Modellbau-Universe.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 3.766 Bewertungen
Nürnberg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 63.76
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reinhold1 Bewertung7.9.2023
prompte lieferung nach Zahlungseingang
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reinhold1 Bewertung7.9.2023
prompte lieferung nach Zahlungseingang
D
Dave Clarke1 Bewertung7.6.2021
es hat ich glaube knapp an die 2 wochen gedauert bis das paket losgeschickt wurde. da war ich leider schon im Urlaub in der zeit. Paket geht zurück. Da ich es nicht annehmen konnte. Sie drohen mit Inkassounternehmen und fordern 20 Euro, da ich die annahme verweigert haben soll. ich war einfach nicht zu hause! naja dann bekamm ich eine mail, das ich doch 20 euro überweisen soll, da ich die annahme verweigert habe. was so nicht stimmt. statt zu fragen gleich mit frist vom letzten monat.
Antwort von
Diese Bestellung wurde in der im Shop angegebenen Bearbeitungszeit von 2-6 Werktagen versendet. Zu diesem Zeitpunkt hat der Kunde eine Versandbestätigung von uns erhalten. Da das Paket dem Kunden nicht zugestellt werden konnte, wurde dieses mit einer Lagerfrist von 7 Tagen in die Filiale eingeliefert. Auch hierüber wurde der Kunde mehrfach von uns benachrichtigt. Nach 5 Tagen wurde die Annahme lt. DHL aktiv vom Kunden verweigert, sodass die Sendung inkl. Strafporto wieder an uns zu zurückgesendet wurde. Wir gehen davon aus, dass die Aussage von DHL auch korrekt ist, da die Rücksendung ansonsten erst nach Ablauf der Lagerfrist erfolgt wäre. Auf unsere Emails haben wir leider nie eine Rückmeldung vom Kunden erhalten oder wenigstens eine Information dieser in Urlaub fahren würde. Ansonsten wäre unser Kundensupport ihm jederzeit behilflich gewesen die Rücksendung und somit die unnötigen Kosten zu vermeiden.
M
Modellbau 1:321 Bewertung17.12.2020
Absolut NICHT zu empfehlen !
Sehr lange Lieferzeiten (natürlich ist "Corona" schuld)
Einfache ehrliche kommunikation hätte warscheinlich geholfen.
Fragt man nach,wird die Bestellung kurzer Hand storniert und man fliegt aus dem Shop.
Aber keine Sorge,HIER kaufe ich sowieso NIE wieder ein ;)
Was machen andere Shops da wohl richtig.
Über den Service würde ich mal sehr genau nachdenken,ob das Kundenfeundlich ist?
Antwort von
am 6.12. bestellt (alle Artikel waren mit GRÜN gekennzeichnet,somit Lagernd)
Ein Versand konnte bis zum 16.12. nicht festgestellt werden)
Fragen bezüglich des Versands wurden nur mit Ausreden beantwortet
WAS soll man da noch sagen ???
L
Lutz R.1 Bewertung29.9.2019
Jeder Bestellung kann pünktlich und gut verpackt Zuhause an. Das Sortiment im Shop ist groß, günstig und gut unterteilt.
m
mikefranken1 Bewertung14.11.2006
Shop mit einem umfangreichen Sortiment. Auch telefonische Nachfragen wurden schnell und zuverlässig beantwortet.
Modellbau-Universe.de hat 6 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 3.76 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0000764.
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