Prediger Lichtberater
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.764444 Bewertungen
Hamburg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 44444.76
< 1%
1%
1%
8%
89%
K
KielerKunde1 Bewertung16.12.2021
Hier leuchtet der Norden!
P
PredigerKunde3 Bewertungen16.12.2021
Leider wurde zuerst eine falsche Lampe geliefert, durch den USB Versand war die Rückabwicklung sehr aufwendig. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war prima und unkompliziert.
P
PredigerKunde2 Bewertungen16.12.2021
Gerne wieder
P
PredigerKunde1 Bewertung16.12.2021
alles ok
H
Hausfreund1 Bewertung25.11.2021
Die Lampen zu dem Preis sind super
T
Theo1 Bewertung23.11.2021
Sehr schnelle und kulante Abwicklung
K
Kunde1306801 Bewertung15.11.2021
Alles schnell und einwandfrei geliefert.
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????????1 Bewertung15.11.2021
Top
C
Charlie1 Bewertung10.11.2021
Sehr geehrte Damen und Herren
Bitte nehmen sie sich kurz Zeit, da es bereits meine zweite Bewertung ist.
Bei meiner ersten Bewertung habe ich mich falsch ausgedrückt.
Aufgrund dieses Rechtsmangels wurde meine Bewertung gelöscht.
Bei der Montage des Glases von einem erfahrener Elektriker (Glas nach Anleitung auf Halterung drücken) ist das Glas gesprungen.
Meines Erachtens resultierte der Schaden nicht aus einem Montagefehler sondern aus mangelnder Qualität.
Erstattung der Lampe war nicht möglich. Nach Verhandlung wurden mir 50 % erstattet. Porto wurde noch zusätzlich berechnet
Keine Kaufempfehlung
Antwort von Prediger Lichtberater
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sehr gerne erläutern wir den Sachverhalt aus unserer Perspektive. Sie haben telefonisch zu uns Kontakt aufgenommen und haben Ihr Anliegen geschildert. Daraufhin haben wir Sie gebeten, uns Bildmaterial des gerissenen Glases zukommen zu lassen. In der Mail, die Sie uns daraufhin haben zukommen lassen, sprachen Sie davon, dass das Glas bei der Montage gerissen ist. Dies stellt keinen Gewährleistungsfall dar, da es sich nicht um einen Produktfehler, sondern um einen Montagefehler handelt. Demnach hätte also ihr Elektriker für den Schaden aufkommen müssen. Es überrascht uns aber nicht, dass dieser die Verantwortung abgibt und die Ursache für den Riss auf die Produktqualität zurückführt. Wir arbeiten seit Jahrzehnten mit diesem Hersteller zusammen und schätzen die hohen Qualitätsstandards. Gläser mit kleinsten Mängeln oder Unebenheiten gelangen gar nicht erst in den Vertrieb. Wir haben trotzdem versucht beim Hersteller eine Kulanzlösung zu erwirken. Dieser hat jedoch eine Reklamation abgelehnt und stattdessen das Glas als Ersatzteil angeboten. Dies haben wir an Sie weitergeleitet, woraufhin Sie einwilligten. Auf Nachfrage Ihrerseits, ob eine kulante 50/50-Lösung möglich wäre, sind wir eingegangen, das bedeutet, dass wir als Händler diese Kosten tragen. Es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Service als nicht ausreichend oder kulant empfunden haben. Wir meinen aber, dass wir uns Ihnen gegenüber fair verhalten haben.
K
Kadax1 Bewertung2.11.2021
gefälliges Design,gute Qualität, gute Verpackung,
über Prediger Lichtberater
Licht ist der Schlüssel zu atmosphärischen Räumen.
Und wenn es um die Themen Lichtberatung, technisches Licht, Lampen und Designleuchten geht, ist Prediger Lichtberater einer der führenden Anbieter in Deutschland. Als Familienunternehmen mit Tradition blicken wir zurück auf über 100 Jahre Firmengeschichte. Im Mittelpunkt unserer der Arbeit steht das Licht in all seinen Facetten. Unsere Lichtberatung ist speziell auf unsere Kundschaft und ihre Bedürfnisse ausgerichtet. Als moderner Omni-Channel-Händler sind wir sowohl online als auch stationär aktiv, mit Niederlassungen in Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Köln und München.
Eine professionelle Beratung, ein reibungsloser Versand, sichere Bezahlung und kundenorientierter Service auch nach Ihrem Kauf sind uns sehr wichtig.
Und wenn es um die Themen Lichtberatung, technisches Licht, Lampen und Designleuchten geht, ist Prediger Lichtberater einer der führenden Anbieter in Deutschland. Als Familienunternehmen mit Tradition blicken wir zurück auf über 100 Jahre Firmengeschichte. Im Mittelpunkt unserer der Arbeit steht das Licht in all seinen Facetten. Unsere Lichtberatung ist speziell auf unsere Kundschaft und ihre Bedürfnisse ausgerichtet. Als moderner Omni-Channel-Händler sind wir sowohl online als auch stationär aktiv, mit Niederlassungen in Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Köln und München.
Eine professionelle Beratung, ein reibungsloser Versand, sichere Bezahlung und kundenorientierter Service auch nach Ihrem Kauf sind uns sehr wichtig.
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmerican ExpressMastercardNachnahmePay PalVisaVorkasse
Prediger Lichtberater hat 4444 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.76 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001464.
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