Bewertung I02026712 zu:ab-in-den-urlaub-deals.de

unzufriedener Kunde
1 Bewertung15.1.2016

Bin sehr enttäuscht von den Hotelgutschein für die A-und-O Hotel Kette über ab-in-den-Urlaub-Deals.de. Ich kann diesen Gutschein unter keinen Umständen weiterempfehlen. Eine freie Zeitbuchung des Hotels ist gar nicht möglich. Hier geht es lediglich um wahrscheinlich buchungsschwache Zeiträume in denen der Gutschein greift. JA...sicherlich ist es irgendwo in dem Kleingedruckten abgedruckt, aber ich finde das man das im Angebot selber nicht deutlich genug abbildet. Es entsteht der Eindruck das man einen Hotelgutschein hat, den man nach belieben innerhalb von 3 jahren einlösen kann. Jedoch werden einem Zeiträume, die auf der regulären Hotelseite als frei angezeigt werden, über die voucher Seite als nicht verfügbar angezeigt. So wird der Kunde einfach hintenrum in den Buchungszeitraum nach Vorgabe des Hotels gedrückt. Absolut kundenunfreundlich. Bin schwer enttäuscht ;-( also Augen auf beim Kauf von Hotel Vouchern bei diesen "Angeboten".

Antwort von ab-in-den-urlaub-deals.de

Die Gutscheineinlösung erfolgt immer auf Anfrage und nach Verfügbarkeit. Die Kontingente, über welche das Hotel auf seiner Internetseite oder über Telefon informiert, müssen nicht mit den für die Gutscheine verfügbaren Kontingenten übereinstimmen. Die Gutscheine sind immer bestimmten Kontingenten zugeordnet. Für die Deal des Tages Gutscheine werden für einen gewissen Zeitraum eine bestimmte Anzahl von Zimmern geblockt. Es kann natürlich sein, dass bereits mehrere Kunden reserviert haben und der von Ihnen gewünschte Zeitraum für eine Reservierung nicht mehr verfügbar ist. Deshalb empfehlen wir unseren Kunden, bei der Reservierung mehrere Alternativtermine anzugeben. Alle verfügbaren Termine zu dem erworbenen Gutschein sind unter folgendem Link zu prüfen: Freie Termine für alle A&O Hotels und Hostels können Sie hier abfragen: http://voucher.aohostels.com

Shopreaktion
19.1.2016, 08:56