Leider habe ich das eine Prodokt zweimaL KAUFEN MÜSSEN; DA ICH ANGEBLICH den Einspruchstermin vergessen hätte wobei ich diese e-mail nicht erhalten habe mir wurde ein Gutschein in der Höhe von 74,44 Euro zugesagt, welchen ich auch noch nicht erhalten habe aber was soll ich dafür kaufen, da ich alle Produkte (viele sind es nicht) dieser Firma schon habe. waw tun???????????

Sie haben den Kauf getätigt und nicht wir. Alternativ hierzu können wir Ihnen einen Gutschein anbieten nachdem Sie den offenen Betrag gezahlt haben. 

Das Produkt wurde am 31. 01.2019 bestellt und bezahlt. Ohne Bezahlung per Kreditkarte hätte ich den Artikel gar nicht bekommen. Danach wurde mir falls ich das Produkt nicht bezahle mit einer Inkassofirma gedroht. Danach bot man mir eine Gutschrift an. Das könnte ich nicht akzeptieren und teilte das auch mit. Bis heute wurde mir kein Geld zurückbezahlt. Ich würde ja auch eine Gutschrift akzeptieren aber die Firma hat kein Produkt welches ich brauchen könnte.




Laut unsere Unterlagen wurde Ihnen die Bestellung aus Kulanz storniert. Wir drohen nicht mit Inkasso, sondern das ist nur der normale werdegang auf den wir hinweisen. Dies mach 99,9% aller Shops so. Aber wie gesagt, Ihre Bestellung wurde storniert und das schon am 12.03.2019 . Dies können wir alles Nachweisen, vielleicht sollten Sie hier Ihr Feedback nochmal mal überdenken.

Lieferung der Software erfolgte promt, auch ein zweites mal nachdem die erstemail gelöscht wurde

Gekaufte Office Software lässt sich nicht installieren. Auf diverse Anfragen keine Rückmeldung.

Leider stimmt das nicht was Sie hier behaupten! Wir können nachweislich E-Mail Verkehr mit Ihrer E-Mail Adresse aus der von Ihnen genannten Bestellnummer belegen! 

Auch ich bin im Besitz des E-Mail Verkehrs. Haben Sie eine Erklärung dafür, dass Paypal den Kaufpreis zurückerstatten will?? Dann war mein Einwand wohl berichtigt. Ich behaupte nicht etwas, denn ich kann es beweisen!!

Naja Paypal ist nur ein Dienstleister, der meist für den Endkunden ist. Nur weil Paypal Ihren Konflikt unterstützt, heißt es noch lange nicht das Sie im Recht sind.

Trotz Rückzahlung durch Paypal behauptet der Shop, ich hätte falsche Bestellnummern angegeben. Auf Anfrage teilt man mir die angeblich richtige Bestellnummer nicht mit und droht nun mit einem Inkasso Büro!

Bitte beachten Sie das Sie 2 Käufe getätigt haben und beide bezahlt haben. Bei einem haben Sie das Geld über Paypal zurückgezogen und somit sind Sie im Zahlungsverzug. Weil wir die Ware an Sie geliefert haben.

Warum nennen Sie mir nicht einfach die Einzelheiten der angeblich zwei Bestellungen?? Dann muss es ja auch zwei Bestellnummern und zwei Zahlungswege geben. In Ihrem shop ist ersichtlich, dass ich zwei unterschiedliche Bestellungen gemacht habe.  Ich denke, dass Sie mich nun verklagen sollten und nicht nur mit Inkasso Büros drohen sollten!

hat alles funktioniert - wie schon bei früheren Einkäufen

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