OFFICE-Partner.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Achtung, Der Verkäufer beruft sich bei einem HP-Farbdrucker 150 nw auf nur ein Jaht Herstellergarantie! Damit wurde das für mich ein FEHLKAU!

Ich bin sehr enttäuscht von OfficePartner. Vor 12,5 Monaten habe ich einen hochwertigen hp-Laptop für 1500 € gekauft, welcher jetzt, 2 Wochen nach der Garantiezeit, gelbe Flevjen im Bildschirm bekommt (ohne Eigenverschulden). Trotz einer Gewährleistungsfrist von 24 Monaten soll nun durch mich bewiesen werden, das der Schaden bereits in den ersten 12 Monaten nach Kauf entstanden ist. Wie soll ich diesen Beweis erbringen? Das ist unmöglich! Auch auf eine Kulanzregelung wurde nicht eingegangen. Nun bleibe ich auf der 500 €-Reparaturrechnung sitzen! Absolut nicht empfehelnswert dieses Unternehmen!

Nach Retoure keine Rückerstattung erhalten, der Support verstrickt sich in Widersprüchen bezüglich welcher Zahlungsdienstleister den nun verantwortlich wäre und der Support Belügt ein am Telefon und per E-Mail! Finger weg von diesem Shop! Dieser Shop hat rein überhaupt nichts mit Sicher und Vertrauenswürdig zu tun!

Leider ganz ganz schlecht , vom Service bis zur Lieferung. Letztendlich kann ich nur empfehlen da nicht zu bestellen!!! Thema Lieferzeit es steht bei den meisten Artikeln 2bis3 Tage Lieferung Werktage. So nun warte ich dann max 6 Tage . Nichts. 10 Tage nichts .Anruf im Service ja dauert weil die DHL BlaBla definitiv lag es nicht an DHL !! Geprüft . Also nochmal gewartet . Dann Anruf und Druck gemacht , ja die Artikel werden morgen raus gehen . 1tag später keine DHL Bestätigung kein Rückruf nichts .am 2 Tag endlich raus. .. so 4 einzellieferungen und 15 Tage Lieferzeit . Respekt , wenn man extra den Shop wählt weil dort steht 2bis 3 Tage . Keine kulamzrückzahlung kein Entschuldigung nichts !!! Nur pampige Antwort vom Service Gespräch Nr. 3 ( also 5 mal anrufen und 3 mal nachgefragt ) Sorry aber nicht zu empfehlen und nur mehr wieder !!!

Katastrophaler Kundenservice! Apple AirPods als B-Ware mit "voller" Garantie dort gekauft. Leider nach 11 Monaten defekt. Bei Apple stellte sich dann leider 11 Monate später raus, dass das Gerät keine volle Garantie hatte sondern bereits lange vor meinem Kauf bei Office Partner in Dubai registriert wurde. Somit Garantie abgelaufen. Gewährleistung wird von Office Partner ohne weitere Nachfrage abgelehnt, von Kulanz oder Einsicht - weil das Gerät beim Kauf ja doch keine volle Garantie hatte - keine Spur. Nach tagelangem E-Mail Austausch dann doch plötzlich das Angebot die AirPods zurückzuschicken, damit sie durch Office Partner an Apple gehen können. Nach etwas mehr als 3 Wochen habe ich sie genauso zurück bekommen, mit dem Vermerk "die Garantie sei abgelaufen". Wohl intern nicht im CRM notiert, der Fall. Durch einen weiteren internen Fehler nochmal drei Wochen "verschenkt", jetzt wird wohl auch Apple irgendwann nicht mehr kulant sein. (Dafür bekomme ich seit dem fast täglich andere Mails von Office Partner, dass Pakete an mich versendet wurden mit den Daten & Sendungsnummern anderer Kunden) Fazit: unterirdischer Service und nicht empfehlenswert. Dann doch lieber beim großen Händler mit A kaufen und im Schadensfall den sehr guten Kundenservice kontaktieren.

Sehr gerne wieder

Der Kundenservice konnte mir alle alle Fragen beantworten und die Lieferung ging sehr schnell. Nur das Design des Shops könnte mal überarbeitet werden.

Ich habe bereits mehrfach bei office partner bestellt. Pünktliche Lieferung, ware wie bestellt. Sehr gute Informationen vom Bestelleingang bis zum Versand bis Sendungsverfolgung . Bezahlung nutze ich dann paypal. Alles super

Hatte einen LG Monitor zu einem Top Preis erhalten, Gerät war wie beschrieben in einem super Zustand, der Versand wurde sofort ausgeführt 9.03 bezahlt 11.03.17 war der Monitor da. Auch der telefonische Service war sehr gut. Bin mehr als begeistert. 5 Sterne verdient.

Für rund 1700 Euro Ware bestellt, ein Epson TW6600W, und einen EB-W29 im Wert von 600 Euro geliefert bekommen. Sofort schriftlich reklamiert. Antwort: Man kümmert sich, Versandpartner wird es schon richten und Ware wieder abholen. Auch 10 Tage später, trotz mehrerer schriftlicher Ermahnungen keine Abholung, kein Rückschein. Ich selber soll es laut Office-Partner nicht an die zurück senden, da es von einem "externen Lager" kommt, welches man aber auch nicht nennen mag. Die Erstattung meines Geldes (denn das Produkt kann man nicht liefern), findet natürlich erst statt, wenn die Ware bei deren Versandpartner zurück eingegangen ist. Dies wird von Office-Partner geschickt verhindert indem die Anschrift geheim gehalten und weder Rückschein noch Abholung, trotz mehrfacher, schriftlicher und telefonischer Zusage, nicht durchgeführt wird. Auch eine Methode sich unberechtigt zu bereichern. Da steht man als Kunde dumm dar und es bleibt einem nur der Rechtsweg, den ich jetzt auch wohl beschreiten muss.