Prediger Lichtberater
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die Lichtberatung war sehr gut; die Kundenfreundlichkeit eher negativ. Mangelhaft ist der Service, bei dem eine defekt gelieferte Leuchte reklamiert wurde. Nach zwei Monaten Wartezeit und zahllosen Telefonaten wurde wieder eine defekte Ersatzleuchte geliefert. Bei der erneuten Reklamation gab es die knappe Antwort "Dafür sei man nicht zuständig. Aber man könne die defekte Lampe im Geschäft abgeben". Fazit: Nur eingeschränkt empfehlenswert.

Eine bestellte Stehlampe wurde am 14.11.25 bestellt und sollte in der 47. KW geliefert werden. Da die Fa. Prediger den Kaufpreis per Vorauskasse verlangt, geht man als Käufer davon aus, dass die Ware vorhanden ist oder sehr kurzfristig bezogen werden kann. Es dauerte aber nur kurze Zeit, da wurde die ursprüngliche Lieferfrist um weitere 2 Wochen verlängert. Mit Mail vom heutigen Tage wurde schließlich mitgeteilt, dass voraussichtlich erst in der 52. KW geliefert werden könnte. Warum soll der Kunde, der den Kaufpreis ja mit der Bestellung bereits entrichtet hat, die Finanzierung des (noch nicht einmal vorhandenen) Warenbestands für mehr als einen Monat übernehmen. Das bringt doch für den Käufer überhaupt keinen Sinn. Für den Verkäufer bringt es schon Sinn, wenn seine Kunden Bank spielen dürfen. Ist das gerecht? Entschuldigung gleich Fehlanzeige!!

Ich bin langjähriger Kunde über den Shop in Berlin, hat alles immer gut funktioniert. Jetzt Bestellung über Onlineshop vor 8 Wochen getätigt und im Voraus bezahlt. Keine Reaktion, keine Lieferung telefonisch nicht zur erreichen. Absolut nicht zu empfehlen.

Retoure - kein Geld zurückbekommen. Hände weg!!!

Mein Gesamturteil ist 'katastrophal und auf keinen Fall zu empfehlen. Nachdem ich die bestellte Sthehlampe (o5.04.2025, Preis) vor der Auslieferung bezahlt hatte, passierte nichts mehr. Ich habe zahlreiche Telefonate mit freundlichen Mitarbeitern geführt (deren Namen liegen mir vor). Die Rechnung liegt mir vor. Die Lieferzusagen wirkten verbindlich. Mein letztes Telefonat habe ich am 11,06. mit der Mitarbeiterin L geführt. Der Käufer schutz über Paypal hat mir auch nicht geholfen. Leider kann ich nur 'mangelhaft' notieren, meine aber 'grundweg abzuraten'.

Eine online Bestellung brauchte mehr als 4 Wochen, obwohl die Leuchten vorrätig und bezahlt waren. Sehr schlechte Kommunikation. Vorgestern Gutschrift? gestern Ankündigung des Pakets mit Rechnung. Obwohl wir schon einige hochwertige Lampen dort erworben haben, nach dieser Erfahrung nicht unbedingt empfehlenswert zumindest der online Shop. Schade

Bestellabwicklung chaotisch - nach mehr als 2,5 Wochen lagernde und bezahlte Ware nicht erhalten, Kundendienst antwortet nicht (mehr), wann die Ware erwartet werden kann

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin (Frau Bourbon, München). Prediger ist für weitere Beleuchtungsoptionen was Produkte und Beratung betrifft meine Wahl.

Intensive Beratung und toller Service und das nicht zum ersten Mal. Wir würden Prediger immer weiter empfehlen.

Aufgrund der äußerst mangelhaften Verpackung war ein Teilelement der wunderschönen Lampe abgefallen.