RetourenKing
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Top. Einzigartig. Freundlich.

Habe gute Erfahrungen gemacht mit dem Shop kann mich nicht beschweren

Die gelieferte Ware war nicht komplett, und in sehr gebrauchtem Zustand. Reklamation wurde einfach abgewiesen.

Unseriös - die Lieferung war nicht komplett, es fehlten Teile, Versand in Originalverpackung, Inhalt (LED Philips Hue Lichtleiste) unzureichend geschützt. Nach Reklamation, Rücksendung kam nur eine Reaktion. Zehn Tage später trotz mehrmaliger Anschreiben nichts, keine Rückerstattung Kaufbetrag. Mein Geld habe ich dann zum Glück über Paypal schnell zurück bekommen.

Bei "Retourenking" habe ich am 25.01.2025 eine Gardena Schlauchbox gekauft. Die Schlauchbox war auf der Homepage des Händler mit folgendem Zusatz beschrieben: "Zustand: es handelt sich um einen Retourenrückläufer, bei diesem wurde bei der Prüfung folgendes festgestellt: Gebrauchsspuren sichtbar!!" Als die Schlauchbox nach wenigen Tagen ankam, traute ich meinen Augen nicht. Die Schlauchbox war ringsherum stark beschädigt. Die Beschädigungen und Abnutzungen deuteten auf einen mehrjährigen Gebrauch hin. Als Highlights war an der Bodenschraube Rost sichtbar, in der Verpackung befanden sich abgebrochene Teile in einer separaten Tüte mit einem handschriftlichen Zettel, dass die "Bruchstücke" beim Umdrehen herausgefallen seien. Da in der Artikelbeschreibung wortwörtlich niedergeschrieben wurde, dass es sich um "Retourenrückläufer" handelt, gehe ich als Käufer davon aus, dass es sich um Ware handelt, welche innerhalb der gesetzlichen Frist retourniert wurde. Der Firmenname des Verkäufers deutet außerdem darauf hin, dass entsprechend kurzfristig benutzte Ware verkauft wird. Beschädigungen, welche beim zweiwöchigen Testen zustande kommen, nimmt man natürlich in Kauf. Stark getäuscht fühle ich mich als Käufer jedoch, wenn man augenscheinlich langfristig gebrauchte Ware mit starken Abnutzungen und Beschädigungen zugeschickt bekommt. Die Antworten auf meine Beschwerden trafen zeitnah ein, der Sprachgebrauch der beantwortenden Personen allerdings war recht überheblich, zudem zeigte sich der Verkäufer absolut uneinsichtig. Der Kaufbetrag samt Versandkosten wurde mir zurückerstattet. Die Rücksendekosten in entsprechender Höhe bei einem Artikel in dieser Gewichtsklasse, wurden trotz mehrmaliger Aufforderung und Hinweis auf das fragliche Zustandekommen des Kaufvertrages, nicht erstattet. Dieses Ärgernis kann man sich sparen, der Händler ist aufgrund meiner negativen Erfahrungen nicht zu empfehlen.

Super preis Leistung, schneller Versand der gekauften waren und wenn es mal Probleme gibt. Ein Anruf und alles ist geklärt alles im allen ein super Team

Top in allen Punkten Sehr schnelle Lieferung Qualität der Produkte super Preis Leistung ist in Ordnjng

Ware ohne Zubehör für fast den selben Preis, wie Neuware mit Zubehör erhalten. Email zum Preisnachlass, oder Widerruf wird nicht beantwortet.

Es würde alles aussortiert , gute Sachen raus und für Kunden nur Plastik, Gläser und Mühl. Nicht mal 100€ wert. Ich würde überall sofort gesperrt und blockieret. Vorsicht Leute

Es fehlt Ware! Der Händler ignoriert mehrfach Mails und Faxe! Nie wieder! (2015033954)