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Produkt wurde für Geschäftsleute hergestellt. Nach nicht einmal 4 Montae hatte Microsoft Office 2010 nicht mehr aktiviert. ich musste öfters die Software installieren, da diese mangelhaft gearbeitet hat. Ich bekam einen Ersatz Key . Dieser Ersatz Key hielt vom 20. Mai 2019 bis 25. Juli 2019. Firma wurde verständigt. Antwort der Firma wörtlich: "Guten Morgen, da Sie bereits am 20.05. einen Ersatzkey von uns erhalten haben, werden wir keinen weiteren Ersatz schicken. Schöne Grüße,. Ihr Team von vollversion-kaufen.de

Die Aussage des Kunden ist nicht korrekt. Wie wir dem Kunden bereits mehrfach telefonisch und auch per Mail erklärt haben, funktioniert der Produktschlüssel und es ist kein Produkt für Geschäftskunden. Desweiteren behauptet der Kunde die Ware wäre mangelhaft gearbeitet. Für uns nicht verständlich, wie man ein Produkt welches Millionenfach verkauft wurde mangelhaft gearbeitet wurde. Es handelt sich hierbei um keine Anfertigung durch einen Tischler. Wir bitten um Löschung dieser Bewertung. Gerne können wir Belege und Beweise einreichen, die unseren Standpunkt stärken und zur Löschung der Bewertung beitragen. 

Vielen Dank

Wenn sich die Firma nicht an die Geschäftsbedingungen und der einjährigen Gewährleistungsfrist hält, dann frage ich mich mit welcher Absicht diese Firma die Kunden abzocken will. Rechtsanwalt wird über Rechtsschutz eingeschalten werde, da die Firma nicht gewillt ist, einen Ersatzkey bereitzustellen und das einbezahlte Geld von 31,31 Euro nicht zurückzahlen will.

Ich habe sämtliche Screenshot der Firma zur Verfügung gestellt und diese lügen NICHT! Leider kann ich hier keine Dateien anhängen, sonst würde ich beweisen, dass der Produktkey von Microsoft NICHT freigeschalten wird, da der Manager fürs Aktivieren  von Microsoft festgestellt hat, dass dieses Produkt für Unternehmen und öffentlichen Dienst bestimmt ist. Es ist nun fraglich inwieweit die Firma hier einen versuchten Betrug eingeleitet hat, da zwei Mal dieser Produktkey zum Aktivieren abgelehnt worden ist und ob die Firma, wie im Jänner 2019 hier die falsche Softwware bereitgestellt hat. Hier die erste Mail dieser Firma:

Hallo,

durch einen Systemfehler haben Sie leider einen falschen Produktschlüssel erhalten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Der folgende Produktschlüssel wurde soeben ungültig gemacht: M...................................7 (ungültig)

Bitte benutzen Sie daher den folgenden Schlüssel für die Aktivierung Ihrer Software:

Y..............................3MRJ7-.................MD

Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen und Anregungen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von vollversion-kaufen.de

________________________________

Vollversion-Kaufen.de
Meiereikoppel 2
24217 Stakendorf

Tel: 04344 - 405 999 7
Fax: 04344 - 301 439 5
E-Mail: info@vollversion-kaufen.de



Das zweite Mal ist der gleiche Fehler aufgetreten und Vollversion kaufen ist nicht bereit, diesen Fehler ebenso auszubessern. Der Rechtsanwalt wird im Auftrag von der Rechtsschutzversicherung gegen diese Firma gerichtlich vorgehen und erwägen eine Strafanzeige wegen Verdacht des gewerbsmäßigen Betrugs in Aussicht zu stellen! Es ist traurig, dass man als Kunde zu solchen Maßnahmen greifen muss, anstatt mit dem Programm arbeiten zu können. Es ist nicht meine Schuld, dass der von der Firma zur Verfügung gestellte Produktkey NICHT aktiviert wird.... ***Kopf SCHÜTTEL***

Wir bitten um sofortige Löschung der Bewertung, da der Kunde öffentlich den Produktkey preisgegeben hat und Personenbezogene Daten!!

 Es bleibt bei meiner Einschätzung, da nicht der Kunde fürs Registrieren und  Freischalten der Software verantwortlich zu machen ist, sondern eindeutig der Verkäufer für eine anstandslose Aktivierung der Software  verantwortlich ist. Der Verkäufer darf nicht ein Produkt verkaufen und sich von der Verantwortung entziehen, dieses Produkt für die Aktivierung nicht zugängig zu machen. Ich übergebe die Angelegenheit meinem Rechtsschutz. Ein neuerlicher Versuch, die Firma an ihre Gewährleistungspflicht zu erinnern schlug fehl. Ich hab den Inhaber Hr. Marco Seelmann per E-Mail angeschrieben und alle Dateien angehängt. Vollversion kaufen.de schrieb zurück: ..................................................


"Von: "vollversion-kaufen.de" <support@mg.vollversion-kaufen.de>
An: "huetteldorf@hotmail.de" <huetteldorf@hotmail.de>
Gesendet: 05.08.2019 10:50:29
Betreff: RE: [VKSP_176167P] WG: Zahlung eingegangen - Ihre Produktschlüssel

--###-- Bitte geben Sie Ihre Antwort über diese Zeile ein. --##--

vollversion-kaufen.de
05.08.2019 - 10:50

Hallo,

vielen Dank fÃ¼r Ihr kurzes Feedback. Eine Erstattung sowie der Versand eines neuen Keys wird nicht erfolgen.

Liebe GrÃ¼ÃŸe

Schöne Grüße,
Ihr Team von vollversion-kaufen.de

vollversion-kaufen.de

vollversion-kaufen.de
Meiereikoppel 2
24217 Stakendorf
Deutschland

www.vollversion-kaufen.de

Tel: +49 (0) 4344 - 405 999 7
WhatsApp-Support: +49 (0) 157 313 744 67",-------------------

 somit ist die Übergabe an meine Rechtsschutzversicherung unausweichlich. Ich werde die Firma wegen Verdacht des Gewerbsmäßigen Betrugs verklagen. Ich musste mir ein neues Officeprogramm kaufen (pro Monat  € 1,99, dann kommen  20% MwSt Steuern hinzu), welches ich von der Firma als Schadenersatzanspruch begehren werde! Gerne kann ich die Bestellung der firma eM  hier rein posten! Haben Sie die Möglichkeit hier Daten mitzuposten, dann kann ich alles Screenshots. Ich behalte mir auch vor, Die Firma Vollversion verkaufen bei der EU - Internetbehörde unter folgendem Link : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE einzumelden. Die Eu Online Streitbeilegung hat die Möglichkeit, dass man Screenshots anhängen kann, um Beweise vorzulegen zu können..... Ach ja, die Firma bewirbt noch immer ihre "Software", zuletzt heute mit "Office 2016"  - Glaubt Vollversion kaufen.de, dass ich jemals noch ein Produkt kaufen werde, zumal ich bereits auch Win10 gekauft hatte und nur mehr warte, ob diese Version auch den Geist aufgibt und wie lange diese aktiviert bleibt - wenn diese NICHT von Microsoft aktiviert werden? Sicher nicht. Ich werde Ihnen hier berichten, wie die EU Streitbeilegung entschieden hat. Herzlichst Robert V. aus Österreich

Es bleibt bei meiner Einschätzung, da nicht der Kunde fürs Registrieren und Freischalten der Software verantwortlich zu machen ist, sondern eindeutig der Verkäufer für eine anstandslose Aktivierung der Software verantwortlich ist. Der Verkäufer darf nicht ein Produkt verkaufen und sich von der Verantwortung entziehen, dieses Produkt für die Aktivierung nicht zugängig zu machen. Ich übergebe die Angelegenheit meinem Rechtsschutz. Ein neuerlicher Versuch, die Firma an ihre Gewährleistungspflicht zu erinnern schlug fehl. Ich hab den Inhaber Hr. Marco S. per E-Mail angeschrieben und alle Dateien angehängt. Vollversion kaufen.de schrieb zurück: .................................................. "Von: "vollversion-kaufen.de" <support@mg.vollversion-kaufen.de>An: "huetteldorf@hotmail.de" <huetteldorf@hotmail.de> Gesendet: 05.08.2019 10:50:29 Betreff: RE: [VKSP_176167P] WG: Zahlung eingegangen - Ihre Produktschlüssel --###-- Bitte geben Sie Ihre Antwort über diese Zeile ein. --##-- vollversion-kaufen.de 05.08.2019 - 10:50 Hallo, vielen Dank fÃ¼r Ihr kurzes Feedback. Eine Erstattung sowie der Versand eines neuen Keys wird nicht erfolgen. Liebe GrÃ¼ÃŸe Schöne Grüße, Ihr Team von vollversion-kaufen.de vollversion-kaufen.de vollversion-kaufen.de Meiereikoppel 2 24217 Stakendorf Deutschland www.vollversion-kaufen.de Tel: +49 (0) 4344 - xxxxxxx 7 WhatsApp-Support: +49 (0) 157 xxxxxxx",-------------------Die Firma Vollversion verkaufen werde ich  bei der EU - Internetbehörde für Streitbeilegung  einmelden. Die Eu Online Streitbeilegung hat die Möglichkeit, dass man Screenshots anhängen kann, um Beweise vorzulegen zu können, um anschließend eine Empfehlung an diese Firma abzugeben. Ich behalte mir aber das Recht vor, die Angelegenheit vor Gericht auszutragen. Ich werde keinen Zenztimeter vor meiner Forderung, eine funktionierende Software des Office 2010 inklusive Aktivierung von Microsoft, oder Geld ZURÜCK abweichen. Falls es zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung kommen wird, begehre ich Zinsen, die mein Rechtsanwalt festlegen wird. Robert Vo.





Wir werden hier über die Bewertungsplattform keine weitere Stellungnahme abgeben und werden alles weitere unsere Rechtsabteilung klären lassen. 

Bevor der Händler sagt: Desweiteren behauptet der Kunde die Ware wäre mangelhaft gearbeitet.,.... würde ich den Angestellten empfehlen auch die Mails ordentlich durchzulesen, damit der Inhalt verstanden wird. ICH HABE GESCHRIEBEN: Ich musste die Software öfters installieren, da diese mangelhaft gearbeitet hat. Gemeint ist, dass diese Software durchs NICHTAKTIVIREN von Microsoft, auf meinem PC fehlerhaft gearbeitet hat! Es hat niemand behauptet, dass die Ware mangelhaft gearbeitet ist. Es gört auch zum Kundendienst, dass man die Mails und den Inhalt ordentlich durchliest. Robert Volek

Wie immer schnell und zuverlässig. Gerne wieder :-)

Der Kauf ging rasch und reibungslos und bin sehr zufrieden.

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