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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hallo, um weiter bei Ihnen zu kaufen, müssten Sie zukünftig auch VGN FCTRY-Instant Cappuccino im Angebot haben. Gruß Annegret Kütbach

Kühlung der Artikel könnte optimiert werden. Z.B. in Styropor mit Trockeneis o.ä. Die TK Tasche hält zu wenig her.

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Schnell, sicher und gut gekühlt angekommen. Perfekt!

Ich habe ein Paket mit Frischwaren, Tofu, Äpfel, Zuchini und Oliven bestellt und erst nach 5 Tagen Lieferzeit erhalten, das Paket habe ich nicht mehr angenommen und zurückgehen lassen, da ich davon ausgehen musste dass die Kühlung nicht mehr ausreichend ist und die Sachen bereits verdorben sind. Zuvor habe ich vor Erhalt der Lieferng rechtzeitig die Firma Veekoop mehrmals angerufen und wollte klären wie wir verfahren können, aber es ist immer nur der Anrufbeantworter dran gewesen. Die Firma Veekoop verwendet als Kühlung eine minderwertigen Kühltasche für 2,50 eur die auch bei 2 Tagen Versandzeit bei meiner ersten Bestellung die Frischwaren bereits Zimmerwarm hat ankommen lassen. Bei andern Versendern erhalte ich Frischwaren aber ohne Aufpreis aufwendiger verpackt und bestens gekühlt . Ich finde es unverschämt dass die Firma Veekoop Ihre AGBS als Ausrede zitiert um keine Rückerstattung des vollen Betrages zu geben - wenn die Waren für viel zu lange Versandzeit von 5 Tagen nicht ausreichend gekühlt versendet werden. Die Firma selbst gibt zu, dass Sie meine Retoure erst nach 2,5 Wochen im Lager aufgefunden und geprüft hat. Es ist ja selbstverständlich dass die WAREN bis dahin verdorben sein MÜSSEN . Dieses Verfehlen dem Kunden anzulasten ist einfach unverschämt Die Firma selbst behauptert Ihre Kühlung ist für 5 Tage Versandzeit ausreichend. Der Rückversandweg hat laut Sendungsverfolgung aber nur 2 Tage länger gedauert, also insgesamt waren die Waren 7 Tage unterwegs, 5 Tage hin und 2 Tage zurück . Es ist nicht fair zu behaupten nach 7 Tagen Versand seien die Waren plötzlich total verdorben und es wird nicht s erstattet, aber nach 5 Tagen sei alles in bester Qualität . Ich finde das gesamte Verhalten der Firma unseriös und irgendwelche ABGS sollten nicht dazu dienen solche Schlampereien in der Firma zuzudecken. Ich wünsche daher die volle Erstattung des Kaufpreise Wieso gibt mir die Firma nicht zumindestens die damals noch frischen Artikel – z:b Äpfel- sofort zurück und sendet mir z:b neuen frischen Ersatz mit für die verdorbenen Artikel mit Es stimmt überhaupt nicht dass die Firma Vekoop behauptet ich wollte keinen Ersatz oder ich wollte die Waren nicht haben, , ich weiss nicht wie sie darauf kommen, ich wollte einfach gesundheitlich unbedenkliche Nahrungsmittel. Und ich habe im Mail anfangs ausdrücklich angeboten dass ich die Waren dringend benötige und war damals auch mit einem Guthaben auf dem Kundenkonto einverstanden .

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ich kaufe immer das gleiche produkt und bin sehr zufrieden !!!

Wie immer hat alles super geklappt, leider war der Kühlkku schon aufgetaut und trotz Kühltsasche die Ware etwas warm. Das lag aber mit Sicherheit an den hohen Außentemperaturen. Vielleicht wäre es besser, 2 Akkus bei großer Hitze rein zu packen, nur so als kleine Anmerkung. Ansonsten gibt es rein gar nichts zu beanstanden, vielen Dank

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Alles perfekt!