Bewertung I03372303 zu:Prediger Lichtberater

U
U. Seegers
1 Bewertung
26.2.2021

Die Zusatzzeile der Liefer- und Rechnungsadresse wurde aus den Kundendaten nicht übernommen, obwohl ich diese Firmenzeile eingetragen hatten. Das Ergebnis war, dass die Lieferung nicht zugestellt worden ist, weil mein Name nicht auf der Fimenklingelplatte steht. Nach über einer weiteren Wochen kam der erste Teil der Schreibtischleuchte, jedoch ohne Fußteil. Bislang wurde das Fußteil noch nicht einmal an DHL übergeben, und das nach fast 3 Wochen bezahlter Ware. Mal sehen, wann ich die Schreibtischlampe komplett vorliegen habe. Die Verpackung war so, dass man aus dem Karton Teile hätte entnehmen könnte, ohne eine Beschädigung am Korton herbeizufügen. Die Laschenöffnungen waren nicht verklebt. Ich denke, dass da noch etwas nachgearbeitet werden muss.

Antwort von Prediger Lichtberater
Wir danken Ihnen für die kritischen und offenen Worte, die von uns sehr ernst genommen werden. Wir möchten uns hier für die Komplikationen beim Versand in aller Form entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, da wir den Kunden in allen Bereichen rund um den Kauf eines unserer Produkte den vollen Service bieten möchten. Vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch. Wir freuen uns, wenn die Tischbefestigung morgen bei Ihnen ankommt und sind für weitere Rückfragen oder Anmerkungen jederzeit zu unseren Geschäftszeiten erreichbar.
Shopreaktion
1.3.2021, 17:49

Wir danken Ihnen für die kritischen und offenen Worte, die von uns sehr ernst genommen werden. Wir möchten uns hier für die Komplikationen beim Versand in aller Form entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, da wir den Kunden in allen Bereichen rund um den Kauf eines unserer Produkte den vollen Service bieten möchten. Vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch. Wir freuen uns, wenn die Tischbefestigung morgen bei Ihnen ankommt und sind für weitere Rückfragen oder Anmerkungen jederzeit zu unseren Geschäftszeiten erreichbar.