Bewertung I03554411 zu:Prediger Lichtberater
P
PredigerKunde1 Bewertung16.1.2022
Die Lieferung unserer Tolomeo Lampe war leider nicht vollständig. Der Lampenschirm mit Transportschaden wurde sehr schnell und unkompliziert ersetzt. Die bei der Lieferung fehlenden Teile zur Arretierung des Kabels wurden seit über einem Monat leider noch nicht geliefert.
Antwort von Prediger Lichtberater
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das die Lieferung der Ersatzteile so lange dauert ist auch für uns überraschend. Am 20.12.21 hatten wir Sie proaktiv darüber informiert, dass die Lieferung für die 5. Kalenderwoche vorgesehen ist. Den ersten Liefertermin konnte der Hersteller nicht halten, weshalb wir nachgefasst haben und den neuen Liefertermin in Erfahrung bringen konnten. Wir werden Ihren Vorgang weiterhin nachverfolgen und Sie auf dem Laufenden halten.
teilen
Shopreaktion
17.1.2022, 15:34
17.1.2022, 15:34
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das die Lieferung der Ersatzteile so lange dauert ist auch für uns überraschend. Am 20.12.21 hatten wir Sie proaktiv darüber informiert, dass die Lieferung für die 5. Kalenderwoche vorgesehen ist. Den ersten Liefertermin konnte der Hersteller nicht halten, weshalb wir nachgefasst haben und den neuen Liefertermin in Erfahrung bringen konnten. Wir werden Ihren Vorgang weiterhin nachverfolgen und Sie auf dem Laufenden halten.