Leider kann man amazon.de keineswegs stets vertrauen. Beim Kauf eines Fernsehers (Panasonic Viera TX-L32DT30E, bestellt am 9.11.2011) war es unmöglich eine Rechnung zu erhalten, obwohl diese für die Nutzung der Garantie laut Panasonic zwingend erforderlich ist. Der Service von Amazon war nicht in der Lage zu helfen und verwies darauf, mit dem Händler die Forderung zu besprechen. Leider war der Händler weder über Telefon noch über e-Mail erreichbar.
Daraufhin wurde (kostenpflichtig) ein Rechtsanwalt eingeschaltet, der die Auslieferung der Rechnung vom Händler forderte. So kam ich zur Rechnung!
Ebenfalls ist die Beratung absolut ungenügend, wenn man bei Händlern kaufen will, die Amazon angeschlossen sind (Musikhaus Thormann mit Kaufabwicklung über Amazon). Hier war es unmöglich ein zugesagtes Verbindungskabel zwischen Headset und Funkübertragungsanlage zu erhalten, obwohl das laut Beratung unproblematisch sei. Ein bereits gekauftes Mikrofon musste deshalb zu Thormann zurückgeschickt werden.
Unter diesen Umständen ist der mitunter günstige Preis nichts wert und man kauft besser bei ebay oder einem von Bewertungsportalen gut bewertetem Shop.