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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.36131 Bewertungen

Schkölen, Deutschland

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Bewertungen
4.36
insgesamt 131
5%
7%
1%
13%
74%
A
Abade
1 Bewertung
6.12.2020
Verifizierte Bewertung
Alles ok
C
Clood72
1 Bewertung
5.12.2020
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und tolle Stiefel. Würde jederzeit wieder bestellen.
S
Sissi
1 Bewertung
1.12.2020
Verifizierte Bewertung
Bewertung bis jetzt mangelhaft. Habe am 24.11. den Betrag überwiesen und bis jetzt keine Versandbestätigung erhalten
Antwort von Westernstuff.de
Nicht nachvollziehbar! 1. Schauen Sie doch bitte in Ihre Mails. Dann sehen Sie auch dass die Bestellung bereits versendet wurde. 2. Wir befinden uns im Weihnachtsgeschäft und alle Logistikprozesse sind immer noch durch Corona eingeschränkt. Sie meckern also ernsthaft wegen 5 Tagen???
J
John
1 Bewertung
26.11.2020
Verifizierte Bewertung
sehr schön gearbeitet, gut zu tragen, tolle Farben!
G
Ginger
1 Bewertung
25.11.2020
Verifizierte Bewertung
Habe für meine Bestellung keine Bestätigung zum Zahlungseingang meiner Überweisung (Vorkasse) erhalten.
L
Leider kein persöhnliches Gespräch möglich.
1 Bewertung
23.11.2020
Verifizierte Bewertung
Leider kein Rückruf oder Kontakt in irgendeiner Form. (2 x Nachricht auf Band hinterlassen, persöhnlich war keiner erreichbar.) Ich kaufte einen mexikanischen Ranchero Hut. Leider wurde das Paket von DHL nicht korrekt zugestellt obwohl alles richtig angegeben war. Ich versuchte jemanden bei Westernstuff zu erreichen, Fehlanzeige! Also hinterließ ich eine Nachricht auf Band, bekam aber leider keinen Rückruf. Einige Tage später, als der Hut wieder bei Westernstuff eingegangen war, bekam ich eine Mail, ich möge doch bitte die Anschrift angeben. Das machte ich erneut. Dann endlich kam der Hut bei mir an und ich hatte Fragen hierzu. Der Hut sitzt so stramm, daß er sehr schmerzt. Ich wollte gerne nachfragen ob es eine Möglichkeit gibt den Hut anzupassen. Ich rief erneut bei Westernstuff an, auch diesmal kein persöhnlicher Kontakt, nur Band. Leider auch diesmal kein Rückruf!! Nur eine patzige Antwort auf meine Bewertung. Ich bin sicher, daß man das mit einem freundlichen Gespräch hätte lösen können! Ich werde den Hut zurücksenden!!!
Antwort von Westernstuff.de
Wir haben in keiner Weise patzig reagiert. Wie bereits schon auf Ihre Google Bewertung geschrieben: Unser Retourenprozess ist deutlich beschrieben und für jeden Kunden ersichtlich. Wir haben keine Mail von Ihnen mit Rückfragen o.ä. erhalten. Da wir nicht rund um die Uhr am Telefon sitzen können, haben wir auch unter Service und Support unsere E-Mail-Adresse angegeben. Es wäre Ihnen also jederzeit möglich gewesen, sich mit uns schriftlich in Kontakt zu setzen und Sie hätten mit Sicherheit eine Antwort auf Ihre Frage erhalten!
F
Frauke
1 Bewertung
16.11.2020
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen
D
Dtm
5 Bewertungen
15.11.2020
Verifizierte Bewertung
Guter Shop. Empfehlung. Leider kein Sendungsstatus.
Antwort von Westernstuff.de
Eigentlich bekommen Sie bei Warenausgang eine E-Mail mit der Tracking-Nr. Möglicherweise ist hier etwas im Spam gelandet? Aber Hauptsache, die Ware ist angekommen :-)
W
Welpe
1 Bewertung
14.11.2020
Verifizierte Bewertung
Leider war der Hut angeschmutzt.
M
Micha
1 Bewertung
12.11.2020
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Stiefel wurden sehr schnell geliefert, sehen super aus und passen perfekt. Der Hinweis beim Artikel, das die Stiefel eher größer ausfallen bei der Wahl der Schuhgröße war sehr hilfreich. Ich bin mehr als zufrieden, großes Dankeschön.

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Rockau 5607619 SchkölenDeutschland
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