akkuman

mangelhaft
1,42/5

Ben

Bewertung
I03259218

Kunde "Ben" schreibt folgende Bewertung:

 Ich kann diese Firma auf keinen Fall empfehlen.
Im Juli 2020 bestellte ich einen 60-Volt-Akku für meinen 3-Rad-Elektroroller. Marke Kung Long (5 x 12 Volt 22 A) Nach Erhalt war 1 Batterie defekt, konnte nicht aufgeladen werden. Ich habe Herrn Schröder kontaktiert und musste die Batterie schicken, danach habe ich sofort eine neue bekommen. Soweit perfekt. Bei Inbetriebnahme stellte sich heraus, dass die Reichweite nicht ausreichte. Ich habe 2 Akkus für den Roller, von denen einer eine durchschnittliche Reichweite von 50 km hat. Akkumans Akkupack geht nicht weiter als 36 km. Wieder beschwerte sich, worauf die Antwort kam, dass dies nicht an den Batterien liegen würde. Nach vielen E-Mails hin und her wurde gesagt, dass die 5 Batterien zum Testen geschickt werden mussten. Dann begann das Elend, jedes Mal, wenn Herr Schröder andere Aussagen machte. Zuerst wurde geschrieben, dass 3 Batterien wieder kaputt waren. Ich fragte, gibt es nicht eine bessere Qualität, um sie auszutauschen? Dann empfahl Schröder Yuasas Akku. Aber meine Batterien wurden getestet und waren laut Schröder nicht defekt. Während er zum ersten Mal über 3 defekte Batterien schrieb, lag die Kapazität zwischen 18,5 und 19,34 A. akku 1, 18,56A akku 2, 18,61A akku 3, 19,27A akku4, 19,34A akku 5, 19,91A Dies, während die Batterien 22 Ampere haben müssen. Das sind 16% bis 10% weniger als die 22 A, für die sie verkauft werden. Dies sollte nach 3 Monaten normal sein. Ich finde es lächerlich, dass mein anderer Akku nach 1,5 Jahren immer noch die gleiche Kapazität hat wie beim Kauf. Ich fragte noch einmal, ob ich eine bessere Qualität bekommen könnte, die von ihnen für den Unterschied empfohlen wird. Sie wurden um Geduld gebeten, sie schrieben mit dem Lieferanten nach einer Lösung, wir waren jetzt 1 Monat weiter. Ich hörte nichts und schrieb erneut eine E-Mail, worauf die Antwort kam, dass die Batterien gut und vielleicht nicht für meinen Roller geeignet waren. Eine seltsame Geschichte, diese Batterien werden von ihnen als für den Elektroroller geeignet verkauft. Ich habe also Batterien, die die Anforderungen nicht erfüllen, und WSB / akkuman macht nichts mehr.
 
15.11.2020

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