Schlechter Service + Hotline
leider bin ich mit dem entgegengebrachten Kundenservice Ihrer Hotline nicht zufrieden. Erfahrenes Geschäftsgebaren lässt nicht darauf schließen, dass Sie und Ihr Unternehmen an einer vertrauensvollen und partnerschaftlichen Customer Relationship interessiert sind. Ich bin enttäuscht, da ich dies von anderen Elektronikriesen (Saturn, Media Markt) oder auch Amazon nicht gewohnt bin, dass man mit Kunden so umgeht.
Es werden keinerlei kulanten Lösungen gefunden und ich warte bereits seit 2 Monaten auf die Reparatur eines Laptops und zwei Nachbesserungsversuchen.
Ich kann nur dringend davon abraten sich dort etwas zu bestellen.
Auch die Warteschleife ist eine reine Katastrophe. Erst auf Deutsch und man sei der nächste, plötzlich auf englisch und man ist an 5. Stelle in der Warteschleife. Ich war nie unter 30 min in der Warteschleife.