delwi IT- Remarketing
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich kaufe dort seit sicherlich 15 Jahren fast alle meine Hardware. Gute Preise, tolle saubere Geräte, gute Verpackung. Nun hatte ich das allererste Mal ein Problem mit einem Notebook, das bei Lieferung ganz offensichtlich defekt war. Und damit begann das Drama: Service-Hotline ist eine 0800-Nummer, und da nicht von der Flatrate gedeckt, bei mir gesperrt. Beim normalen Anschluss geht nie jemand dran. Unter der Faxnummer lauscht kein Fax. Bis dann endlich eine Antwort auf mehrfache Emails an mehrere verschiedene Adressen kam, dauerte es Tage. Nach 2 Wochen schickte man mir endlich eine Retourenmarke. Dann wieder zwei Wochen Funkstille. Auf meine erneute Nachfrage erstattete man mir kommentarlos den Kaufpreis zurück. Ich hatte allerdings Nachbesserung/Ersatzlieferung gefordert. Die Notebooks gibt es weiterhin im Shop, nun allerdings deutlich teurer. Immerhin, ich hatte keine Kosten, nur jede Menge Ärger und Aufwand, da mir alles erstattet wurde. Aber ich werde hier wohl nicht mehr kaufen und den Händler auch nicht mehr meinen Freunden empfehlen, wie ich es früher gemacht habe.

Update: Antwort von Heute auf die VIERTE Nachfrage. "Der (bezahlte) Artikel (zum Bestellzeitpunkt lieferbar) konnte im Lager nicht mehr gefunden werden und auch bei Lieferanten nicht" man wisse nicht wieso, buche mein Geld aber zurück und wäre in Hochsaison mit Personalmangel u.s.w. Nix neues. Dennoch, Kommunikation mies, Shop offenbar fehlerhaft(Verfügbarkeit) = NIE WIEDER!

am 7.11. Ein Gerät gekauft, direkt Bezahlt(Vorkasse) und auf inzwischen Drei Anfragen nur eine Vertröstende Antwort - und immer noch (3.12.)keine Lieferung trotz Fristsetzung.

Nach 3 Wochen keine Lieferung, keine Antwort auf Nachfrage per Mail und unter den angegebenen Telefonnummern ist niemand erreichbar.

Google-Rezensionen im Überblick Rezensionen werden nicht überprüft 5 4 3 2 1 4,0 29 Rezensionen Bearbeiten Rezensionen Alle akku3 mail3 service3 lieferung2 preise2 Alexander K. Local Guide·20 Rezensionen·1 Foto vor 1 Minute NEU Seit 2 Wochen schreibe ich Delwi wg. 2 Problemen an: Gelieferte ware nicht wie beschrieben, schrottreif und Rechnung per Mail, da die Papierrechnung entweder verloren oder nicht dabei gewesen. 5 Mails in 2 Wochen, KEINE Reaktion, info@, support@, rma@ - alle 3 probiert! Keine Empfehlung meinerseits.

Wie immer- seit mehreren Jahren zuverlässig und kompetent

Lieferung nach mehreren Wochen trotz PayPal Bezahlung.Das Gerät wurde wegen defekten insgesamt 3 mal zurück geschickt.Dauer jedesmal mehrere Wochen.Bin dann vom Kauf zurück getreten .Mein Geld ist nach 3 Wochen noch nicht zurück.

Trotz mehrerer kleiner Mängel am Laptop habe ich mich immer super betreut gefühlt. Die Mängel wurden innerhalb einer Woche abgestellt, jetzt ist der Laptop wieder wie neu. Nochmals vielen lieben Dank an das Team von delwi und speziell an Herrn Richter für die unkomplizierte Art der Problemlösung.

Delwi hat sich in den letzen 2 Jahren in positive Richtung geändert. Die Qualität der Ware ist einer der besten Refurbisher in Deutschland. Weiter so!

Guter Service. Freundlicher Personal am Telefon. Mit dem Notebook bin ich durchaus zufrieden