!

Bei der Bestellung gibt es oft sehr lange Wartezeiten ob wohl diese Artikel verfügbar sind meistens dauert es 2 Wochen und diesmal fast 4 Wochen obwohl das Geld schon längst überwiesen wurde und angekommen ist das ist oft sehr ärgerlich und der Kundenservice ist ab und zu unfreundlich. Das Angebot, Übersichtlichkeit , Gesamteindruck und die Aktionen sind sehr gut

In meinem Fall wurde der Betrag eines Geschenkgutscheines meinem Konto gutgeschrieben, obwohl er nirgendswo einsehbar ist. Dieser sollte laut Askari automatisch bei meiner nächsten Bestellung berücksichtigt werden. Habe mehrere Artikel bestellt, sogar einen Gutscheincode für versandkostenfreie Lieferung konnte ich in ein dafür vorgesehenes Feld eingeben. Anschließend habe ich mich durch das Bestellmenü geklickt und mit Paypal bezahlt. Der Gutschein wurde nicht berücksichtigt. Bei einer telefonischen Rückfrage teilte mir eine sehr unfreundliche Kundenberaterin mit, dass ein Geschenkgutschein bei Bezahlung mit Paypal auch nicht berücksichtigt wird. Auf meinen Einwand hin, dass diese "Regelung" nirgends im Bestellvorgang oder sonst wo vermerkt ist wurde ich mit den Worten "das weiß doch jeder" als dämlich hingestellt. Bei einer Nachfrage per Mail bekam ich inhaltlich die gleiche Antwort. Diese Art und Weise für "Europas größtes Online-Angelgeschäft" finde ich unmöglich. Eigentlich ist es schon ein Unding, dass man Geschenkgutscheine erst per Post an Askari senden muss, bevor man sie nutzen kann. Dass ist Onlineshopping ganz klein......

Ware bestellt bezahlt nach 7 Tagen dann eine E-Mail das die Schnur sich verspätet es kam jedoch wochenlang nichts an telefonisch erreichten wir nach ein paar Tagen endlich jemanden und haben dann gesagt bekommen die wird garnicht mehr geliefert!! Absolute Frechheit war das letzte mal!!

An sich passt alles aber der Versand mit Hermes ist Katastrophal. Am besten im Winter Bestellen damit der Angel Sommer starten kann.

Der Kundendienst ist unter aller Sau! Mehrere Sendungen im Wert von über 200€ wurden laut Askari an Hermes übergeben. Hermes lässt vermelden dass Askari die Pakete nie abgegeben hat. Keiner weiß wo die Ware ist und niemand fühlt sich verantwortlich es zu verfolgen! Abgesehen von den halbwegs brauchbaren Preisen und Qualität der Produkte ein absolutes STAY AWAY!!!

Gratisartikel wurde nicht beigepackt und kann "aus organisatorischen Gründen" (wohl die Versandkosten, ich soll den Gratisartikel bei meiner nächsten Bestellung angeben) nicht nachgeschickt werden. Nicht sehr kundenorientiert!!! Versand NUR über Hermes! Desentsprechend lang und unüberschau (wie immer mit Hermes) dauerte/war der Versand. Von wegen Testsieger. Die Rezensionen zeigen etwas anderes.

Keine Rückgabe nach 14 Tagen trotz ungeöffnetem Artikel. Wurde als verspätete Teillieferung beim 89 jährigen Nachbarn abgegeben, der kurz nach der Lieferung in die Pflege musste. Ist leider etwas länger liegen geblieben. Artikel wird auch noch angeboten. Trotz regelmäßiger Bestellungen keine Kulanz. Schade. Nicht wieder....