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Bewertung I03421024 zu:klautke-wohnkultur

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pzr61
1 Bewertung27.4.2021

Der Tisch ist fantastisch; die Ware einwandfrei.. Nur die Lieferung war eine Katastrophe. Der Spediteur hat das große Paket einfach vor der Tür am Hauseingang gestellt. Nur wohne ich in einer Mehrfamilienhaus im 2. Stock. Er hat sich geweigert das Paket überhaupt noch einmal zu bewegen. Da ich 70 Jahre alt bin stand ich da mit meinem gewünschten Tisch aber weit weg von meiner Wohnung. Gott sei Dank haben wir freundliche Nachbarn. Nun hat die Erfahrung mit der Spediteur alle Ihre gute Kundenfreundlichkeit zur Nichte gemacht.

Antwort von klautke-wohnkultur
Sehr geehrte Frau Rindler! Das tut mir sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit dem Spediteur gemacht haben. Auf die Auswahl des Speditionspersonals haben wir leider keinen Einfluß, im Normalfall erhalten wir dazu nur positive Rückmeldungen unserer Kunden. Coronabedingt sind die Mitarbeiter aller Speditionen verpflichtet, Pakete, in Ihrem Fall den Marmortisch, nur noch bis zur ersten Haustüre anzuliefern. Leider haben Sie bei Ihrer Bestellung ihre Wohnsituation nicht erwähnt, sonst hätten wir mit Sicherheit eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden. Herzliche Grüße und dennoch viel Freude mit dem schönen Tisch Elke Klautke WOHNKULTUR Hauptstraße 25a 61462 Königstein 06174/99 80 961 www.klautke-wohnkultur.de shop.klautke-wohnkultur.de
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Shopreaktion
2.5.2021, 16:01

Sehr geehrte Frau Rindler! Das tut mir sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit dem Spediteur gemacht haben. Auf die Auswahl des Speditionspersonals haben wir leider keinen Einfluß, im Normalfall erhalten wir dazu nur positive Rückmeldungen unserer Kunden. Coronabedingt sind die Mitarbeiter aller Speditionen verpflichtet, Pakete, in Ihrem Fall den Marmortisch, nur noch bis zur ersten Haustüre anzuliefern. Leider haben Sie bei Ihrer Bestellung ihre Wohnsituation nicht erwähnt, sonst hätten wir mit Sicherheit eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden. Herzliche Grüße und dennoch viel Freude mit dem schönen Tisch Elke Klautke WOHNKULTUR Hauptstraße 25a 61462 Königstein 06174/99 80 961 www.klautke-wohnkultur.de shop.klautke-wohnkultur.de