Artikel Retour, sich habe einen Artikel zurück geschickt und bekomme nur 16,49 € erstattet anstatt 19,99€, Es soll ein Mahnverfahren eingeleitet werden obwohl ich mehrfach angerufen habe und mir versichert wurde ich brauch nichts bezahlen, ich hatte sehr freundliche Bearbeiter am Telefon und eine schriftliche Bestätigung erhalten.ich hoffe damit ist die Sache erledigt,ich werde nichts mehr bestellen ,viel Ärger wegen staubsaugerflilter,lohnt sich nicht