Tabakguru
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles bestens, immer wieder

Bestellt und bezahlt 12 Zigarren, erhalten nur eine, Nachlieferung abgelehnt, Rückerstattung ebenfalls. Das nennt man unzuverlässig, unehrlich, skrupellos, fast schon kriminell, nicht empfehlenswert. Obendrauf ist der Kundenservice ganz frech, unfreundlich, arrogant und dubios. Kommunikation läuft vermutlich über Google-Übersetzer, keine sinngemäßen Antworten. Der Konkurrent habe ich getestet, ist vielversprechend.

Ich bin mit Tabakguru sehr zufrieden,aber ich musste jetzt schon mehrmals feststellen das das Paket kaputt an kam. Und es fehlten schon Feuerzeuge. Ich weine nicht darum aber es geht mir ums Prinzip. Auf dem Zusatzzettel steht Sturmfeuerzeuge und normale Feuerzeuge und was war drin nur 1 Sturmfeuerzeug und eine Packung für Zigaretten.

Von 8 Bestellungen wurden 4 versemmelt. Das kann doch nicht wahr sein. 50 % der Bestellungen wurden falsch/zu wenig ausgeliefert

Erstbestellung total schief gelaufen Mein Mann hat für mich die Toovap E-Shisha Erdbeere Ice bestellt und wir habe die E-shisha Erdbeere erhalten. Kundenservice angerufen und reklamiert. Tabak Guru hat dann ein neues Päckchen geschickt. Was soll ich schreiben, wieder die falschen E-Shishas erhalten, Erdbeere statt Erdbeere Ice, und zudem beide Bestellungen vom MHD abgelaufen. Nochmal beim Kundenservice angerufen. Da wollte mir der Herr doch allen ernstes erklären, dass Erdbeere Ice und Erdbeere ein und das selbe ist. Da musste ich dem Herren erstmal erklären, dass das zwei verschiedene Produkte sind. Sein Pech war, dass ich mich mit den Produkten auskenne. Seine Antwort darauf...na ich kenne mich mit den E-Shishas nicht aus. Geht's noch, keine Ahnung haben, aber den Kunden für doof verkaufen wollen, und ihm erklären, dass Erdbeere Ice und Erdbeere das selbe ist. Und auf das abgelaufene MHD kam die Antwort, dass es falsch aus dem chinesischen übersetzt worden sei. Für wie doof muss man seine Kunden eigentlich halten, ihnen so ein Schwachsinn zu erzählen. Sowas geht gar nicht. Das erste und letzte mal bei Tabak Guru bestellt.

Problemlose Abwicklung meiner Bestellung, schnelle Lieferung, gerne wieder

Es gab ein Qualitätsproblem mit Pfeifen die nicht zu erwarten waren, man bot mir einen Deal an, mit dem ich nicht so ganz zufreiden war, da ich aus KA bin hab ich mal vor Ort vorgesprochen und man wurde sehr entgegenkommen.. Hätte sich vielleicht auch am Tel gleich lösen lassen. Nach dem Gespräch wurde ich als Kunde so abgefertigt wie man es sich als KUNDE vorstellt ! Besten Dank Takab Guru !!

Ich bin hoch zufrieden mit dem Shop. Innerhalb von 2 Tagen bezahlt und geliefert. Weiter so, ich bleib euer Kunde. Gruss Gabor