Prestige-Möbel
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe im Frühjahr 2024 einen Kleiderschrank über die Plattform Kaufland.de beim Anbieter MoebelPrestige bestellt. Leider verlief die Reklamations- und Rückgabeabwicklung katastrophal. Nach einem Mangel reklamierte ich den Schrank, woraufhin ein „Techniker“ – ohne Vorankündigung, ohne Legitimation oder Quittung – den Schrank bei mir abholte. Trotz mehrfacher Nachfragen habe ich nie eine schriftliche Bestätigung oder ein Rückdokument erhalten. Seitdem ist der Schrank verschwunden, der Händler behauptet nun, ihn nie erhalten zu haben. Die Kommunikation ist von Widersprüchen, Verharmlosung und fehlender Verantwortung geprägt. Teilweise wurde nicht einmal korrekt benannt, um welches Möbelstück es ging („Garderobe“ statt Kleiderschrank). Rückrufe, Klärungen oder Kulanzmaßnahmen? Fehlanzeige. Kaufland.de als Marktplatzanbieter reagiert zwar freundlich, aber leider ohne konkreten Lösungsansatz oder Käuferschutzwirkung – obwohl der Schrank nachweislich nicht mehr in meinem Besitz ist. Ich möchte mit diesem Beitrag andere Verbraucher:innen warnen: ➡️ Prüft genau, mit wem ihr über Plattformen wie Kaufland.de handelt. ➡️ Besteht auf Abholbelege, selbst wenn Kommunikation schwierig ist. ➡️ Verlasst euch nicht auf Plattform-Versprechen ohne aktive Absicherung. Ich hoffe, dass meine Erfahrung anderen hilft – und dass sich Kaufland und MoebelPrestige künftig ernsthafter mit ihren Kundenanliegen befassen.

Ich freue mich, eine positive Bewertung für das Team von Prestige Möbel abzugeben. Mein Kauf, ein Couchtisch "Tulum", verlief reibungslos, und ich bin äußerst zufrieden mit dem Service. Die Qualität des Produkts ist top! Ich kann Prestige Möbel wärmstens empfehlen.

schöner Tisch, gut gearbeitet und entspricht der Beschreibung

Sehr schöner Tisch, genau wie auf den Fotos + schneller Versand ! Top