Studibuch
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.74758 Bewertungen
Stuttgart, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 7584.74
2%
1%
1%
7%
89%
M
Michael1 Bewertung13.4.2023
Super Buch und sehr schnelle Lieferung :)
A
Ankonsei1 Bewertung16.3.2023
Weigert sich trotz mehrfacher Anforderung Rechnungen auszustellen
Antwort von Studibuch
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass die Rechnung für Deine Bestellung gefehlt hat. Die Rechnungen werden automatisch als Anhang mit der Eingangsbestätigung hinzugefügt. Wir möchten Dich daher bitten, dies zu überprüfen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Dein Studibuch Team
K
Karl1 Bewertung2.12.2022
Buch kam kaputt an. Antworten nicht auf Anfragen und Rückerstattung geben sie auch nicht wenn sie den Artikel zuück bekommen. Musste Paypal einschalten.
Antwort von Studibuch
Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung beschädigt angekommen ist. Nachdem Du uns kontaktiert hast, wollten wir gemeinsam mit Dir eine faire Lösung finden und haben Dir zwei Optionen angeboten. Wir haben Dir eine Gutschrift und eine kostenlose Rücksendung angeboten. Mit der Gutschrift warst Du nicht einverstanden, aber anhand Deiner Bilder konnten wir nicht einsehen, dass wir mehr erstatten sollten. Daraufhin haben wir Dir noch die Option einer kostenlosen Rücksendung angeboten, aber bis heute haben wir keine Rückmeldung von Dir erhalten. Nachdem Deine Rücksendung eingetroffen ist, wurde eine Rückerstattung veranlasst. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
b
buchkäufer1 Bewertung10.9.2022
Peinlicher Ablauf. Erst bekomme ich keinen Rabattcode entgegen des Versprechens bei Newsletteranmeldung (und muss erst mal hinterher schreiben). Dann wird das von mir gekaufte Buch am Folgetag storniert, da den Verantwortlichen auffällt dass sie es doch gar nicht führen.
Sehr ärgerlich, da ich das Buch dringend brauche. Probiert gerne einen günstigen Preis hier zu erwischen, aber vertraut bitte nicht auf Zuverlässigkeit von Studibuch.
Antwort von Studibuch
Lieber Kunde,
erst einmal möchten wir unser Bedauern ausdrücken, dass Sie über den Ablauf Ihrer Bestellung so verärgert sind. Wir verstehen Ihren Ärger selbstverständlich und es tut uns auch wirklich leid, dass Ihre Bestellung mit solchen Problemen verbunden war.
Das Problem mit dem Newslettercode haben wir bereits behoben. Es tut uns leid, dass Sie hier den Aufwand hatten uns vorher zu kontaktieren, um Ihren Code zu erhalten. Leider gab es ein technisches Problem, weshalb die Codes nicht automatisiert - wie sonst üblich - verschickt wurden. Dank der Ihrer Hilfe und die anderer Kunden, die uns darauf aufmerksam gemacht haben, konnten wir das Problem allerdings sehr schnell beheben.
Ihre Bestellung mussten wir leider tatsächlich stornieren. Diese Stornierung kam wie folgt zustande: wir haben von vielen unserer angebotenen Gebrauchtbücher nur ein einziges Exemplar auf Lager. Da wir diese auf verschiedenen Verkaufskanälen anbieten, kann es in seltenen Fällen leider vorkommen, dass ein einziges Exemplar auf zwei verschiedenen Plattformen gleichzeitig gekauft wird. Durch eine zeitversetzte Synchronisation des Lagerbestands bemerken wir die Überbestellung erst dann, wenn beide Bestellungen eingegangen sind und wir nur eine davon ausführen können. Deshalb mussten wir auch Ihre Bestellung stornieren, da der Artikel auf einem anderen Verkaufskanal bereits bestellt wurde und somit für Ihre Bestellung nicht mehr verfügbar war.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, dieses Problem auf ein Minimum zu reduzieren. Leider können wir die Möglichkeit einer Überbestellung nicht gänzlich ausschließen.
Der unglückliche Ablauf tut uns leid und wir entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Dein Studibuch Team
N
Nasowas1 Bewertung4.6.2022
Man macht sich die Mühe und sieht die Bücher durch, verpackt sie und bringt sie zum Versand. Dann kommt umgehend eine Mail, in der der Aufkauf abgelehnt wird. Ein wenig später kommt noch eine Mail, in der von korrigierten Preisen die Rede ist. Nicht noch einmal!
E
EM_24111 Bewertung18.1.2022
Hat alles super, schnellstens und zu meiner vollsten Zufrienheit funktioniert ?
M
Manuela1 Bewertung18.1.2022
Unkomplizierter Ablauf, schnelle Auszahlung
R
Redlitz1 Bewertung18.1.2022
Studibuch hat mir für die Brockhaus-Lexika einen super Preis bezahlt. Die ganze Abwicklung war perfekt : )
J
Jimmy1 Bewertung18.1.2022
Alles bestens
J
Jimmy1 Bewertung18.1.2022
Alles verlief reibungslos
über Studibuch
Wir bieten ein online Ankaufsystem für gebrauchte Fachbücher zu Festpreisen. Wir ermöglichen Studenten, Lehrern, Professoren und Menschen, die sich weiterbilden wollen, den Kauf von gut erhaltenen Büchern. Da wir den Markt für Fachliteratur besonders gut kennen, sind wir in der Lage stets attraktive Preise zu bezahlen. Unsere Kunden sparen viel Zeit durch kurze Wege beim Verkauf und Kauf auf unserer Onlineplattform. Sicherheit bei der Überweisung bieten wir ebenfalls. Studibuch ist außerdem sehr an Nachhaltigkeit interessiert, weshalb wir einen klimaneutralen Versand mit DHL GoGreen nutzen.
Kategorien
Bücher
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmerican ExpressKlarnaMastercardPay PalVisaVorkasse
Studibuch hat 758 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.74 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00030421.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.