Hatte bei Toys R Us unter anderem eine friedola® - Babybadewannen Ente bestellt, die auch auf der Bestellbestätigung aufgeführt war. Nach 1,5 Wochen kam ein Email, dass meine Bestellung erfolgreich storniert wurde. Nur dass diese Stornierung nicht von mir, sondern von Toys R Us eigenmächtig vorgenommen wurde. Habe beim Kundendienst angerufen, welcher sich nicht etwa entschuldigt hat, nein, der Mitarbeiter belehrte mich, dass eine Bestellübersicht kein rechtlich bindendes Dokument ist und dass obwohl bei meinem Einkauf der Artikel als verfügbar gekennzeichnet war, er es angeblich auf einmal nicht mehr war. Warum wurde mir dann die Bestellung bestätigt? Das konnte mir der Mitarbeiter nicht sagen! Toys R Us fehlt jeglicher Respekt des Kunden. Es war mein letzter Einkauf in diesem Laden!