1a Direktimport
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe fast meine ganze Wohnung mit Möbeln der Serie 'Kolonial' eingerichtet und bin sowohl von Service, Abstimmung einer Wunschzustellung und Qualität der Möbel restlos begeistert.

Meine gestrige Bewertung mit mangelhaft möchte ich insofern abmildern, dass der Händler freundlich auf die Beschwerde reagierte und sich sofort bereit erklärt hat, das Möbelstück zurückzunehmen und von der beauftragten Spedition abholen zu lassen. Zum Liefertermin möchte ich folgendes ergänzen: Wenn es heißt: " ab Februar verfügbar" wir an den Monatsanfang gedacht haben. So wurde es halt Mitte März.

Nach nettem Telefonkontakt am 23.10 haben wir uns am 24.10 einen Tisch mit Stühlen gekauft. Bedienung sehr nett und höflich , wir sind Happy .Selbstabholer

Das Geschäftsgebahren erinnert sehr stark an die Endzeit des letzten Milleniums, man muss nachfragen, wann wäre geliefert wird, und der Beauftragte Subunternehmer ist sich nicht bewusst, wer ihn bezahlt, und geht davon aus, dass man den ganzen(!) Tag anwesend ist um auf ihn zu warten. Aus diesem Grund von Vertrag zurückgetreten.

Habe heute ein Sideboard erhalten, Mexiko , Super Qualität,super Service Immer wieder

Leider unzufrieden. Ich habe die letzten zwei Monate mehrere Bestellungen abgegeben. Zum Versand: Er war chaotisch. Zuerst wurde meine Lieferung bei der falschen Spedition aufgegeben, wodurch es zu Verzögerungen kam, dann wurde sie zweimal versendet. Die erste Lieferung: Die Bestellung umfasste einen Tisch, eine Bank, eine Bankauflage und ein Sideboard. Der Tisch hatte erhebliche Beschädigungen und war ziemlich vermutzt (meine Vermutung: ein Ausstellungsstück) und wurde zurückgesandt. Zum Glück wäre durch einen Fehler beim Versandt die Ware eine Woche darauf komplett erneut geliefert worden, wodurch der Austausch sehr schnell erfolgte. Die Bankauflage entsprach nicht meinen Vorstellungen und ging zurück. Die Rückzahlung wurde vergessen. Die zweite Lieferung: Sie enthielt drei Stühle. Alle drei Stühle hatten leichte Beschädigungen (Verfärbungen, Kratzer und angeschlagene Kanten). Da dies die letzten Stühle auf Lager waren, bat ich um einen Preisnachlass. Dieser entsprach nicht einmal 10% ... Die Begründung war: "...Allerdings sind Unregelmäßigkeiten im Lack, Macken und andere Gebrauchsspuren für diesen Shabby Chic Look normal..." Fazit: Keine Lieferung/Abwicklung verlief ohne Probleme. Der Preisnachlass ist ein Witz. Leider kann ich nicht das komplette Sortiment zurücksenden, werde aber davon absehen weitere Artikel zu kaufen. Inzwischen sind die Möbel im Gebrauch und es fallen immer mehr Mängel auf. Beim Sideboard wackelt ein Regalbrett, da nicht alle Seiten richtig aufliegen. An der vorderen, rechten Seite fehlen fast zwei Zentimeter. Beim Tisch musste ich eine Kante kleben, da die oberste Schicht eingerissen war, leider kann ich es nicht besser erklären (als würde die oberste Beschichtung abgehen) Einziger positiver Punkt: Ich musste mindesten fünf mal wegen Problemen anrufen und hatte immer nur freundliche Ansprechpartner. Der Kauf selbst war aber leider für diesen Preis ein Fehlgriff Zur Bewertung: Es wird darauf hingewiesen, dass negative Bewertungen nur durch die Angabe von Vor- und Nachname aufgegeben werden können, um vor Missbrauch zu schützen. Positive Bewertungen werden hier nicht eingeschränkt.

Wegen der Anschaffung von Mexico-Möbeln stand ich mehrfach und übere längere Zeit hinweg in Kontakt mit 1a Direktimport. Die Beratung verlief stets freundlich, kompetent und zielführend, verbunden mit einem hohen Maß an Geduld. Der Kontakt zu 1a Direktimport war eine in jeder Hinsicht sehr positive Erfahrung und ich kann diese Firma nur empfehlen. Zwar kam es aus persönlichen Gründen leider nicht zu einer Bestellung der Möbel, aber ich bin sicher, dass auch diese, ebenso wie eine Lieferung, zu meiner vollen Zufriedenheit verlaufen wäre.

Toller Tisch. Preisleistung super. sehr zufrieden.

Möbel im Internet nur nach Fotos und Beschreibungen zu kaufen ist eine riskante Sache. Dennoch haben wir unsere komplette Wohnzimmereinrichtung ausgetauscht gegen Möbel von 1a-direktimport - und sind begeistert von der Optik, Verarbeitung und Solidität jedes einzelnen Möbelstückes. Der Kundenservice des Unternehmens ist ausgesprochen lobenswert - freundlich, sehr geduldig und unglaublich schnell wurde jede Frage und jedes Anliegen bearbeitet. Die Auswahl der Spedition (TransportExpress Berlin) hätte nicht besser sein können. Fazit: wir freuen uns sicher noch sehr lange an wunderschönen Möbeln und haben uns als Kunde selten so gut aufgehoben gefühlt wie bei 1a-direktimport. Ganz herzlichen Dank an Hr. Baumgart und Hr. Brengelmann!

Nach Zahlungseingang wird Kunde "abgeschrieben" oder warum bekomme ich auf zwei Email KEINE Antwort!?