akku500.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bestellung, Lieferung und Produkt entsprachen meinen Erwartungen.

Lieferung erfolgte schnell und enthielt das was versprochen

Am 18.1.18 habe ich bei akku500 einen Akku für mein Samsung Galaxy S2 gekauft. Heute, 3 Monate später hält der voll aufgeladene Akku lediglich noch ca. 6 Stunden, ohne dass das Smartphone über Gebühr genutzt wird. Selbst über Nacht, wo keinerlei Nutzung des Smartphones erfolgt hält der Akku nicht länger.

Toller Shop!

am 17.01.2018 erhielt ich die Lieferung des Akkus für mein Samsung S 5. Das Gerät und der Originalakku sind 3 Jahre alt, welcher nun aber nicht mehr solch eine lange Akkulaufzeit hat. Mit dem Akku von Akku500 für mein S 5 (Artikelnummer AK-SA-19600-ORI) bin ich allerdings nicht zufrieden. :-( Dieser Akku übersteht bei mittelmäßiger Nutzung des Smartphones nicht einmal einen Tag. Da ich mal gelesen habe, dass Akkus erst nach mehreren Ladezyklen ihre volle Kapazität erreichen, habe ich mit meiner Reklamation also erst einmal gewartet. Als ich jetzt allerdings im Urlaub war, habe ich vorsichtshalber wieder den alten Akku eingesetzt und siehe da, die Laufzeit war im Vergleich zum neuen Akku sogar wieder um ca. 50 % länger. Der neue Akku taugt auch nach einigen Ladezyklen nicht die Bohne und ich habe ihn vor einiger Zeit auch "schriftlich" reklamiert. Die Damen und Herren von Akku500 reagieren jedoch gar nicht und scheinen die Reklamation aussitzen zu wollen. Leider sind die 2 Wochen für die Rückgabe schon verstrichen. Fazit: Finger weg ...... und ich werde dort nie wieder einen Akku bestellen :-(

21.2.18 Notebook-Akku bestellt 28.2.18 Info erhalten, dass es Lieferprobleme gibt 9.3.18 Angebot erhalten und angenommen, dass ein Akku mit weniger Kapazität lieferbar wäre, Akku-Länge wird mit 273 mm beschrieben, U = 14,8 V, 2200 mAh 12.3.18 Differenzbetrag erstattet bekommen 15.3.18 Akku wurde geliefert, Päckchenlänge = 200 mm, Blick auf den Akku bestätigte eine Fehlieferung U = 10,8 V 4400mAh 16.3.18 Fehllieferung an akku500 per Online-Formular gemeldet 19.3.18 Antwort von akku500 bekommen – Inhalt trägt nicht zur Problemlösung bei 19.3.18 freundliche Mail an akku500 geschrieben und den Ablauf, den Sachverhalt und meine Erwartung erklärt (Rücksendung angekündigt und Bitte um Auskunft, ob der richtige Akku lieferbar ist) 21.3.18 bis heute keine Antwort erhalten Fazit: Rücksendung auf meine Kosten wird vorbereitet. Nach 4 Wochen haben ich immer noch keinen Akku. Fehllieferungen können passieren – meinen bisher erlebten Kundenservice bewerte ich eher als unprofessionell. Also gibt es für mich keinen Grund akku500 zu loben.

hervorragend

Bestelt habe ich 2 Laptop Akkus. Ein Akku war bei Lieferung defekt. Ich habe ihn umgehend zurück gesendet. Nach über 1 Monat und mehreren Emails und Telefonaten, war es nicht möglich einen Ersatzakku zu senden. Das Kundenservicepersonal ist absout unverschämt am Telefon. Ich hatte Kontakt mit 2 Damen. Beide fallen dem Kunden permanent ins Wort und legen am Ende einfach auf. Das Verhalten des Personals ist ein no go und nicht akzeptabel. Ich kann auch beim besten Willen nicht verstehen wieso eine Nachlieferung eines vorrätigen Akkus für 29,50€ nicht innerhalb eines Monats möglich ist? Das war definitiv mein letzter Einkauf in diesem Laden. Der Kundenumgang ist nicht tragbar für ein Unternehmen. Vertrag wurde von mir widerrufen.

Der Onlineshop und das Team sind unprofessionel! Was erwartet man sich auch, wenn man ein Samsung Ladegerät um 9 Euro kauft, welches Original beim Saturn 25Euro kostet? Ich habe ein defektes Ladegerät erhalten, habe zurück geschickt und fast 10 Euro für die Retourkosten bezahlt. Bis heute keine Rückmeldung von dem Onlineshop erhalten. Als ich heute das retournierte Ladekabel bekommen habe, probierte ich es sofort aus und wieder ist es defekt! Es ladet kein einziges Sansung Gerät auf! In der Verpackung war nicht einmal eine Begrü dung drinnen, warum es wieder defekt ist. Sofort kontaktierte ich das unprofessionelle Unternehmen, falls sich das so nennen darf??? Und dann erfahre ich folgendes: Sie sagen, sie haben das Gerät kontrolliert und bei Ihnen funktioniert es???? Deshakb bekomme ich auch die Retourkosten nicht erstattet! Das ist eine Abzocke pur! Das Ladegerät ist 100 % defekt! Ich war jetzt gerade in einem Samsung Shop und habe auch erfahren dass das ein billiges Nachbau Stück ist. Akku500 streitet in dem Fall ab, dasa das Ladegerät defekt ist, damit Sie kein Verlust haben. Ansonsten müssten sie mir ein neues Gerät und die Retourkosten erstatten. Das wollten die aber nicht, da es sich für sie nicht auszahlt! Finger weg! Abzocke! Billig & nachgebaut!!!! Man hört auch Geräusche beim Laden!

Verweigert die Rücknahme, schickt unaufgefordert nicht bestellte und nicht erwünschte Artikel und berechnet diese. Kommunikation fast unmöglich, da nur mit Textbausteinen geantwortet wird. Zusagen werden nicht eingehalten. Gesetzlich vorgeschriebene Rückzahlungen werden unterschlagen. Beschwerden werden ignoriert Von diesem Händler ist abzuraten.