4komma5
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Mangelhafte Ware wurde trotz mehrmaliger Reklamation nicht ersetzt Stattdessen wurde fehlerhafte Handhabung unterstellt. Mit Service hat dies nichts zu tun

Da ich mir eine Schreckschuss Waffe kaufen wollte bin ich auf der Seite von 4komma5 gelandet. Ich wurde dann auch fündig und habe mir zusätzlich Patronen und Zubehör bestellt. Alles wurde geliefert allerdings habe ich dann festgestellt das die Schreckschuss Waffe bei anderen Onlinehändlern mit einer Differenz von bis zu knapp 27 € günstiger ist. Auf meine Bitte per E-Mail man könnte mir doch eventuell entgegenkommen in dem man mir eine Ladehilfe (10 €) kostenfrei zu sendet wurde ich abgespeist mit der Nachricht das die Firma eh knapp kalkuliert. Sowas finde ich einfach nur bedauerlich das man keinerlei entgegen kommen zu gesteht wie z.B. einem 5 Euro Gutschein auf den nächsten Einkauf oder sonstiges. Das zeigt mir nur das es der Firma egal ist ob ich ein zufriedener Kunde bin oder nicht. Wahrscheinlich hätte ich in Zukunft weitere Artikel wie Munition oder Zubehör oder auch Waffen für mich bestellt so allerdings gehe ich lieber zu Konkurrenz. 4komma5 scheint kein Interesse an weitere Verkäufe an mich zu haben.

Ich muss leider sagen, dass diese Firma in Sachen "Kundenservice/Kulanz" auf einem mir bisher unbekannt niedrigen Level agiert!!!  Ich würde gar kein Stern geben würde es gehen. Achtung Keine Rückzahlung .  Hatte ein Problem , bei der Bestellung , am Anfang haben die noch geantwortet , mittlerweile nicht mehr . Paypal ist mittlerweile auch schon eingeschaltet über 130 Euro weg . Rückzahlung Fehlanzeige ....

Tadellos!

Freundliches, fachkundiges Personal. Kompetente und ausführliche Beratung. Direkte telefonische Erreichbarkeit. Sehr schnelle Lieferung inkl. Warenverfolgung.

Produkte mit guter Qualität, Kundenservice in Ordnung aber ohne Kundenkulanz

Eine Druckluftpistole bestellt. Energie unter 7,5 Joule . Im Angebot 2 -5-7,5 Joule . Naheliegend zwischen 5 und 7,5Joule . Tatsächlich 2 !!! Angeblich Herstellerangabe . Bei 4 anderen Portalen mit 2 Joule angegeben ??? Rücknahme problemlos . Rückversand nicht erstattet. Absolut keine vergleichbaren Leistungsangaben ausgewiesen.

Außer Spesen nichts gewesen!!! Eine Kartusche vorrätig, genau die veraltete Ware habe ich bekommen. Nun im Shop nicht mehr verfügbar! Hatte mich für ein Produkt was Nov. 2018 nicht lieferbar war auf Rückmeldung von 4komma4 wann lieferbar eingetragen. Konnte nun Anfang Februar 2019 die angebotene Neuware von 4komma5 kaufen. Bekommen habe ich eine über 1 Jahr veraltete Ware 12/2017. Korrespondenz Antwort Fr. Pfennig: Das ist halt so. Umtausch in eine wirkliche neue min. 12/2018-01/2019 Ware wurde nicht durchgeführt weil nur ein Kartusche vorrätig war ;-). Ich habe also eine veraltete Ware (Rückläufer) bekommen. Rückerstattung erhalten ohne dass der Versuch von 4komma5 eines reduzierten Preises angeboten wurde. - Rücksendekosten musste ich selbst tragen obwohl 4komma5 veraltete Ware verschickt hat. - Gutscheincode über € 5,- hat sich somit in Luft aufgelöst. (Lohnt nicht!) - Keinerlei Bemühungen von 4komma5 um eine gute Kundenzufriedenheit aufzubauen! - Rückabwicklung war schnell aber bei 4komm5 kaufe ich nicht mehr! Meine ausführliche und kritische Bewertung wurden im Shop vom Admin mehrfach nicht freigeschaltet!

Sehr gute Preise, super Auswahl und sehr schneller Versand. Bin voll zufrieden!!

Hatte nie ein besseres Online Shop! Lieferzeit 2 Tage!! Einfach Spitze!! Super Verpackung!! 5 Sterne+++