Prediger Lichtberater
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.764444 Bewertungen
Hamburg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 44444.76
< 1%
1%
1%
8%
89%
m
mannihacki1 Bewertung19.11.2014
Es hat alles super geklappt
s
spotbalken 549461 Bewertung19.11.2014
Produkt und Abwicklung ok. Werde wieder Bei Prediger einkaufen.
G
Guido W.1 Bewertung15.11.2014
Die Produktauswahl ist sehr gut - die Serviceleistung eine Katastrophe! Wir haben bereits zweimal auf die Planungs- und Realisierungsleistung zurückgreifen wollen. Das erste mal ist es wegen Langsamkeit und Desinteresse an einen anderen Dienstleister gegangen. Das zweite mal wurden wir erst falsch beplant, dann monatelang auf das "Wartegleis" gestellt und mit Versprechungen vertröstet ..., und parallel in den Mahprozesse gegeben! Also schlechte Beratung, langsame Fehlerbearbeitung und maximale Mahnungsgeschwindigkeit. Obwohl keine Leistung erbracht....
Unmöglich!
Antwort von Prediger Lichtberater
Wir danken Ihnen für die Abgabe der Bewertung. Die Schilderung dieses Vorgangs ist sehr einseitig dargestellt. Nach Rücksprache mit dem betreffenden Kollegen lässt sich der Vorgang aus unserer Sicht anders bewerten. Sie haben uns freundlicherweise Bildmaterial zu der von Ihnen gewünschten Bildbeleuchtung zukommen lassen mit dem Hinweis, dass die gleiche Produktserie und Lichtqualität berücksichtigt werden muss. Eine zuerst empfohlene Ausleuchtung über eine Bilderwandleuchte war für Sie keine Option. So wurde zusammen entschieden, die Ausleuchtung über die Decke zu realisieren durch Leuchten aus der bereits verbauten Produktgruppe. Wir haben die Positionierung der Lichtpunkte für Sie kostenfrei berechnet und Ihnen die Leuchten angeboten. Die weitere Kommunikation erfolgte nunmehr mit Ihrer Frau. Wir haben Ihnen angeboten nach Erhalt der Ware die Lichtverteilung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass diese Lösung Ihrer Vorstellung und individuellen Wahrnehmung entspricht. Dies taten wir mit dem Hinweis ggf. Alternativen anzubieten, die auch getestet werden könnten. Die Möglichkeit des „Ausprobierens“ wurde ausdrücklich kommuniziert. Die Alternativleuchten sind eingetroffen, der Termin zur Bemusterung ist für die nächste Woche Ihrerseits bestätigt worden. Wir hoffen, dass wir dann zu einer für Sie akzeptablen Lösung gelangen.
M
Müntzer1 Bewertung4.11.2014
Kein Rückgaberecht für gewerbliche Kunden
Wer kein Endverbraucher (Privatkunde) ist, muss leider die Katze im Sack kaufen. Ein Rückgaberecht besteht nicht. Dass aber Fotos auf der Web-Seite vom tatsächlichen Aussehen deutlich abweichen können, dürfte allgemein bekannt sein. Besonders ärgerlich ist, wenn es keine technischen Zeichnung dazu gibt und das Katalogfoto so gar nichts mit dem realen Produkt zu tun hat.
In diesem Fall gilt: Pech gehabt.
Das ist bitter, wenn die Lampe teuer ist und man nun gezwungener Maßen Ersatz im Katalog finden muss.
Daher ist die Seite für Unternehmer nicht zu empfehlen.
Antwort von Prediger Lichtberater
Wir danken Ihnen für die kritischen und offenen Worte, die von uns sehr ernst genommen werden. Es hat uns gefreut, dass wir im heutigen Telefonat noch einmal Stellung beziehen durften zu Ihrem Vorgang. Das Gespräch war sehr konstruktiv und zielführend. Dafür danken wir Ihnen herzlich. Unser Anliegen ist natürlich, dass wir auch mit gewerblichen Kunden eine enge Kundenbeziehung aufbauen möchten. Für zukünftige lichttechnische Anforderungen ist es zweckmäßig im Vorfeld miteinander zu sprechen. Hier kann man dann alle Fragen, Schwierigkeiten und Probleme thematisieren und über einvernehmliche Lösungsansätze diskutieren. Wir sind jedenfalls sehr froh Sie als Kunden nicht verloren zu haben bzw. ein Stück weit Ihr Vertrauen zurückgewonnen zu haben.
m
mr1 Bewertung1.11.2014
Sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.
D
Der Architekt1 Bewertung31.10.2014
Alles super!
S
Sabine Wünnenberg1 Bewertung30.10.2014
Auch diese Bestellung wurde wieder super abgewickelt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware war in einem einwandfreiem Zustand.
C
Christiane P.,1 Bewertung26.10.2014
Unkomplizierte Bestellung, superschnell geliefert. Topp! Gerne wieder
L
Läuschen1 Bewertung22.10.2014
gesucht im internet, anruf - beratung bei prediger, bestellung, lieferung, zahlung
alles in allem G U T !
kenne den laden in hamburg persönlich und bin auch vor ort immer angetan von der vielfalt der leuchten !!!
G
Gunnar2 Bewertungen22.10.2014
Bei Prediger bestellte ich eine kaputt gegangene Costanzina-Deckenleuchte nach, nur die Leuchte ohne Schirm.
Bestellung, Bezahlung, Lieferung waren bestens.
Guter Kundenservice: Per Telefon wurde nachgefragt, ob ich nicht einen Schirm zur Lampe bestellen möchte; der müsse extra bestellt werden. Schönes Zeichen von Umsichtigkeit.
Jederzeit wieder!
über Prediger Lichtberater
Licht ist der Schlüssel zu atmosphärischen Räumen.
Und wenn es um die Themen Lichtberatung, technisches Licht, Lampen und Designleuchten geht, ist Prediger Lichtberater einer der führenden Anbieter in Deutschland. Als Familienunternehmen mit Tradition blicken wir zurück auf über 100 Jahre Firmengeschichte. Im Mittelpunkt unserer der Arbeit steht das Licht in all seinen Facetten. Unsere Lichtberatung ist speziell auf unsere Kundschaft und ihre Bedürfnisse ausgerichtet. Als moderner Omni-Channel-Händler sind wir sowohl online als auch stationär aktiv, mit Niederlassungen in Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Köln und München.
Eine professionelle Beratung, ein reibungsloser Versand, sichere Bezahlung und kundenorientierter Service auch nach Ihrem Kauf sind uns sehr wichtig.
Und wenn es um die Themen Lichtberatung, technisches Licht, Lampen und Designleuchten geht, ist Prediger Lichtberater einer der führenden Anbieter in Deutschland. Als Familienunternehmen mit Tradition blicken wir zurück auf über 100 Jahre Firmengeschichte. Im Mittelpunkt unserer der Arbeit steht das Licht in all seinen Facetten. Unsere Lichtberatung ist speziell auf unsere Kundschaft und ihre Bedürfnisse ausgerichtet. Als moderner Omni-Channel-Händler sind wir sowohl online als auch stationär aktiv, mit Niederlassungen in Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Köln und München.
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Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmerican ExpressMastercardNachnahmePay PalVisaVorkasse
Prediger Lichtberater hat 4444 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.76 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001464.
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