Prediger Lichtberater
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.764448 Bewertungen
Hamburg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 44484.76
< 1%
1%
1%
8%
89%
A
Antje1 Bewertung21.6.2024
Wir waren sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und der sehr freundlichen Beratung vor Ort in Frankfurt
A
Anonym1 Bewertung18.6.2024
Top Ware, zuverlässige Lieferung.
S
Seefan1 Bewertung15.6.2024
Lieferung im ersten Versuch durch UPS fehlgeleitet und nicht erfolgt, nach Reklamation im Hause Prediger dort erneute Anlieferung veranlasst, nach über einer Woche noch keine Information, ob Ware jetzt kommt und wann - weder von Prediger noch von UPS.
Antwort von Prediger Lichtberater
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Gerne schildern wir diesen Vorgang aus unserer Perspektive.
Am 18.05. (Samstag) bestellten Sie bei uns eine Leuchte und ein Leuchtmittel. Wegen des Wochenendes und anschließendem Feiertag (Pfingstmontag) erfolgte am 21.05. unser Versand. Am 23.05. konnte die Lieferung nicht zugestellt werden, da Sie nicht angetroffen wurden. UPS liefert das Paket standardisiert zu einem Abholort von wo dieses am 04.06. an uns retourniert wird, da Sie es nicht abgeholt haben. Am 07.06. melden Sie sich bei telefonisch bei uns und bitten um Neuversand. Am 10.06. trifft das Paket in unserem Außenlager ein. Am 14.06. wird Ihre Retoure bearbeitet und ein neuer Versandauftrag erstellt. Am 18.06. verlässt Ihre Ware unser Lager und die Zustellung bei Ihnen erfolgt am 20.06..
Unser Einflussbereich auf die Versandgeschwindigkeiten bei den Frachtführern ist leider limitiert.
B
Bernd1 Bewertung14.6.2024
Wir haben dort eine Lampe gekauft, anders als bei Occhio wurde sich anschließend nicht mehr gekümmert, kein Service mehr gekümmert
Antwort von Prediger Lichtberater
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, die wir leider nicht ganz nachvollziehen können. Gerne schildern wir Ihren Vorgang aus unserer Perspektive.
Am 08.05. meldeten Sie bei uns schriftlich (inkl. Video) die Reklamation an.
Am 15.08. bestätigten wir Ihnen den Empfang Ihrer Reklamation. Einen Tag später erhielten Sie von uns die Nachricht bzgl. eines Austausches.
Am 22.05. erhielten wir die Austauschleuchte vom Hersteller und am Folgetag erfolgte die Auslieferung zu Ihnen.
Wir sind der Auffassung Ihren Vorgang unverzüglich abgewickelt zu haben und wünschen Ihnen viel Freude mit diesem einzigartigen Produkt.
P
PL1 Bewertung14.6.2024
Hochwertige Stehlampe im Februar 2024 bestellt, Liefertermin für KW 10 2024 angekkündigt, die Lampe ist bis heute (KW 24) nicht ausgeliefert worden. Seitens des Kundenservices nur Reaktionen, wenn ich mich melde. Von Kulanz seitens Prediger keine Anzeichen. Von daher: Prediger - nie wieder.
Antwort von Prediger Lichtberater
Wir danken Ihnen für die Abgabe dieser Bewertung. Für die außergewöhnlich lange Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen. Nach der genauen Prüfung Ihres Vorganges können wir feststellen, dass wir Ihnen proaktiv sechs Lieferverzögerungs-Informationen per E-Mail haben zukommen lassen. Dies ist ein standardisierter Prozess in unserem Hause, den wir nutzen, um unsere Kunden über den aktuellen Status der Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Die erste Lieferung seitens des Herstellers an uns wurde zu unserem Bedauern mit einem Transportschaden geliefert. Da die Leuchte neu gefertigt werden musste kommt es zu dieser langen Lieferzeit. Die Information des Transportschadens haben wir Ihnen anfangs nicht übermittelt. Dies ist ein Fehler unsererseits gewesen, der intern zum Anlass genommen wird, den Prozess zu optimieren.
Wir hoffen, dass Ihre Leuchte nun bald geliefert wird und Sie viel Freude an diesem schönen Produkt haben werden.
J
JW2 Bewertungen13.6.2024
Die Clizia Ceiling/Wall Medium Orange ist einfach nur klasse. Im Gegensatz zur Dau von Milan: Gewinde schief, Schraube defekt, Prediger meint, ich soll mich selbst drum kümmern! Auch klasse.
x
xxx1 Bewertung8.6.2024
Gute freundliche, kompetente Beratung, zeitnahe Lieferung
K
KaiH1 Bewertung7.6.2024
Bei Prediger haben wir die richtigen Leuchten für unseren Tresen gefunden, passend zur Esstischleuchte, die wir vor einigen Jahren dort gefunden haben. Bestellung, Zahlung und Lieferung waren problemlos. Eine Reklamation wurde kurzfristig und kundenfreundlich gelöst.
S
Sa1 Bewertung7.6.2024
Anlieferung falscher Ware, weiterhin nur Teillieferung der Nachlieferung erfolgt.
Antwort von Prediger Lichtberater
Wir danken Ihnen für die Abgabe der Bewertung. Für die Lieferung der falschen Produkte möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Die gesamte Lieferung besteht aus drei Paketen, wovon Sie zwei bereits erhalten haben. Das letzte Paket soll lt. Trackingauskunft heute zugestellt werden. Leider kommt es bei den Paketdienstleistern häufiger vor, dass Sendungen, die aus mehreren Packstücken bestehen, nicht gleichzeitig zugestellt werden.
C
Christoph Wu.1 Bewertung6.6.2024
Wunderbares Licht, gut dimmbar, sehr schöne Farbe, unauffällig.
über Prediger Lichtberater
Licht ist der Schlüssel zu atmosphärischen Räumen.
Und wenn es um die Themen Lichtberatung, technisches Licht, Lampen und Designleuchten geht, ist Prediger Lichtberater einer der führenden Anbieter in Deutschland. Als Familienunternehmen mit Tradition blicken wir zurück auf über 100 Jahre Firmengeschichte. Im Mittelpunkt unserer der Arbeit steht das Licht in all seinen Facetten. Unsere Lichtberatung ist speziell auf unsere Kundschaft und ihre Bedürfnisse ausgerichtet. Als moderner Omni-Channel-Händler sind wir sowohl online als auch stationär aktiv, mit Niederlassungen in Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Köln und München.
Eine professionelle Beratung, ein reibungsloser Versand, sichere Bezahlung und kundenorientierter Service auch nach Ihrem Kauf sind uns sehr wichtig.
Und wenn es um die Themen Lichtberatung, technisches Licht, Lampen und Designleuchten geht, ist Prediger Lichtberater einer der führenden Anbieter in Deutschland. Als Familienunternehmen mit Tradition blicken wir zurück auf über 100 Jahre Firmengeschichte. Im Mittelpunkt unserer der Arbeit steht das Licht in all seinen Facetten. Unsere Lichtberatung ist speziell auf unsere Kundschaft und ihre Bedürfnisse ausgerichtet. Als moderner Omni-Channel-Händler sind wir sowohl online als auch stationär aktiv, mit Niederlassungen in Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Köln und München.
Eine professionelle Beratung, ein reibungsloser Versand, sichere Bezahlung und kundenorientierter Service auch nach Ihrem Kauf sind uns sehr wichtig.
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmerican ExpressMastercardNachnahmePay PalVisaVorkasse
Prediger Lichtberater hat 4448 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.76 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001464.
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