Haufe ist mit seinen verschiedenen Shops zwar in der Lage eine Menge mehr oder weniger sinnvoller Produkte für das Management bereitzustellen. Auch der Service direkt um die technischen Fragen zum Produkt findet statt. Leider sind aber für echte Reklamationen keine funktionierenden Wege vorhanden. 6 Mails bleiben inhaltlich unbeantwortet! Dafür funktioniert dann wieder das Rechnungswesen, welches aber neuerlich gestellte Fragen zum Kauf an sich nicht bearbeitet, bzw. noch nicht einmal darauf eingeht.
Auch stimmen die Produktbeschreibungen nicht immer. Im jetzt aktuellen Fall, gab es keinen Hinweis im Produkt, dass die bereitgestellte Tabelle unter Excel-Mac nicht funktioniert.