Insgesamt war unser Aufenthalt akzeptabel, jedoch entsprach das Hotel nicht unseren Erwartungen für ein 5-Sterne-Haus. Die Möbel im Zimmer waren veraltet, unsauber und abgenutzt. Es schien, als ob in die Erneuerung der Ausstattung nicht investiert wurde. Zwar waren die Zimmer geräumig, jedoch wiesen die Matratzen Flecken auf. Am Pool war es eine Herausforderung, Liegen zu finden, da oft Gästeplätze für mehrere Personen blockiert waren. Dadurch mussten mein Mann und ich entweder auf Stühlen sitzen oder getrennt liegen. Ähnlich war es bei den Abendveranstaltungen, wo Familien mehrere Tische für sich reservierten, sodass anderen Gästen keine Sitzmöglichkeiten blieben. Das Essen war zwar köstlich, aber viele Gäste waren verschwenderisch, luden ihre Teller voll und aßen dann nicht alles auf. Dies führte dazu, dass manchmal nicht genug Dessert für alle verfügbar war. Es war dauerhaft zu sehen, wie viel Essen verschwendet wurde. Das Hotelpersonal war überaus freundlich, aber es schien, als wären sie unterbesetzt, was dazu führte, dass nicht immer alles sofort aufgeräumt wurde. Einige Gäste zeigen dafür leider wenig Verständnis.